Nội dung:
- Tổng quan lỗi cáp mạng không cắm hoặc bị đứt
- Cáp mạng (Network Cable) là gì?
- Tại sao cáp mạng bị báo unplugged/broken trên Windows 10?
- Cách khắc phục lỗi cáp mạng trên Windows 10
Tổng quan lỗi cáp mạng không cắm hoặc bị đứt
Thường gặp trên laptop Dell, HP, Lenovo. Ví dụ: đang xem YouTube thì bỗng buffer, rồi ngừng hẳn. Chạy Network Troubleshooter báo: "A network cable is not properly plugged in or may be broken". Lỗi này vô hiệu hóa internet, hiển thị "no network available".
Cáp mạng (Network Cable) là gì?
Cáp mạng là phần cứng kết nối thiết bị mạng với nhau (máy tính, router, máy in, scanner...). Cắm cáp đúng cách cực quan trọng để PC dùng mạng và thiết bị chia sẻ.
Tại sao cáp mạng bị báo unplugged hoặc broken trên Windows 10?
Khi Windows 10 báo cáp Ethernet unplugged/cắm sai, có thể do: driver card mạng, cổng mạng, hoặc router cấu hình sai. Một trong số chúng lỗi sẽ khiến Windows hiểu nhầm cáp bị rút/đứt.
Cách khắc phục lỗi cáp mạng trên Windows 10
Dựa trên nguyên nhân, hãy tìm nguyên nhân gốc rễ và áp dụng giải pháp mục tiêu.
Lưu ý: Nhiều người báo cắm cáp Ethernet thẳng vào laptop (thay vì dùng Wi-Fi) thì Windows 10 có mạng ngay.
Các giải pháp:
- 1: Cắm cáp Ethernet thẳng vào laptop
- 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver mạng
- 3: Cập nhật driver mạng
- 4: Chạy Internet Connections Troubleshooter
- 5: Làm sạch cổng mạng (Network Port)
- 6: Ngắt và cắm lại tất cả thiết bị ngoại vi
- 7: Thay cáp mạng mới
Giải pháp 1: Cắm cáp Ethernet thẳng vào laptop
Cắm cáp Ethernet trực tiếp vào cổng LAN laptop (Dell, HP, ASUS, Lenovo...). Lỗi thường biến mất. Sau đó rút cáp ra, cáp có thể hiển thị là "plugged" bình thường.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver mạng
Driver card mạng bị hỏng cũng gây lỗi này.
- Mở Device Manager.
- Mở rộng Network adapters > chuột phải driver mạng > Uninstall device.
- Xác nhận gỡ.
- Khởi động lại máy để Windows tự cài lại driver mới.
Nếu driver mới không khắc phục được, hãy cập nhật driver (giải pháp 3).
Giải pháp 3: Cập nhật driver mạng
Dùng Driver Booster để Fix network failure và cập nhật driver tự động (cơ sở dữ liệu 3 triệu+ driver).
- Tải, cài đặt, chạy Driver Booster.
- Nhấn Scan tìm driver cũ/thiếu/hỏng.
- Chọn Network adapters > Update.
Mẹo: Dùng Driver Booster tự động khắc phục lỗi mạng
Sau khi Scan: tab Tools > Fix Network Failure. Nhiều người khắc phục thành công lỗi cáp mạng unplugged. Driver mới cũng sửa lỗi network adapter code 12 và code 31.
Giải pháp 4: Chạy Internet Connections Troubleshooter
Công cụ tích hợp Windows giúp sửa lỗi mạng.
- Start > Settings > Update & Security.
- Troubleshoot > Internet Connections > Run the troubleshooter.
Windows tự chẩn đoán và sửa nếu có thể.
Giải pháp 5: Làm sạch cổng mạng
Nếu cắm cáp mà vẫn báo lỗi, hãy rút cáp và làm sạch cổng LAN (bụi bẩn chặn tiếp xúc). Cắm lại kiểm tra.
Giải pháp 6: Ngắt và cắm lại tất cả thiết bị ngoại vi (Power Cycle)
Máy để bàn: Tắt máy, rút nguồn, rút cáp mạng, rút tất cả USB. Chờ vài phút > cắm lại nguồn, cáp mạng > bật máy.
Laptop: Tắt máy, rút nguồn, rút pin (nếu tháo được), rút cáp mạng, rút thiết bị USB. Chờ vài phút > cắm lại tất cả > bật máy.
Giải pháp 7: Thay cáp mạng mới
Nếu tất cả cách trên thất bại, cáp mạng có thể thực sự hỏng do thời gian. Mua cáp mới thay thế.
Tóm lại, từ phần mềm đến phần cứng, các giải pháp trên giúp khắc phục triệt để lỗi "A network cable is not properly plugged in or may be broken" trên Windows 10.