Vấn đề này thường được kích hoạt khi có sự cố internet ở phía người dùng hoặc gián đoạn dịch vụ ở phía Apple. Khi thông báo lỗi này xuất hiện, người dùng không thể sử dụng iMessages hoàn toàn ngay cả khi đã đăng nhập trước đó. Trong một số trường hợp, vấn đề với NVRAM của máy tính hoặc can thiệp từ ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra thông báo lỗi.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Can't Sign into iMessage" trên Mac
Chúng tôi tìm thấy các nguyên nhân cơ bản sau:
- Kết nối Internet: Rất quan trọng là cả điện thoại và Mac phải kết nối với internet ổn định. Thiết lập kết nối với máy chủ và truy xuất thông tin cá nhân như tin nhắn không phải việc dễ dàng và yêu cầu kết nối internet đáng tin cậy với tốc độ ổn định. Nếu internet bị ngắt kết nối thường xuyên hoặc tốc độ chậm, lỗi có thể được kích hoạt.
- Gián đoạn dịch vụ: Trong một số trường hợp, lỗi thực sự ở phía Apple do máy chủ đang bảo trì. Đôi khi máy chủ phải kiểm tra lỗi và bảo trì cho bất kỳ hư hỏng nào, quy trình này yêu cầu tắt một phần hoặc hoàn toàn, có thể ngăn chặn việc thiết lập kết nối.
- Ngày và Giờ: Có thể cài đặt Ngày và Giờ chưa được cấu hình đúng, khiến lỗi được kích hoạt. Cài đặt Ngày và Giờ rất quan trọng trong việc thiết lập kết nối internet vì chứng chỉ máy chủ được cập nhật hàng ngày trên web và nếu ngày giờ không chính xác, chứng chỉ không thể được xác minh và kết nối bị chặn.
- ID bị lỗi: Trong một số trường hợp, Apple ID có thể bị lỗi khiến quyền truy cập tin nhắn đến bị chặn bởi máy tính. Lỗi này có thể dễ dàng loại bỏ bằng cách khởi tạo lại quy trình Đăng nhập và đăng nhập riêng vào ứng dụng messages.
- Hỏng dữ liệu bộ nhớ đệm: Tất cả Mac đều sử dụng "NVRAM" để tạm thời lưu trữ một số cấu hình khởi động và cài đặt khác được truy cập thường xuyên. Dữ liệu lưu trữ này đôi khi bị hỏng và ngăn máy tính đăng nhập vào một số dịch vụ. Cũng có thể ngăn iMessages khởi chạy.
Giải pháp 1: Kiểm tra Ngày và Giờ
Nếu cài đặt Ngày và Giờ bị lỗi và máy tính đang sử dụng Ngày và Giờ sai, lỗi có thể được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ khởi tạo lại kiểm tra tự động Ngày và Giờ, buộc máy tính sửa lỗi này. Để làm vậy:
- Nhấn vào "Apple Menu" và chọn tùy chọn "System Preferences" (Cài đặt hệ thống).
- Nhấn vào tùy chọn "Date and Time" (Ngày và Giờ) và kiểm tra xem Múi giờ, Ngày và Giờ có được cấu hình đúng theo khu vực của bạn không.
- Ngay cả khi chúng được cấu hình đúng, hãy bỏ chọn "Set Date and Time Automatically" (Đặt ngày và giờ tự động) rồi chọn lại.
- Điều này sẽ kích hoạt một lần kiểm tra ở phía máy tính và sẽ khắc phục mọi vấn đề với cấu hình ngày và giờ.
- Kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.
Giải pháp 2: Đăng nhập iMessages
Trong một số trường hợp, Apple ID có thể bị lỗi khiến lỗi được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ khởi tạo lại đăng nhập iMessage. Để làm vậy:
- Nhấn tại đây và đăng nhập với Apple ID của bạn, xác minh bạn có thể đăng nhập với thông tin đó.
- Bây giờ, chúng ta sẽ dùng cùng thông tin để đăng nhập iMessages.
- Nhấn vào tùy chọn "Messages" và chọn nút "Preferences" (Tùy chọn).
- Nhấn vào "Accounts" (Tài khoản) và chọn tài khoản iMessage của bạn.
- Nhấn vào nút "Sign out" (Đăng xuất) để đăng xuất tài khoản.
- Đăng nhập lại và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Xóa NVRAM
Cũng có thể NVRAM đang lưu trữ dữ liệu ngăn máy tính đăng nhập vào tài khoản. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ xóa tất cả dữ liệu lưu trữ trong NVRAM và nó sẽ được tạo lại tự động bởi máy tính. Để xóa dữ liệu:
- Tắt Mac hoàn toàn và đợi 5 phút.
- Khởi động và ngay lập tức nhấn và giữ các phím sau cùng lúc.
"Option" + "Command" + "P" + "R". - Giữ các phím này 20 giây và Mac sẽ khởi động lại.
- Nếu máy tính phát ra âm thanh khởi động, thả phím sau âm thanh khởi động lần thứ hai. Nếu máy không phát âm thanh khởi động, thả phím khi logo Apple xuất hiện và biến mất lần thứ hai.
- Sau đó, đăng nhập tài khoản và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.