Khắc phục lỗi 'Không thể gửi mã xác minh' trên Apple ID – Các bước nhanh

Thông báo lỗi “Không thể gửi mã xác minh tới số điện thoại vào lúc này” thường xuất hiện khi bạn cố đăng nhập, đặt lại mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc khôi phục ID Apple của bạn. Đây không phải là “OTP không đến” thông thường vấn đề. Thay vào đó, nó chỉ ra rằng hệ thống chưa bao giờ gửi mã ngay từ đầu.

Khi bạn yêu cầu mã xác minh, quy trình sẽ tuân theo chuỗi này:

Bạn (Yêu cầu) ➝ Hệ thống xác minh của Apple ➝ Mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ ➝ OTP (SMS)

Nếu bất kỳ phần nào của chuỗi này bị lỗi , mã xác minh không bao giờ được gửi và lỗi xuất hiện ngay lập tức.

Trong hầu hết các trường hợp, lỗi xảy ra ở một trong các điểm sau:

Bây giờ bạn đã hiểu lý do lỗi này xảy ra , bạn có thể thực hiện theo các giải pháp dưới đây để khắc phục hiệu quả.

Hãy nhớ rằng những phương pháp này chỉ giải quyết các vấn đề phía máy khách . Nếu sự cố bắt nguồn từ Phần phụ trợ của Apple hoặc hạn chế ở cấp độ nhà cung cấp dịch vụ , bạn có thể không thể khắc phục hoàn toàn. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể phải chờ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thử mọi cách khắc phục thực tế để cho bạn cơ hội tốt nhất để giải quyết vấn đề.

Trước khi bạn bắt đầu:Kiểm tra sơ bộ

Hệ thống của Apple thậm chí sẽ không bắt đầu quá trình gửi mã nếu thiết bị của bạn không giao tiếp đúng cách với máy chủ của nó. Kết nối mạng yếu hoặc thẻ SIM không hoạt động là một trong những trình chặn im lặng phổ biến nhất trong quá trình đăng nhập hoặc thiết lập.

• Đảm bảo rằng không có VPN hoặc cổng bị khóa nào đang hoạt động.
• Lắp thẻ SIM đang hoạt động hoặc bật eSIM.
• Nếu mã xác minh không đến, hãy sử dụng một thiết bị Apple đáng tin cậy khác:Cài đặt → [Tên của bạn] → Mật khẩu &Bảo mật → Nhận mã xác minh .
• Nếu bạn không có thiết bị khác, hãy truy cập appleid.apple.com, thêm số điện thoại đáng tin cậy tạm thời và thử lại.
• Nếu bạn đã thực hiện nhiều lần thử không thành công, hãy đợi vài giờ trước khi thử lại để đặt lại mọi giới hạn tốc độ.

Sửa nhanh: Trước khi thử bất cứ điều gì phức tạp, hãy thử nhấn liên tục “Gửi lại mã” cứ sau 15–30 giây. Nhiều người dùng báo cáo rằng sau nhiều lần thử, mã cuối cùng cũng đến. [Nguồn:Reddit ]

1. Thêm ký tự đặc biệt khi tạo ID Apple

Hệ thống của Apple chạy kiểm tra bảo mật tự động trước khi gửi bất kỳ mã xác minh nào. Mật khẩu yếu có thể kích hoạt các bước kiểm tra này và chặn quá trình một cách âm thầm. Thêm ký tự đặc biệt (như ! , @ , # , $ ) tăng cường mật khẩu của bạn và cho phép yêu cầu vượt qua các bước kiểm tra này thành công.

1. Truy cập Tạo tài khoản Apple ID (đối với tài khoản mới) hoặc cài đặt đăng nhập (đối với các tài khoản hiện có).
2. Đặt hoặc thay đổi mật khẩu của bạn để bao gồm ít nhất một ký tự đặc biệt (ví dụ:! , @ , # , $ ).
3. Lưu mật khẩu mới.
4. Quay lại màn hình xác minh và yêu cầu lại mã .
5. Nếu nó không đến, hãy đợi vài phút và thử lại một lần nữa.

2. Đảm bảo số điện thoại của bạn đủ điều kiện

Hệ thống xác minh của Apple có thể âm thầm từ chối các số không đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện, chẳng hạn như thẻ SIM mới kích hoạt, đường dây VOIP hoặc số từ các khu vực không được hỗ trợ. Nếu số của bạn không đủ điều kiện thì yêu cầu thậm chí sẽ không bắt đầu.

• Nhập số điện thoại của bạn ở định dạng quốc tế đầy đủ (ví dụ:+1… , +44… ).
• Nếu số mới hoặc được chuyển gần đây, hãy đợi 24–48 giờ để đảm bảo kích hoạt mạng hoàn tất.
• Tránh sử dụng VOIP hoặc số ảo vì Apple thường chặn những số này.
• Nếu có thể, hãy tạm thời sử dụng một số đáng tin cậy (chẳng hạn như số của thành viên gia đình hoặc bạn bè) để xác minh.
• Bạn có thể chuyển về số ban đầu của mình sau khi số đó đủ điều kiện.

