Khắc phục lỗi cập nhật Windows Defender 0x80070643 trên Windows 11 – Hướng dẫn từng bước

Nhiều người dùng bản preview Windows 11 (Build 22000.160) báo cáo cùng một vấn đề khó chịu: hệ thống không thể cập nhật Windows Defender, khiến máy tính mất đi các cơ sở dữ liệu chống mã độc mới nhất¹. Windows liên tục hiển thị lỗi 0x80070643. Khám phá sâu hơn cho thấy một số điều kiện có thể gây ra sự cố. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến nhất.

Windows Defender không cập nhật được: Các nguyên nhân có thể

1. Lỗi thành phần Windows Update (WU). Nếu bạn đang gặp phải sự hỏng hóc của một hoặc một số thành phần WU, cách khuyến nghị nhất là chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update và làm theo hướng dẫn.
2. Windows Update bị hỏng một phần. Điều này dẫn đến một số cập nhật thành công, một số bị treo. Một số người dùng gặp tình huống cập nhật bảo mật (đặc biệt là cập nhật Windows Defender) không thể thực hiện được, trong khi các loại cập nhật khác chạy bình thường. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sử dụng Microsoft Update Catalog để cài đặt thủ công các cập nhật cần thiết.
3. Hỏng phụ thuộc của Windows Update là vấn đề nghiêm trọng nhất trong ba trường hợp. Nếu tất cả các cập nhật đều hiển thị cùng một lỗi và không hoạt động, điều đó có nghĩa là một số tệp hệ thống (quản lý hoặc ảnh hưởng đến Windows Update) đã bị hỏng. Do đó, giải pháp tốt nhất là cài đặt sửa chữa Windows (repair install) – cài đặt lại hệ điều hành nhưng giữ nguyên dữ liệu cá nhân.

Khó xác định chính xác bạn đang gặp vấn đề nào. Vì vậy, bạn có thể thử lần lượt ba phương pháp trên, và hy vọng một trong số chúng sẽ giải quyết vấn đề. Bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn ngắn gọn cho các giải pháp đề xuất bên dưới.

Thử nghiệm 1: Trình khắc phục sự cố Windows Update

Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update là điều đầu tiên bạn nên thử. Nếu Windows có thể tự khắc phục sự cố bằng công cụ của mình, Trình khắc phục sự cố sẽ làm được. Chương trình này không làm gì mà người dùng không thể tự làm. Nhưng không phải ai cũng biết chính xác phải làm gì, nên Trình khắc phục sự cố đóng vai trò như một trợ lý tự động.

Lưu ý: Thao tác sau không nhất thiết sẽ giúp bạn. Tuy nhiên, nếu Windows Defender không cập nhật do hỏng thành phần Windows Update, Trình khắc phục sự cố WU có thể giải quyết. Hãy chạy nó và tuân thủ các hướng dẫn.

1. Mở Cài đặt Windows 11 bằng cách nhấn Windows+I hoặc theo đường dẫn: nút Start (ký hiệu Windows) – Settings (biểu tượng bánh răng).


Truy cập Trình khắc phục sự cố Windows Update. Bước 1. Nhấp "Start" rồi nhấp "Settings".

2. Khi Settings mở ra, chọn System (Hệ thống) sau đó chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).


Truy cập Trình khắc phục sự cố Windows Update. Bước 2. Trong "Settings" nhấp "System" rồi nhấp "Troubleshoot".

3. Chọn Other Troubleshooters (Các trình khắc phục sự cố khác) từ danh sách, sau đó nhấn nút RUN ở dòng Windows Update.


Truy cập Trình khắc phục sự cố Windows Update. Bước 3. Trong "Troubleshoot" nhấp "Other troubleshooters".



Truy cập Trình khắc phục sự cố Windows Update. Bước 4. Trong "Other Troubleshooters" nhấp "Run" ở dòng Windows Update.

4. Đợi Trình khắc phục sự cố quét tìm các vấn đề có thể gây lỗi Windows Update.
5. Nếu quét phát hiện vấn đề nào trong khả năng khắc phục, nó sẽ đề xuất sửa chữa. Nhấn Apply (Áp dụng) để thực hiện.
6. Khởi động lại máy tính khi mọi thứ sẵn sàng (ngay lập tức hoặc sau) và kết thúc quá trình khắc phục sự cố.

Có thể Trình khắc phục sự cố không thể xử lý được lỗi lặp lại. Nếu vậy, hãy chuyển sang phương pháp thứ hai.

Thử nghiệm 2: Cài đặt thủ công các cập nhật bị thiếu

Khá có thể Trình khắc phục sự cố Windows Update không thể giải quyết vấn đề của bạn. Gợi ý của chúng tôi trong trường hợp đó là bạn ghi đè WU bằng cách sử dụng Microsoft Update Catalog để tự cài đặt các cập nhật bị lỗi.

