Khắc phục lỗi "The path /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg appears to be missing or damaged" khi cập nhật macOS

Nếu bạn là người dùng Mac và đang cố gắng cập nhật macOS lên phiên bản mới hơn, bạn có thể gặp lỗi này.

The path /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg appears to be missing or damaged. Quit the installer to restart your computer and try again

Khi gặp lỗi này, bạn chỉ có tùy chọn khởi động lại hệ thống và thử lại. Nếu bạn thấy lỗi này, khả năng lớn là khởi động lại sẽ không khắc phục được. Điều này nghĩa là thông báo lỗi sẽ ngăn bạn cập nhật lên phiên bản mới.

Chúng tôi không chắc chắn về nguyên nhân chính xác, nhưng rất có thể do vấn đề với cập nhật qua App Store. Đó là lý do giải pháp phổ biến nhất là sử dụng USB bootable để cài đặt bản cập nhật mới. Một nguyên nhân khác có thể là như thông báo lỗi nói: đường dẫn bị thiếu hoặc hỏng. Việc sửa hoặc tạo lại đường dẫn sẽ giải quyết vấn đề. Nguyên nhân khác có thể là dung lượng ổ cứng thấp. Mặc dù không phổ biến, nhưng nhiều người dùng gặp lỗi do điều này. Bản cập nhật này lớn hơn các bản cập nhật thông thường, nên nhiều người đã tính sai dung lượng thực sự cần thiết và gặp lỗi.

Sao lưu dữ liệu

Nếu bạn chưa sao lưu dữ liệu, hãy làm điều đó trước khi làm theo hướng dẫn dưới đây. Bạn có thể dùng Time Machine trên Mac để sao lưu.

Time Machine, nếu bạn chưa biết, là tính năng tích hợp sẵn trên Mac. Tính năng này giúp bạn sao lưu dữ liệu lên thiết bị lưu trữ bên ngoài. Điều này có nghĩa là bạn cần có thiết bị lưu trữ bên ngoài như USB, HDD ngoại vi, Time Capsule hoặc macOS Server trên mạng và các dạng lưu trữ bên ngoài khác. Khi đã có thiết bị lưu trữ bên ngoài, làm theo các bước sau:

1. Kết nối thiết bị lưu trữ bên ngoài với Mac.
2. Một hộp thoại pop-up mới sẽ xuất hiện hỏi bạn có muốn dùng ổ này để sao lưu với Time Machine không.
3. Chọn tùy chọn Encrypt Backup Disk (Mã hóa ổ sao lưu).
4. Nhấn Use as Backup Disk (Dùng làm ổ sao lưu).

Lưu ý: Nếu không thấy hộp thoại yêu cầu sao lưu ổ đĩa bằng Time Machine, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Chọn Apple menu từ thanh menu ở trên cùng.
2. Chọn System Preferences (Cài đặt hệ thống).

3. Nhấn Time Machine.

4. Nhấn Select Backup Disk (Chọn ổ sao lưu).

5. Một danh sách mới sẽ hiện ra với tên các ổ đĩa có sẵn để sao lưu. Chọn ổ sao lưu từ danh sách, sau đó nhấn Use Disk (Sử dụng ổ đĩa).

Sau khi hoàn tất, tệp tin của bạn sẽ được sao lưu.

Cách 1: Khởi động lại ở Recovery Mode

Khởi động lại hệ thống ở Recovery Mode (Chế độ khôi phục). Recovery Mode cung cấp nhiều công cụ hữu ích để giải quyết sự cố phần mềm và các vấn đề khác. Vì vậy, chạy Recovery Mode và chạy một số lệnh từ Terminal đã giải quyết sự cố cho nhiều người dùng. Dưới đây là các bước cần làm:

1. Giữ phím Command và nhấn R khi nhấn nút bật nguồn. Nếu bạn đang khởi động lại Mac, hãy giữ Command và nhấn R ngay khi Mac bắt đầu khởi động lại. Bạn nên giữ các phím cho đến khi thấy logo Apple hoặc quả cầu quay. Lưu ý: Nếu thấy màn hình desktop bình thường, nghĩa là bạn nhấn phím không kịp. Hãy khởi động lại và thử lại.
2. Bạn sẽ thấy cửa sổ macOS Utilities khi Mac vào Recovery Mode.
3. Nhấn Utilities từ thanh menu và nhấn Terminal. Lưu ý: Có một lỗi ở phiên bản Sierra mà bạn có thể không thấy thanh menu ở trên cùng. Dưới đây là một vài cách để làm thanh menu xuất hiện lại:
   1. Chọn tùy chọn Disk Utility từ cửa sổ macOS Utilities. Đóng Disk Utility và quay lại màn hình này. Kiểm tra xem có làm xuất hiện thanh menu không.
   2. Khởi động lại và thử vào Recovery Mode lại (làm theo hướng dẫn bước 1).
   3. Khởi động lại và vào Recovery Mode lại (làm theo hướng dẫn bước 1) nhưng giữ phím Command và R trong suốt quá trình boot, ví dụ thả phím chỉ khi thấy cửa sổ macOS Utilities.
   4. Khởi động lại và vào Recovery Mode bằng cách nhấn Command + R + S (thay vì chỉ Command + R). Điều này sẽ mở chế độ recovery mode và single user mode kết hợp chưa được ghi tài liệu. Điều này sẽ mở trực tiếp command prompt ở recovery mode. Bạn có thể gõ và chạy lệnh từ đây.

