Bạn không tìm thấy Cortana trên Windows? Dưới đây là các nguyên nhân có thể và giải pháp để khắc phục sự cố Cortana bị mất trên Windows 10. Được phát triển bởi Microsoft, Cortana là trợ lý ảo tích hợp sẵn của Windows. Bên trong, nó sử dụng công cụ tìm kiếm Bing để giúp thực hiện các tác vụ nhỏ: cập nhật thời tiết, trả lời câu hỏi trivia, ghi chú nhanh, khởi chạy ứng dụng và xử lý các truy vấn khác.
Nguồn ảnh: Vox
Cortana mất trên Windows 10? Đừng lo lắng! Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng. Trong bài viết này, chúng tôi liệt kê một vài giải pháp đơn giản để đưa Cortana trở lại hoạt động trên PC Windows của bạn.
Hãy bắt đầu ngay.
Cũng đọc: Cách gỡ hoàn toàn Cortana khỏi Windows 10 (2021)
Cortana bị mất trên Windows 10? Đây là giải pháp!
Giải pháp #1: Khởi động lại Cortana qua Task Manager
Khởi động lại dịch vụ Cortana bằng Task Manager của Windows có thể khắc phục sự cố chỉ trong vài bước. Thực hiện như sau:
Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trên Thanh tác vụ, chọn "Task Manager" từ menu ngữ cảnh. Hoặc cũng có thể mở Task Manager qua tùy chọn tìm kiếm.
Trong cửa sổ Task Manager, chuyển sang tab "Processes" (Tiến trình). Tìm "Cortana" trong danh sách, nhấp chuột phải và chọn "End Task" (Kết thúc tác vụ) để dừng tiến trình.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra xem hộp Cortana có xuất hiện trên màn hình nền không.
Giải pháp #2: Thay đổi cài đặt khu vực
Nếu cài đặt khu vực trên Windows 10 bị cấu hình sai, Cortana có thể ngừng hoạt động. Bằng cách thay đổi cài đặt khu vực, bạn có thể khôi phục chức năng Cortana. Thực hiện các bước nhanh sau:
Mở Windows Settings (Cài đặt Windows) > Time and Language (Thời gian và ngôn ngữ) > Region and Language (Khu vực và ngôn ngữ).
Bây giờ nhấn menu thả xuống "Country and Region" (Quốc gia và khu vực) để xem danh sách các quốc gia.
Chọn khu vực hiện tại của bạn từ danh sách và lưu cài đặt.
Khởi động lại thiết bị khi hoàn tất.
Cũng đọc: Cách khắc phục 'Cortana không hoạt động' trên Windows 10
Giải pháp #3: Bật dịch vụ Vị trí
Vì Cortana sử dụng Bing để trả lời truy vấn, bật dịch vụ vị trí là bắt buộc để có kết quả chính xác hơn. Khi vị trí được bật, Cortana cung cấp kết quả tìm kiếm tốt hơn khi bạn hỏi về thời tiết, giao thông, nhà hàng gần đó, sự kiện, v.v. Để bật dịch vụ vị trí trên Windows 10:
Mở Windows Settings > Privacy (Quyền riêng tư).
Chuyển sang mục "Location" (Vị trí) từ menu bên trái.
Bật tùy chọn "Allow apps to access the location" (Cho phép ứng dụng truy cập vị trí).
Giải pháp #4: Tạm thời tắt phần mềm diệt virus
Trong trường hợp hiếm gặp, phần mềm diệt virus cài đặt trên thiết bị Windows có thể can thiệp vào hoạt động của Cortana. Để đảm bảo không phải do đó, hãy thử tạm thời tắt phần mềm diệt virus và xem có khắc phục được sự cố "hộp tìm kiếm Cortana bị mất" không.
Đầu tiên, khởi chạy công cụ diệt virus, vào cài đặt, tắt phần mềm diệt virus và khởi động lại thiết bị.
Giải pháp #5: Chạy trình khắc phục sự cố Tìm kiếm và Lập chỉ mục
Như chúng ta biết, Windows OS cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp. Để khắc phục Cortana, bạn có thể thử chạy trình khắc phục sự cố "Search and Indexing" (Tìm kiếm và lập chỉ mục) trên thiết bị.
Mở Settings > Update and Security (Cập nhật và bảo mật).
Chuyển sang tab "Troubleshoot" (Khắc phục sự cố) từ menu bên trái. Nhấn "Additional Troubleshooters" (Trình khắc phục sự cố bổ sung).
Cuộn danh sách để tìm trình khắc phục sự cố "Search and Indexing". Khi tìm thấy, nhấn nút "Run the Troubleshooter" (Chạy trình khắc phục sự cố) bên dưới.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình khắc phục sự cố trong khi Windows quét, chẩn đoán và khắc phục các vấn đề nền.
Cũng đọc: Cách sử dụng Cortana và Alexa cùng nhau
Giải pháp #6: Bật Cortana qua PowerShell
Khởi chạy Windows PowerShell ở chế độ quản trị viên.
Trong cửa sổ PowerShell Terminal, gõ lệnh sau và nhấn Enter để thực thi:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage
Sau khi thực thi lệnh này, Cortana sẽ bị gỡ cài đặt khỏi máy của bạn.
Quay lại Microsoft Store và cài đặt lại Cortana để bắt đầu mới.
Kết luận
Đây là một vài giải pháp bạn có thể dùng để khắc phục sự cố "Cortana bị mất" trên Windows 10. Bạn có thể sử dụng bất kỳ phương pháp nào để đưa Cortana trở lại hoạt động.
Bạn có thường dùng Cortana để xử lý việc trên Windows không? Bạn có thấy Cortana đáng giá không? Nếu có, hãy dùng bài viết này để khắc phục sự cố Cortana trên thiết bị. Mọi thắc mắc hoặc hỗ trợ khác, hãy chia sẻ ý kiến trong phần bình luận.