Nếu Microsoft Edge của bạn tiếp tục không phản hồi thì đó có thể là do việc sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng hoặc các tiện ích mở rộng không mong muốn. Tăng tốc phần cứng là một tính năng cho phép bạn chuyển các tác vụ ưu tiên từ CPU sang GPU. Tính năng này có thể hữu ích nếu bạn có card đồ họa tốt. Nếu không, nó có thể khiến Microsoft Edge ngừng phản hồi.
Nguyên nhân thứ hai của vấn đề này là việc sử dụng nhiều tiện ích mở rộng không mong muốn khi trình duyệt đang chạy. Điều này có thể khiến Microsoft Edge tiêu tốn nhiều tài nguyên bộ nhớ, CPU và GPU, từ đó có thể gây ra sự cố này.
1. Tắt tính năng tăng tốc phần cứng.
Giải pháp đầu tiên liên quan đến việc vô hiệu hóa khả năng tăng tốc phần cứng, điều này thường gây ra sự cố này. Không còn nghi ngờ gì nữa, khả năng tăng tốc phần cứng là một cải tiến xuất sắc và được nhiều ứng dụng sử dụng hiện nay.
Tuy nhiên, nó khiến ứng dụng bị kẹt hoặc không phản hồi vì nó yêu cầu sức mạnh GPU đáng kể khi chuyển tác vụ từ CPU sang GPU. Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn không có card đồ họa phù hợp. Do đó, trong phương pháp này, chúng tôi sẽ cố gắng tắt khả năng tăng tốc phần cứng bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Mở Microsoft Edge và đi tới Cài đặt bằng cách nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải.
- Sau đó, đi tới Hệ thống và hiệu suất từ khung bên trái.
- Ở đây hãy tắt tùy chọn Sử dụng khả năng tăng tốc phần cứng khi khả dụng .
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút “Khởi động lại Nút ” để các thay đổi có hiệu lực.
- Sau đó hãy kiểm tra xem Microsoft Edge có còn không phản hồi hay không. Nếu vậy thì hãy làm theo các phương pháp khác.
2. Sửa chữa Microsoft Edge.
Bạn có thể có các tệp bị hỏng trong Microsoft Edge, điều này đang ngăn trình duyệt chạy bình thường. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sửa chữa Microsoft Edge, về cơ bản thao tác này sẽ tải xuống trình duyệt, tương tự như tải xuống các trình duyệt khác. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Menu Bắt đầu và gõ Thêm hoặc xóa chương trình .
- Mở cài đặt và tìm Microsoft Edge .
- Nhấp vào ba dấu chấm rồi nhấp vào Sửa đổi .
- Nhấp vào “Có ” khi UAC nhắc, rồi nhấp vào “Sửa chữa .
- Đợi quá trình tải xuống hoàn tất. Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố của bạn đã được giải quyết chưa.
3. Tải xuống Microsoft Edge từ MS Store.
Bạn cũng có thể tải xuống Microsoft Edge từ MS Store nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Thao tác này sẽ tải xuống và cài đặt Microsoft Edge từ đầu, giúp khắc phục các tệp bị hỏng gây ra sự cố này. Để làm như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Nhấp vào Menu Bắt đầu và nhập “Microsoft Store ” để mở nó.
- Sau đó tìm kiếm Microsoft Edge và nhấp vào Cài đặt .
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy nó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
4. Đặt lại Microsoft Edge.
Có thể Microsoft Edge không phản hồi do dữ liệu tạm thời bị hỏng, chẳng hạn như tệp bộ đệm. Đặt lại Microsoft Edge sẽ xóa các tệp bộ đệm và đặt lại tất cả cài đặt về mặc định. Tuy nhiên, nó sẽ không xóa mật khẩu, lịch sử, mục yêu thích hoặc dấu trang đã lưu. Vì vậy, vui lòng đặt lại Microsoft Edge bằng các bước sau để khắc phục sự cố này.
- Mở Microsoft Edge và đi tới Cài đặt bằng cách nhấp vào ba dấu chấm.
- Sau đó, đi tới Đặt lại cài đặt từ khung bên trái.
- Nhấp vào Khôi phục cài đặt về giá trị mặc định .
- Sau đó, nhấp vào Đặt lại để thiết lập lại trình duyệt của bạn.
- Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra sự cố.
5. Xóa các tiện ích mở rộng không mong muốn.
Nếu có nhiều tiện ích mở rộng không cần thiết đang chạy ngầm, bạn nên loại bỏ chúng vì chúng tiêu tốn tài nguyên máy tính đáng kể. Điều này có thể khiến Microsoft Edge hết bộ nhớ và dẫn đến sự cố này. Hãy làm theo các bước sau để xóa các tiện ích mở rộng không mong muốn:
- Truy cập Microsoft Edge và nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn Tiện ích mở rộng từ các tùy chọn được liệt kê.