4. Khi đã ở Terminal, gõ find / -name OSInstall.mpkg và nhấn Enter. Lệnh này tìm kiếm tên tệp cho trước. Nó sẽ cho bạn đường dẫn nơi OSInstall.mpkg nằm.
5. Gõ mkdir -p "/Volumes/Macintosh HD/System/Installation/Packages" và nhấn Enter.
6. Gõ cp "" "/Volumes/Macintosh HD/System/Installation/Packages/" và nhấn Enter. Thay thế <OSInstall.mpkg path> bằng đường dẫn thực tế của OSInstall.mpkg bạn tìm được bằng lệnh find ở bước 4.
7. Gõ sudo shutdown -r now và nhấn Enter để khởi động lại máy.

Sau khi hệ thống khởi động lại, thử cập nhật lại.

Cách 2: Startup Manager

Nếu cách 1 không hiệu quả, hãy dùng phím Option để boot và chọn ổ Mac HD sẽ giải quyết vấn đề. Khởi động lại với phím Option sẽ mở Startup Manager (Trình quản lý khởi động) của máy. Đây là ứng dụng tích hợp sẵn dùng để chọn volume để boot Mac. Làm theo các bước sau để vào Startup Manager:

1. Khởi động lại Mac. Nhấn và giữ phím Option ngay khi Mac bắt đầu khởi động lại. Giữ phím cho đến khi thấy Startup Manager.
2. Khi đã ở Startup Manager, bạn sẽ thấy danh sách các volume. Chọn Mac HD từ danh sách. Dùng chuột, trackpad hoặc phím mũi tên trái/phải để di chuyển trong danh sách. Lưu ý: Bạn KHÔNG nên chọn volume không chứa Mac OS. Volume được chọn sẽ dùng để reboot và nếu không có OS trên volume đó sẽ gây sự cố.
3. Sau khi đã chọn Mac HD, double-click hoặc nhấn Enter.

Bây giờ thử cập nhật Mac lại, nó nên hoạt động bình thường.

Cách 3: Tạo USB Bootable

Lưu ý: Bạn sẽ cần USB dung lượng ít nhất 12 GB để cách này hoạt động. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn có USB. Sẽ tốt hơn nếu là USB trống. Điều đó sẽ làm mọi thứ dễ dàng hơn.

Nếu bạn vẫn gặp khó khăn với cách cập nhật Mac thông thường, bạn có tùy chọn dùng USB bootable. Cách này yêu cầu nhiều thời gian và công sức hơn nhưng chắc chắn sẽ hoạt động.

Các bước tạo USB Bootable và cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất:

1. Nhấn logo Apple từ thanh menu trên cùng và chọn Software update (Cập nhật phần mềm).

2. Tải xuống High Sierra.
3. Sau khi cập nhật được tải xuống, KHÔNG cập nhật hệ thống bằng các tệp này. Bạn sẽ thấy màn hình có nút Continue. KHÔNG nhấn nút Continue. Thoát trình cài đặt này sẽ không xóa các tệp đã tải. Vì vậy, chúng ta sẽ thoát trình cài đặt và dùng các tệp đã tải để tạo USB Bootable.
4. Cắm USB bạn muốn dùng làm USB Bootable. Ổ này nên trống hoặc ít nhất không chứa tệp quan trọng. Vì USB sẽ bị xóa trong quá trình. Vì vậy, nếu có tệp quan trọng, hãy sao chép sang nơi khác.
5. Bước này tùy chọn nhưng sẽ giúp bạn dễ dàng làm theo các hướng dẫn tiếp theo nếu bạn làm. Bạn nên đổi tên ổ USB thành MyInstaller. Có thể đặt tên bất kỳ, nhưng nếu đặt MyInstaller thì bạn có thể copy-paste lệnh chúng tôi cung cấp ở các bước sau. Vì vậy, chuột phải vào ổ USB và chọn Get Info (Xem thông tin). Nhấn vào mũi tên tam giác bên cạnh Name & Extension. Nhập tên MyInstaller vào hộp văn bản mới xuất hiện dưới Name & Extension. Xong, nhấn Enter hoặc Tab.

