Một trong những bản xem trước Windows 11 (Build 20000.120) mang theo một lỗi khá "đáng sến". Tại sao lại "đáng sến"? Vì nó ảnh hưởng đến thành phần quan trọng nhất của Windows mới – hệ thống bảo mật. Khi bạn cố gắng khởi chạy Windows Defender, Build 20000.120 không chạy chương trình diệt virus mà thay vào đó hiển thị một cửa sổ pop-up.
Một ứng dụng mới cho Windows Defender cũ
Đây là hộp thoại mà Build 20000.120 có thể hiển thị thay vì khởi chạy Defender.
Cửa sổ pop-up hiển thị chữ: "Bạn sẽ cần một ứng dụng mới để mở liên kết windowsdefender này." Cửa sổ cũng gợi ý bạn tìm ứng dụng cần thiết trong Microsoft Store. Thông thường, cửa sổ này xuất hiện khi bạn cố gắng mở một tệp loại không xác định. Hệ điều hành sẽ đề nghị bạn tìm một chương trình (trong Microsoft Store) mà bạn biết là có thể mở tệp không xác định đó. Tóm lại, mục đích chính của pop-up là thông báo rằng có sự cố với tệp tin. Nói ngắn gọn, Windows Defender sẽ không khởi chạy được.
Với Windows 11 đã được phát hành chính thức và lỗi này đã được khắc phục tự nhiên, các tín hiệu báo động đã tắt. Tuy nhiên, đáng chú ý là sau tất cả những lời hứa về tiêu chuẩn bảo mật "vũ trụ" của hệ thống mới, an toàn của chính Windows 11 lại biểu hiện sự trục trặc này. Không quá nhiều người dùng báo cáo vấn đề này, nhưng vẫn có khá nhiều. Microsoft đã sửa lỗi trong bản preview tiếp theo, nhưng bản chất của nó vẫn mang tính chất sự cố ngẫu nhiên cho đến ngày nay.
Vậy là xong cho bảo mật zero-trust?
Đáng nhục nhã thay, chính Windows Defender – biểu tượng của bảo mật – lại trở thành nạn nhân của một lỗi rõ ràng như vậy. Microsoft trước đây đã khiến công chúng sốc khi liệt kê các yêu cầu kỹ thuật của Windows 11. Hãng thực chất đã loại bỏ hầu như tất cả CPU sản xuất trước năm 2017 khỏi danh sách tương thích. Chưa kể yêu cầu phải bật Secure Boot và có module Trusted Platform Module 2.0 (TPM 2.0) gắn trên bo mạch chủ.
Dù có làn sóng phản đối từ người hâm mộ Microsoft, những người muốn được trải nghiệm đầu tiên hệ thống mới, các nhà phát triển vẫn kiên持 với logic của mình. Microsoft giải thích lý do đằng sau các yêu cầu hệ thống khắt khe: Windows 11 là cờ hiệu cho những thay đổi cơ sở hạ tầng mà việc triển khai kiến trúc bảo mật zero-trust (không tin cậy tuyệt đối) đòi hỏi. Bạn có thể đọc thêm về chính sách zero-trust trong bài viết chuyên biệt về bảo mật Windows 11 của chúng tôi.
Vấn đề khác với Defender trong các bản preview
Chúng ta hy vọng phiên bản chính thức của hệ điều hành sẽ được hoàn thiện và hoạt động ổn định. Bản preview vốn là nơi thử nghiệm, nên việc gặp sự cố là điều bình thường. Đó chính là mục đích của beta testing – phát hiện lỗi sớm. Windows Defender đã gặp một số vấn đề ngay từ bản preview đầu tiên. Một số người dùng phải bật bảo vệ thời gian thực thủ công mỗi lần khởi động. Một số tester khác, để làm việc thuận tiện, lại phải tắt báo cáo tự động tới Microsoft. Sau đó, Windows Defender từ chối cập nhật, điều mà nhiều người dùng bản 20000.160 đã báo cáo.
Xử lý sự cố
Nếu vì lý do nào đó bạn vẫn đang sử dụng bản preview Windows 11 Build 20000.120 và gặp phải sự cố như mô tả ở trên, đây là cách khắc phục:
- Nhấn Tìm kiếm (Search) trên thanh tác vụ.
- Khi thanh tìm kiếm mở ra, gõ: 'PowerShell'. Nhưng không nhấn Enter.
- Bạn sẽ thấy danh sách biểu tượng ở trên. Chuột phải vào Windows PowerShell và chọn "Run as administrator" (Chạy với tư cách quản trị viên). Hoặc bạn có thể nhấn Start và chọn PowerShell từ danh sách ứng dụng.
- Sao chép lệnh sau và dán vào PowerShell:
- Nhấn Enter.
Bạn cần khởi động PowerShell với quyền Quản trị viên.
Sao chép lệnh cung cấp vào dấu nhắc lệnh PowerShell.
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
Làm sao người dùng thông thường có thể hiểu được ý nghĩa của thao tác này là một câu hỏi tu từ. Tuy nhiên, lệnh này khắc phục được sự cố. Từ bây giờ, Windows Defender sẽ khởi chạy như bình thường thay vì hiển thị những pop-up lạ.