- Sau đó, nhấp vào “Quản lý tiện ích mở rộng .” Sau đó, nhấp vào “Xóa .
- Lặp lại bước này với tất cả các tiện ích mở rộng. Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.
6. Gỡ cài đặt Windows Update.
Theo báo cáo từ những người dùng bị ảnh hưởng, việc cài đặt bản cập nhật Windows khiến Microsoft Edge không phản hồi. Do đó, hãy thử gỡ cài đặt bản cập nhật Windows bằng cách thực hiện các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu và chọn Cài đặt .
- Đi tới Cập nhật Windows từ khung bên trái.
- Sau đó đi tới Lịch sử cập nhật .
- Cuộn xuống cuối cùng và nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật .
- Bây giờ, nếu bạn biết tên bản cập nhật mà bạn cho rằng đang gây ra sự cố, bạn chỉ cần gỡ cài đặt nó. Nếu bạn không biết, chỉ cần gỡ cài đặt bản cập nhật một cách ngẫu nhiên.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy Microsoft Edge và kiểm tra xem sự cố của bạn đã được giải quyết hay chưa.
7. Tạo tài khoản người dùng mới.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể tạo một tài khoản người dùng mới. Tài khoản này sẽ tạo lại tất cả các tệp, bao gồm cả các tệp ứng dụng Windows tích hợp, để khắc phục sự cố này. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau:
Nếu sự cố được giải quyết sau khi tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển tất cả dữ liệu từ tài khoản trước sang tài khoản mới của bạn bằng cách làm theo các bước có trong bài viết.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn Thắng + Tôi các phím lại với nhau.
- Bây giờ hãy chuyển tới Tài khoản từ thanh bên trái.
- Sau đó điều hướng đến Người dùng khác .
- Nhấp vào ‘Thêm tài khoản ,’ rồi nhấp vào ‘Tôi không có thông tin đăng nhập của người này .’
- Bây giờ, hãy nhấp vào “Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft .
- Vui lòng cung cấp tên đầy đủ của bạn, sau đó nhấp vào ‘Tiếp theo ‘ để tạo một tài khoản.
Mật khẩu là tùy chọn, bạn có thể để trống nếu muốn.
- Sau khi hoàn tất, hãy chọn tài khoản cục bộ và nhấp vào “Thay đổi loại tài khoản .
- Nhấp vào ‘Người dùng chuẩn ‘ và chọn ‘Quản trị viên .’
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào “OK ,” sau đó nhấn Ctrl + Alt + Delete và nhấp vào “Chuyển đổi người dùng .” Sau đó, chọn tài khoản bạn đã tạo và đăng nhập.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy Microsoft Edge và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại hay không.
8. Chuyển sang trình duyệt khác.
Không cần thiết phải sử dụng Microsoft Edge. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng Chrome và Firefox. Cả hai đều nằm trong số những trình duyệt tốt nhất và có phần giống với Microsoft Edge. Bạn có thể truy cập bài viết của chúng tôi về Trình duyệt tốt nhất năm 2023 để tìm trình duyệt tốt nhất cho mình.
-Câu hỏi thường gặp về Microsoft Edge không phản hồi
Làm cách nào để thoát khỏi Microsoft Edge khi không phản hồi?
Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Trình quản lý tác vụ để mở nó. Sau đó, chọn Microsoft Edge và nhấp vào Kết thúc tác vụ để đóng.
Tại sao Microsoft Edge của tôi liên tục không phản hồi?
Có nhiều lý do khác nhau khiến Microsoft Edge của bạn không phản hồi. Một trong những cách chính là sử dụng khả năng tăng tốc Phần cứng. Khả năng tăng tốc phần cứng giảm tải các tác vụ từ CPU sang GPU, giúp ứng dụng chạy đúng cách. Nhưng trong một số trường hợp, nó khiến ứng dụng bị kẹt hoặc không phản hồi, đặc biệt nếu bạn có GPU cấp thấp.
Làm cách nào để khắc phục sự cố Microsoft Edge không phản hồi?
Để khắc phục sự cố này, hãy thử tắt tính năng tăng tốc Phần cứng bằng cách điều hướng đến cài đặt. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì đó có thể là do tệp Microsoft Edge bị hỏng. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sửa chữa Microsoft Edge từ cài đặt.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Kamil Anwar
Kamil là MCITP, CCNA (W), CCNA (S) được chứng nhận và là cựu Thành viên Hiệp hội Máy tính Anh với hơn 9 năm kinh nghiệm Định cấu hình, Triển khai và Quản lý Bộ chuyển mạch, Tường lửa và Bộ điều khiển miền cũng là một trường phái cũ vẫn hoạt động trên FreeNode.