"Không thể xác minh danh tính của bạn. Hãy thử lại." lỗi thường xuất hiện khi bạn cố đăng nhập vào iCloud thông qua trình duyệt web (trên Windows hoặc Mac). Thông báo này cho biết hệ thống đăng nhập của Apple không thể xác nhận rằng yêu cầu đăng nhập thực sự đến từ tài khoản của bạn tại thời điểm đó.
Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra vì:
- Trình duyệt đang chặn các cookie cần thiết,
- Mã thông báo phiên hiện có đã hết hạn,
- Tiện ích mở rộng đang cản trở việc xác thực hoặc
- Bộ lọc bảo mật của Apple phát hiện yêu cầu này là bất thường.
Nguyên nhân phổ biến nhất có phải hệ thống bảo mật của Apple đang gắn cờ trình duyệt là “không được hỗ trợ” hoặc “không an toàn” . Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng các công cụ bảo mật, trình chặn quảng cáo, trình giả mạo tác nhân người dùng hoặc tiện ích mở rộng đã lỗi thời/đáng ngờ.
Bây giờ bạn đã hiểu lý do tại sao điều này xảy ra, hãy cùng xem các cách khắc phục từng bước bên dưới.
1. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Apple
Trước khi thử các bản sửa lỗi cục bộ, hãy xác nhận xem sự cố có nằm ở máy chủ của Apple hay không. Nếu máy chủ của họ ngừng hoạt động thì phía bạn sẽ không thể khắc phục sự cố nào.
- Truy cập trang Trạng thái hệ thống chính thức của Apple.
- Tìm kiếm “Tài khoản iCloud và đăng nhập” . Nếu nó có vấn đề, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Apple giải quyết.
2. Sử dụng VPN
Apple có thể chặn các nỗ lực đăng nhập từ một số khu vực nhất định nếu chúng có vẻ bất thường. VPN thay đổi vị trí ảo của bạn và định tuyến kết nối của bạn một cách an toàn, điều này có thể bỏ qua các hạn chế khu vực này. Bạn có thể thử:
- Tiện ích mở rộng VPN dựa trên trình duyệt hoặc
- Một ứng dụng VPN độc lập được cài đặt trên máy tính của bạn.
3. Đăng nhập qua account.apple.com
Đăng nhập thông qua trang xác thực chính của Apple thường làm mới phiên của bạn và khắc phục sự cố.
- Truy cập vào account.apple.com.
- Nhập thông tin xác thực ID Apple của bạn và đăng nhập.
- Sau khi đăng nhập, hãy truy cập iCloud.com.
- Thử đăng nhập lại và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
4. Xóa tiện ích mở rộng hoặc sử dụng Chế độ ẩn danh
Tiện ích mở rộng trình duyệt thường xuyên can thiệp vào quá trình đăng nhập của iCloud bằng cách chặn các cookie được yêu cầu. Kiểm tra ở Chế độ ẩn danh giúp xác định xem các tiện ích mở rộng có phải là sự cố hay không vì hầu hết các tiện ích mở rộng đều bị tắt ở đó.
4.1 Thử ở Chế độ ẩn danh
- Nhấn CTRL + SHIFT + N (Chrome) hoặc chọn Cửa sổ ẩn danh mới từ menu ba chấm.
- Truy cập iCloud.com và thử đăng nhập.
- Nếu nó hoạt động thì sự cố là do một trong các tiện ích mở rộng của bạn gây ra.
4.2 Tắt các tiện ích mở rộng có vấn đề
- Nhấp vào menu ba chấm → Tiện ích mở rộng> Quản lý tiện ích mở rộng .
- Tắt từng tiện ích mở rộng, kiểm tra đăng nhập sau mỗi tiện ích mở rộng.
- Sau khi bạn xác định được thủ phạm, hãy loại bỏ nó hoàn toàn.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.