3. Chuyển sang mạng khác (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động)

Hệ thống xác minh của Apple có thể chặn hoặc gắn cờ các yêu cầu từ các mạng Wi-Fi hoặc dải IP cụ thể, thường là do sự cố định tuyến, hạn chế khu vực hoặc mạng chia sẻ. Việc chuyển đổi mạng có thể giúp vượt qua những khối im lặng này.

1. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy tắt Wi-Fi và sử dụng dữ liệu di động.
2. Nếu bạn đã sử dụng dữ liệu di động, hãy thử kết nối với Wi-Fi khác (ví dụ:ở nhà hoặc văn phòng).
3. Tránh VPN, Wi-Fi công cộng hoặc mạng có tường lửa nghiêm ngặt.
4. Sau khi chuyển đổi, hãy khởi động lại quá trình xác minh và yêu cầu lại mã.

4. Thêm ID Apple của bạn thông qua Tài khoản Thư hoặc Thiết lập App Store

Nếu bạn có thể nhận được tin nhắn thông thường nhưng không bao giờ nhận được mã của Apple trong quá trình đăng nhập chính thì yêu cầu của bạn có thể bị chặn ngược dòng (bộ đệm, bộ điều tiết hoặc định tuyến). Thiết lập Tài khoản Thư sử dụng đường dẫn xác thực khác từ màn hình Apple ID tiêu chuẩn. Con đường thay thế này:

• tạo phiên xác thực mới không có trạng thái được lưu vào bộ nhớ đệm,
• sử dụng đường dẫn định tuyến và giới hạn tốc độ khác và
• khởi động lại thử thách điện thoại đáng tin cậy từ đầu. Nếu luồng chính bị kẹt thì đường dẫn sạch này thường gây ra thử thách SMS thành công.

1. Trên iPhone/iPad:Đi tới Cài đặt → Thư → Tài khoản → Thêm tài khoản → iCloud .
2. Đăng nhập bằng ID Apple của bạn và chọn “Tin nhắn văn bản” khi được nhắc.
3. Nhập mã khi mã đến, sau đó quay lại quy trình đăng nhập ban đầu của bạn nếu cần.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử đường dẫn App Store:

1. Bỏ qua việc tạo ID Apple trong quá trình thiết lập ban đầu (hoặc đăng xuất nếu gặp khó khăn).
2. Mở App Store và cố gắng tải xuống bất kỳ ứng dụng miễn phí nào.
3. Khi được nhắc, hãy nhấn vào Tạo ID Apple mới hoặc Đăng nhập .
4. Nhập số của bạn và chọn SMS để xác minh.
5. Hoàn tất quy trình sau khi mã đến.

5. Bắt đầu xác minh qua Apple Music

Không phải tất cả các dịch vụ của Apple đều sử dụng cùng một đường dẫn đăng nhập. Quá trình đăng nhập Apple Music đơn giản hơn và thường bỏ qua các bước kiểm tra bổ sung có thể chặn luồng chính. Đăng nhập tại đây trước tiên có thể giúp bắt đầu lộ trình rõ ràng hơn cho tài khoản của bạn, tăng cơ hội nhận được mã.

1. Truy cập vào music.apple.com.
2. Nhấp vào “Đăng nhập” và nhập email của bạn.
3. Sau khi tài khoản được thiết lập một phần, hãy quay lại trang đăng nhập ban đầu.
4. Yêu cầu lại mã. Trong nhiều trường hợp, nó xuất hiện ngay sau bước này.

Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả , vấn đề rất có thể nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Điều này thường cho thấy có vấn đề với hệ thống phụ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.

Các bước tiếp theo tốt nhất của bạn là:

• Đợi và thử lại sau vài giờ (đặc biệt nếu sự cố chỉ là tạm thời).
• Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để đảm bảo không có hạn chế nào trong việc nhận mã ngắn.
• Hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và báo cáo lỗi trực tiếp.

GIỚI THIỆU TÁC GIẢ

Muhammad Zubyan

Muhammad Zubyan là Chuyên gia hỗ trợ CNTT của Google được chứng nhận với hơn 7 năm kinh nghiệm sâu rộng. Anh ấy đã làm việc trên hơn 1500 máy tính, thu được những hiểu biết sâu sắc có giá trị cho phép anh ấy phát hiện và khắc phục mọi nguyên nhân cốt lõi phức tạp của các sự cố và lỗi liên quan đến Windows. Ngoài việc quản lý Ứng dụng với tư cách là Biên tập viên cấp cao, anh hiện đang phát triển chương trình Tối ưu hóa trò chơi của riêng mình phục vụ cho cả game thủ cũng như người dùng thông thường.