Bạn có thể gửi & nhận tin nhắn qua tính năng SMS trên điện thoại hoặc ứng dụng chat như WhatsApp, Telegram. Tin nhắn thường dùng trên mọi loại điện thoại, nhưng chat app cần smartphone, internet và tài khoản. Vì vậy, dù app chat phổ biến, SMS vẫn không thể thay thế. Điều gì xảy ra nếu bạn nhận được tin nhắn nhưng không thể gửi tin nhắn trả lời cho người đó? Nếu bạn gặp vấn đề này, bài viết sẽ giúp khắc phục lỗi "không gửi tin nhắn được cho một người". Đọc hết để nắm các mẹo xử lý.
Khắc phục không gửi tin nhắn được cho một người
Làm gì khi không gửi tin nhắn từ Android?
Các bước khắc phục sự cố trên thiết bị:
- Thử gửi tin nhắn cho người khác trong danh bạ xem có gửi được không.
- Kiểm tra gói SMS và hạn sử dụng khi gặp Lỗi 98 SMS Termination Denied.
- Đảm bảo có sóng/băng thông tốt.
- Kiểm tra với nhà mạng xem có bảo trì không.
- Đảm bảo người đó không nằm trong danh sách chặn.
- Gỡ cài đặt ứng dụng nhắn tin thứ ba.
- Cập nhật hệ điều hành điện thoại và tất cả app để thiết bị hoạt động tốt.
- Đảm bảo thẻ SIM lắp đúng và có thể gọi được.
Phương pháp 1: Soft Reset thiết bị
Dành cho Android
Giữ cả hai nút âm lượng cùng lúc 15-20 giây. Sau khi giữ, điện thoại có thể rung và khởi động lại. Sau khi khởi động, thiết bị nên hoạt động bình thường.
Lưu ý: Làm bước này khi không dùng ứng dụng nào.
Dành cho iPhone
- Nhấn giữ Giảm âm lượng và nút bên (side button) cùng lúc một lúc.
- Khi giữ liên tục, màn hình đen và logo Apple hiện ra.
- Thả nút khi thấy logo. Mất một lúc để khởi động lại. Đợi điện thoại bật lại.
Phương pháp 2: Xóa cache ứng dụng Nhắn tin
Cache là bộ nhớ tạm lưu trang web đã truy cập, tăng tốc duyệt web lần sau. Vấn đề tin nhắn có thể khắc phục bằng cách xóa cache và cookie.
Dành cho Android
- Vào Cài đặt (Settings) thiết bị.
- Chọn Ứng dụng (Applications) → Tất cả ứng dụng (All Applications).
- Chạm Nhắn tin (Messages). Sẽ thấy tùy chọn Bộ nhớ (Storage).
- Chọn Bộ nhớ → nhấn Xóa cache (Clear cache).
Thử gửi tin nhắn cho người đó xem đã khắc phục chưa.
Dành cho iPhone
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Điều hướng Cài đặt chung (General) → Khôi phục (Reset).
- Chạm Reset cài đặt mạng (Reset Network Settings).
- Nhập mã truy cập, iPhone sẽ khởi động lại.
Phương pháp 3: Cập nhật phần mềm (Software Update)
Lỗi bản cũ của hệ điều hành khiến thiết bị hoạt động sai. Nhiều tính năng bị vô hiệu hóa nếu không cập nhật bản mới. Cách cập nhật cho Android & iPhone:
Dành cho Android
- Mở Cài đặt thiết bị.
- Tìm "Cập nhật" bằng tìm kiếm trong Cài đặt.
- Chạm Cập nhật hệ thống (System update) → Kiểm tra cập nhật (Check for updates) → đợi cập nhật. Mở lại app Nhắn tin để gửi tin.
Dành cho iPhone
- Mở Cài đặt thiết bị.
- Chạm Cài đặt chung (General) → Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Đợi cập nhật xong, mở lại Nhắn tin.
Lưu ý: Nếu iPhone/Android đang chạy bản mới nhất, sẽ nhận thông báo, ngược lại phải tải và cài bản mới.
Phương pháp 4: Kiểm tra cài đặt SMS
Luôn có thể kiểm tra cài đặt tin nhắn để khắc phục lỗi.
Dành cho Android
Lưu ý: Cách trên không áp dụng cho tất cả Android. Tùy mẫu mã và phiên bản phần mềm.
- Mở app Nhắn tin (Messages).
- Góc trên phải, chạm biểu tượng 3 chấm.
- Chọn Chi tiết (Details).
- Bật công tắc hoặc tích chọn Chỉ gửi tin nhắn MMS và SMS (Only send MMS and SMS messages).
Dành cho iPhone
Khi bật iMessage trên thiết bị, bạn không gửi/nhận được tin nhắn từ người dùng Android. Khắc phục:
- Khởi động lại iPhone. Lưu ý: Đảm bảo kết nối Wi-Fi.
- Mở Cài đặt → Nhắn tin (Messages).
- Tắt iMessage.
- Khởi động lại iPhone, iMessage sẽ bị vô hiệu hóa.
Giờ bạn có thể gửi & nhận tin nhắn từ người dùng Android.
Phương pháp 5: Kiểm tra thẻ SIM
Thủ tục dưới áp dụng cho cả Android và iOS. Các bước kiểm tra sự cố thẻ SIM:
- TẮT Nguồn thiết bị Android/iOS.
- Dùng kim đẩy (ejection pin) trong hộp điện thoại. Cắm vào lỗ nhỏ cạnh khay SIM để khay bật ra.
- Lưu ý: Không có kim đẩy, dùng kẹp giấy thay thế.
- Khi cắm kim vuông góc, sẽ cảm thấy click khi khay bật ra.
- Kéo nhẹ khay ra hướng ngoài.
- Tháo thẻ SIM ra kiểm tra hỏng hay không. Nếu không hỏng, đẩy thẻ SIM vào lại khay.
Nếu thẻ SIM không đọc được hoặc hỏng, sẽ gây lỗi nhắn tin và gọi. Trong trường hợp này, hãy yêu cầu nhà mạng thay thẻ mới.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục điện thoại không nhận tin nhắn trên Android
- Gửi tin nhắn từ PC dùng điện thoại Android
- Sửa lỗi Android khởi động lại ngẫu nhiên
- Khắc phục biểu tượng Android biến mất khỏi màn hình chính
Hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục lỗi không gửi tin nhắn được cho một người. Cho biết cách nào hiệu quả. Nếu có thắc mắc, hãy bình luận bên dưới.