Không ai phủ nhận chúng ta dùng iPad lướt web trong thời gian rảnh. iPad cung cấp trải nghiệm tuyệt vời từ giường. Nhưng đôi khi bạn gặp sự cố khi lướt web, đặc biệt khi truy cập trang web người lớn (porn). iPad hoặc trình duyệt bị đóng băng: không thể chuyển tab, không thao tác được. Có thể xuất hiện cửa sổ bật lên (pop-up) yêu cầu email hoặc liên hệ Apple (hoặc công ty khác). Nội dung thông báo thay đổi tùy tình huống. Pop-up này ngăn bạn sử dụng iPad và có thể làm treo toàn bộ thiết bị/trình duyệt.
Vấn đề xảy ra do lừa đảo (scam), tấn công lừa đảo (phishing) hoặc tống tiền (ransomware). Pop-up bạn thấy là giả mạo, mục đích lấy thông tin cá nhân. Pop-up cũng có thể là cách yêu cầu tiền chuộc để mở khóa iPad. Có nhiều biến thể nhưng đều liên quan đến lừa đảo/phishing/ransomware. Bạn thường thành nạn nhân khi vô tình hoặc cố ý nhấp vào liên kết/quảng cáo. Đừng lo, vấn đề dễ khắc phục bằng vài bước. Hy vọng bạn KHÔNG làm theo hướng dẫn trong pop-up.
Khởi động lại và Xóa lịch sử
Vấn đề dễ giải quyết bằng cách xóa toàn bộ lịch sử bao gồm cookie và dữ liệu trang web. Nhưng iPad đang treo nên không thể làm ngay. Cần khởi động lại iPad theo cách đặc biệt rồi mới xóa lịch sử và dữ liệu web.
Làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn giữ nút Nguồn (Power) và Home trên iPad trong 10 giây.
- Thả nút khi thấy logo Apple (nếu không chắc chắn 10 giây).
- Sau khi iPad khởi động, vào Cài đặt (Settings) chọn Safari. KHÔNG mở Safari.
- Chạm nút Xóa lịch sử (Clear History)
- Chọn Xóa (Clear) để xác nhận
- Chạm nút Xóa Cookie và Dữ liệu (Clear Cookies and Data) ngay dưới nút Xóa lịch sử
- Chọn Xóa (Clear) để xác nhận.
Sau khi hoàn tất, bạn có thể dùng Safari bình thường.
Lưu ý: Hãy dùng Chế độ riêng tư (Private Browsing) trên Safari để tránh các tấn công lừa đảo/phishing/ransomware tương lai. Cũng nên dùng Adblocker để chặn quảng cáo bật lên dẫn đến các sự cố đáng tiếc này.