Với mức giá hợp lý kết hợp cùng các nhà hàng tuyệt vời, Uber Eats mang đến những cách tiện lợi để tự thưởng cho bản thân hoặc tặng người khác.
Một trong những cách đó là thẻ quà tặng số hoặc vật lý mà bạn có thể mua trên nền tảng và đổi để đặt món ăn. Ngay bây giờ, người bạn hoặc người thân vừa gửi cho bạn một thẻ quà tặng Uber Eats trực tuyến nhưng nó không hoạt động như mong đợi và bạn không thể sử dụng nó. Chúng tôi hiểu sự thất vọng đó và sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này. Hãy bắt đầu ngay.
Tại sao Uber Eats không cho tôi sử dụng Thẻ quà tặng?
Mỗi tài khoản Uber Money có thể giữ tối đa 500 USD giá trị thẻ quà tặng tổng cộng. Dưới đây là một số điểm cần nhớ:
- Thẻ quà tặng đã đổi chỉ có thể chi tiêu ở các quốc gia chấp nhận thanh toán bằng đồng tiền tệ giống với thẻ được phát hành ban đầu.
- Bạn không thể dùng số dư thẻ quà tặng cho Hồ sơ gia đình (Family Profiles), chuyến đi theo lịch trình (scheduled rides), hoặc thẻ trường đại học (university campus card rides).
Dưới đây là một số lý do khiến bạn không thể dùng thẻ quà tặng để đặt món:
- Thẻ quà tặng Uber Eats có hiệu lực 12 tháng và sẽ hết hạn nếu không được đổi trong khoảng thời gian đó.
- Bạn đã nhập sai thông tin chi tiết.
- Số dư thẻ quà tặng đã được dùng hết.
- Bạn chưa thêm phương thức thanh toán phụ vào tài khoản.
- Thẻ quà tặng được mua ở quốc gia khác và vị trí hiện tại không hợp lệ để đổi.
- Giá trị GC vượt quá giới hạn cho phép.
- Tổng giá trị đơn hàng lớn hơn số dư trên thẻ.
Cách khắc phục lỗi Thẻ quà tặng Uber Eats không hoạt động
Thẻ quà tặng giúp bạn nhận được giảm giá cho đơn hàng. Tuy nhiên, nếu thấy nó không thể thanh toán, hãy thử các giải pháp sau.
Câu trả lời nhanh: Cập nhật ứng dụng và đăng nhập lại tài khoản. Nếu bạn có nhiều tài khoản Uber, hãy thử đổi số dư từ tài khoản khác.
Phương pháp 1: Thêm lại Thẻ quà tặng
Nếu chỉ là sự cố tạm thời, cách dễ dàng để khắc phục là thêm lại Thẻ quà tặng vào ví của bạn.
- Mở Uber Eats, vuốt sang phải để truy cập menu và chọn Ví (Wallet).
- Chọn thẻ quà tặng của bạn và nhấn Xóa phương thức thanh toán (Remove payment method).
- Nhấn Xóa (Delete) để xác nhận hành động.
- Quay lại Ví (Wallet) và chọn Thêm phương thức thanh toán hoặc đổi thẻ quà tặng (Add payment method or redeem a gift card).
- Chọn Thẻ quà tặng (Gift Card), nhập số thẻ quà tặng và chọn Áp dụng (Apply).
Đọc thêm: Cách bỏ chọn khuyến mãi trên Uber Eats
Phương pháp 2: Liên kết tài khoản ngân hàng
Bạn bắt buộc phải thêm phương thức thanh toán phụ trên Uber Eats để đổi thẻ quà tặng. Điều này cần thiết trong trường hợp tổng giá trị mua hàng vượt quá số dư còn lại trên thẻ quà tặng. Bạn có thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ với tài khoản Uber.
- Đi đến Ví (Wallet) > Thêm phương thức thanh toán hoặc đổi thẻ quà tặng (Add payment method or redeem a gift card).
- Chọn tùy chọn Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Credit or debit card).
- Nhập tất cả chi tiết thẻ và nhấn Thêm thẻ (Add card).
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể đổi thẻ quà tặng không.
Phương pháp 3: Thêm mã Thẻ quà tặng làm Voucher
Bạn có thể thêm thẻ quà tặng của mình dưới dạng voucher thay vì thẻ quà tặng để có thể dùng số dư đặt hàng.
- Trong Ví Uber của bạn, cuộn xuống và nhấn Thêm voucher (Add voucher) từ các phương thức thanh toán có sẵn.
- Nhập mã thẻ quà tặng dưới Nhập mã voucher của bạn (Enter your voucher code).
Sau khi hoàn tất, số dư thẻ quà tặng bây giờ sẽ xuất hiện trong ví của bạn dưới dạng Uber Cash.
Đọc thêm: Thẻ quà tặng Starbucks có hết hạn không?
Phương pháp 4: Xóa các phương thức thanh toán khác
Mặc dù chúng tôi đã đề nghị bạn thêm phương thức thanh toán khác, nhưng đôi khi chính điều này là lý do thẻ quà tặng Uber Eats không hoạt động. Để khắc phục, bạn có thể xóa tất cả trừ thẻ quà tặng.
- Mở ứng dụng Uber Eats và nhấn vào Biểu tượng tài khoản (Account icon) ở dưới cùng.
- Chọn Thanh toán (Payment), và nhấn vào các phương thức thanh toán hiện có.
- Nhấn Xóa phương thức thanh toán (Remove payment method) và chọn Xóa (Delete) để xác nhận.
Tất cả phương thức thanh toán sẽ bị xóa khỏi tài khoản Uber Eats của bạn. Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể dùng số dư thẻ quà tặng không.
Phương pháp 5: Liên hệ Hỗ trợ khách hàng
Nếu không phương pháp nào ở trên hiệu quả, chúng tôi đề xuất bạn liên hệ Hỗ trợ khách hàng Uber để được trợ giúp thêm.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn khắc phục sự cố Thẻ quà tặng Uber Eats không hoạt động. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận và tiếp tục truy cập TechCult để biết thêm kiến thức công nghệ hữu ích.