Người dùng Android thường gặp vấn đề kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ (invalid MMI code) trên thiết bị. Thực sự phiền toái vì đơn giản nghĩa là: không gửi tin nhắn hay gọi điện được cho đến khi sửa lỗi.
Mã MMI, còn gọi là mã Giao diện Người-Máy (Man-Machine Interface) là tổ hợp phức tạp chữ số và ký tự nhập trên bàn phím gọi kèm * (sao) và # (thăng) để gửi yêu cầu đến nhà mạng: kiểm tra số dư, kích hoạt/hủy dịch vụ...
Lỗi mã MMI xảy ra vì nhiều lý do: vấn đề xác thực SIM, nhà mạng yếu, vị trí ký tự sai...
Để giải quyết, chúng tôi liệt kê cách khắc phục lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Bắt đầu!
Khắc Phục Lỗi Kết Nối Hoặc Mã MMI Không Hợp Lệ
1. Khởi Động Lại Thiết Bị
Chỉ cần reboot và hy vọng kết quả tốt hơn. Thường mẹo này giải quyết mọi vấn đề phổ biến. Các bước reboot:
- Nhấn giữ nút nguồn (power button). Một số trường hợp phải nhấn giảm âm lượng + nút home cho đến khi menu hiện ra. Không cần mở khóa điện thoại.
- Chọn Khởi động lại (Restart/Reboot) trong danh sách và chờ điện thoại khởi động.
Kiểm tra lỗi mã còn xảy ra không.
2. Thử Khởi Động Vào Chế Độ An Toàn (Safe Mode)
Bước này cắt tất cả app bên thứ ba hoặc phần mềm ngoài chạy ngầm làm phiền điện thoại. Giúp thiết bị troubleshoot mọi vấn đề Android bằng cách chỉ chạy chương trình Android gốc. Cũng đơn giản.
Các bước bật Safe Mode:
- Nhấn giữ nút nguồn.
- Từ tùy chọn, nhấn Khởi động lại (Restart).
- Màn hình hiện popup hỏi có muốn Khởi động vào chế độ an toàn (Reboot to safe mode), nhấn OK.
- Điện thoại boot vào chế độ an toàn.
- Sẽ thấy chữ "chế độ an toàn" (safe mode) góc dưới trái màn hình chính.
3. Thay Đổi Mã Tiền Tố (Prefix Code)
Có thể khắc phục lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ bằng cách sửa đổi mã tiền tố. Chỉ cần thêm dấu phẩy ở cuối mã tiền tố. Dấu phẩy buộc nhà mạng bỏ qua lỗi và thực hiện nhiệm vụ.
Hai cách làm:
CÁCH 1:
Giả sử mã tiền tố là *3434*7#. Thêm dấu phẩy cuối mã: *3434*7#,
CÁCH 2:
Thay vào đó, thêm ký hiệu + sau dấu *: *+3434*7#
4. Kích Hoạt Radio Và SMS Qua IMS
Bật SMS qua IMS và kích hoạt radio cũng giúp khắc phục. Các bước:
- Mở bàn phím gọi, gõ *#*#4636#*#*. Không cần nhấn gửi, tự động hiện chế độ dịch vụ (service mode).
- Nhấn service mode > chọn Thông tin thiết bị (Device information) hoặc Thông tin điện thoại (Phone information).
- Nhấn nút Chạy kiểm tra Ping (Run Ping test) rồi chọn Tắt Radio (Turn Radio Off).
- Chọn Bật SMS qua IMS (Turn on SMS over IMS).
- Cuối cùng, reboot thiết bị.
5. Kiểm Tra Cài Đặt Mạng
Nên kiểm tra cài đặt mạng nếu tín hiệu yếu/bất ổn. Điện thoại "khao khát" tín hiệu tốt nên liên tục chuyển đổi giữa 3G, 4G, EDGE... Chỉnh sửa nhẹ sẽ khắc phục. Các bước:
- Vào Cài đặt (Settings).
- Điều hướng Kết nối mạng (Network Connection) và nhấn.
- Nhấn Mạng di động (Mobile networks) > tìm Nhà cung cấp mạng (Network operators).
- Tìm kiếm nhà cung cấp mạng và nhấn Nhà cung cấp không dây (Wireless provider) của bạn.
- Lặp lại 2-3 lần.
- Reboot/Restart thiết bị, hy vọng hoạt động lại.
6. Kiểm Tra Thẻ SIM
Cuối cùng, nếu không cách nào khác, xem thẻ SIM, có thể nó gây rắc rối. Thường SIM hỏng do rút cắm liên tục. Hoặc cắt thô. Dù lý do gì, SIM có thể bị hỏng. Khuyên: đổi SIM mới trước khi muộn.
Dành cho điện thoại 2 SIM (dual SIM), phải chọn giữa hai:
CÁCH 1:
Vô hiệu hóa 1 SIM, bật SIM dùng để gửi mã MMI. Đôi khi điện thoại không dùng SIM đúng nếu cả 2 cùng hoạt động.
CÁCH 2:
- Vào Cài đặt tìm Thẻ SIM và mạng di động (SIM cards and mobile networks).
- Tìm cài đặt SIM kép (dual SIM settings) > nhấn Cài đặt cuộc gọi thoại (Voice call Settings).
- Popup hiện ra, chọn: Luôn dùng SIM 1, SIM 2, hoặc Hỏi mỗi lần (Ask every time).
- Chọn Luôn hỏi (Always Ask). Bây giờ khi gọi mã MMI, điện thoại hỏi dùng SIM nào. Chọn đúng SIM để có kết quả chính xác.
Nếu dùng 1 SIM (single SIM), thử rút và cắm lại SIM sau khi vệ sinh và thổi vào. Xem có hiệu quả không.
Khuyên đọc: Khắc Phục Vấn Đề Kết Nối Wi-Fi Android
Lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ xuất hiện mỗi khi gọi mã tiền tố khá phiền. Hy vọng các mẹo giúp ích. Nếu điện thoại vẫn rắc rối, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn tốt hơn.