6. Bây giờ bạn có USB trống tên MyInstaller và tệp cài đặt Mac đã tải xuống.
7. Nhấn và giữ Command + Space và gõ Terminal trong Spotlight. Nhấn Enter và Terminal sẽ mở.

8. Bạn chỉ cần copy toàn bộ lệnh và paste vào Terminal nếu tên ổ là MyInstaller (nếu bạn làm theo hướng dẫn bước 5). Nếu tên ổ khác MyInstaller, bạn phải thay thế tên MyInstaller bằng tên ổ USB của bạn.
9. Copy một trong các lệnh dưới đây. Lệnh bạn chọn phụ thuộc vào trình cài đặt OS X hoặc macOS bạn đang dùng.

Dòng lệnh trình cài đặt macOS High Sierra

sudo /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app --nointeraction

Dòng lệnh trình cài đặt macOS Sierra

sudo /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app --nointeraction

Dòng lệnh trình cài đặt OS X El Capitan

sudo /Applications/Install\ OS\ X\ El\ Capitan.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ OS\ X\ El\ Capitan.app –nointeraction

Dòng lệnh trình cài đặt OS X Yosemite

sudo /Applications/Install\ OS\ X\ Yosemite.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ OS\ X\ Yosemite.app –nointeraction

Dòng lệnh trình cài đặt OS X Mavericks

sudo /Applications/Install\ OS\ X\ Mavericks.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ OS\ X\ Mavericks.app –nointeraction

10. Nhấn Enter sau khi paste lệnh vào Terminal.
11. Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mật khẩu. Gõ mật khẩu và nhấn Enter. Lưu ý: Mật khẩu sẽ không hiển thị trên màn hình (không cả dấu sao). Vì vậy, đừng lo nếu không thấy gì khi gõ. Chỉ cần gõ mật khẩu và nhấn Enter.
12. Terminal sẽ hỏi xác nhận xóa nội dung ổ. Để xác nhận, gõ Y và nhấn Enter.
13. Quá trình sao chép sẽ bắt đầu. Hệ thống sẽ xóa nội dung USB và bắt đầu sao chép tệp vào USB đích. Quá trình này mất nhiều thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc khác trong lúc chờ.
14. Bạn sẽ thấy chữ Done trên Terminal khi quá trình kết thúc. Lúc này bạn đã có USB Bootable. Chúng ta sẽ dùng ổ này để cài đặt Mac OS.
15. Đảm bảo USB vẫn kết nối với hệ thống.
16. Khởi động lại Mac. Nhấn và giữ phím Option ngay khi Mac bắt đầu khởi động lại. Giữ phím cho đến khi thấy Startup Manager.
17. Khi ở Startup Manager, bạn sẽ thấy danh sách volume. Chọn USB drive từ danh sách. Dùng chuột, trackpad hoặc phím mũi tên trái/phải để di chuyển.
18. Sau khi chọn USB drive, double-click hoặc nhấn Enter.
19. Bạn sẽ thấy danh sách tùy chọn từ trình cài đặt. Chọn Install OS X và cài đặt phiên bản Mac OS mới nhất từ đó.

Cách 4: Đảm bảo đủ dung lượng ổ cứng

Phiên bản macOS mới nhất yêu cầu dung lượng lớn hơn các phiên bản trước. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ cứng trống khi cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản này.

Cách 5: Chạy First Aid

Chạy First Aid trên ổ cứng nội bộ đã giúp nhiều người dùng. Điều này có thể thực hiện qua Disk Utility có sẵn trong Recovery Mode. Disk Utility có thể dùng để chẩn đoán và sửa chữa sự cố ổ đĩa hoặc volume bị hỏng. Làm theo các bước sau để chạy First Aid trên ổ nội bộ:

1. Giữ phím Command và nhấn R khi nhấn nút bật nguồn. Nếu bạn đang khởi động lại Mac, giữ Command và nhấn R ngay khi Mac bắt đầu khởi động lại. Giữ các phím cho đến khi thấy logo Apple hoặc quả cầu quay. Lưu ý: Nếu thấy màn hình desktop bình thường, nghĩa là bạn nhấn phím không kịp. Hãy khởi động lại và thử lại.
2. Bạn sẽ thấy cửa sổ macOs Utilities khi Mac vào Recovery Mode.
3. Chọn Disk Utility.

4. Chọn volume bạn muốn chạy First Aid.
5. Nhấn First Aid.

6. Nhấn Run. Quá trình kiểm tra và sửa chữa sẽ bắt đầu. Disk Utility sẽ tự động sửa các vấn đề tìm thấy.
7. Khi xong, thoát Disk Utility và khởi động lại. Bây giờ thử cập nhật lại.