Cách này có nghĩa là bạn tự thực hiện thủ công những gì các thành phần Windows Update bị hỏng nên làm cho bạn. Bằng cách bỏ qua tự động hóa bị hỏng, bạn có thể nhận được những gì cần thiết. Hướng dẫn nhỏ dưới đây sẽ chỉ bạn cách cập nhật Windows Defender thủ công qua Microsoft Update Catalog:

Cập nhật bạn muốn tải xuống phụ thuộc vào loại hệ điều hành. Nếu là hệ thống 64-bit – bạn sẽ cài đặt cập nhật 64-bit. Tương tự, nếu Windows của bạn là 32-bit, hãy chọn cập nhật 32-bit.

Nếu bạn không chắc chắn về kiến trúc hệ thống, hãy kiểm tra theo đường dẫn sau:
Chuột phải vào This PC (Máy tính này) – Properties (Thuộc tính) – Device Specifications (Thông số thiết bị) – System Type (Loại hệ thống).

Truy cập trang web Microsoft Update Catalogue và tìm kiếm các cập nhật bạn không thể cài đặt tự động. Ô tìm kiếm nằm ở góc trên bên phải trang. Tên cập nhật bạn cần chính là tên của cập nhật bạn không cài được qua Windows Update. Chỉ cần sao chép từ đó.

Cài đặt cập nhật thủ công. Bước 1. Truy cập Microsoft Update Catalogue và tìm cập nhật bạn không cài được.

Chọn cập nhật phù hợp (tùy theo loại hệ thống) và nhấn Download. Sau khi hoàn tất, tệp .msu sẽ xuất hiện (thường là) trong thư mục Downloads. Mở tệp và làm theo hướng dẫn cài đặt.

Cài đặt cập nhật thủ công. Bước 2. Tìm cập nhật cần thiết trong danh sách và nhấn download.

Sau khi cài đặt cục bộ các cập nhật Windows Defender xong, hãy khởi động lại máy tính để kiểm tra xem phương pháp này có giúp được không. Nếu không, hãy chuyển sang phương án cuối cùng.

Lưu ý quan trọng:

Mặc dù cài đặt cập nhật thủ công không phải là tình huống bình thường và cũng không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, nhưng nó giúp bạn nhận được các cập nhật Windows Defender hiện tại. Hãy nhớ rằng bản chất vấn đề vẫn còn đó và cần khắc phục sâu hơn. Nếu máy đã bị nhiễm mã độc, bạn nên quét bằng chương trình chống mã độc khác (không phải Windows Defender, vì bạn đang đọc bài này có nghĩa là Defender đang có vấn đề). Gridinsoft Anti-Malware là một trong những công cụ tốt nhất cho mục đích này.

Thử nghiệm 3: Cài đặt lại Windows (In-Place Repair)

Nếu cả cài đặt thủ công và Trình khắc phục sự cố WU đều không giúp được, bạn vẫn có thể thử phương pháp cuối cùng – cài đặt lại Windows. Nó sẽ thay thế mọi thành phần Windows Update bị hỏng và các phụ thuộc liên quan đến cập nhật bằng những thứ mới, nguyên vẹn.

Bạn luôn có thể cài đặt lại Windows hoàn toàn, xóa sạch mọi dữ liệu cá nhân cùng với hệ điều hành. Tuy nhiên, điều đó có thể không cần thiết vì có tùy chọn cài đặt sửa chữa (repair install). Nó sẽ giữ nguyên dữ liệu của bạn, chỉ thay thế các tệp hệ thống.

Để thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo đường dẫn:

1. Nhấn Win+I trên bàn phím HOẶC nhấn nút Start Windows rồi biểu tượng bánh răng (mở Settings).
2. Chọn System từ danh sách bên trái cửa sổ.
3. Chọn Recovery (Khôi phục) trong tab System.
4. Trong menu Recovery, nhấn nút Reset PC liên quan đến tùy chọn khôi phục "Reset this PC" (Đặt lại máy tính này).


Cài đặt sửa chữa. Bước 1. Làm theo đường dẫn: Start – Settings – System – Recovery – "Reset PC".

5. Cửa sổ hội thoại tiếp theo sẽ hỏi bạn muốn giữ lại tệp tin hay làm "reset sạch". Chọn tùy chọn bạn thích.


Cài đặt sửa chữa. Các bước tiếp theo: chọn tùy chọn phù hợp qua nhiều hộp thoại.

6. Cửa sổ tiếp theo cho chọn cài đặt lại cục bộ hay tải xuống từ đám mây (cloud download). Cloud download được khuyến nghị do khả năng tệp cài đặt cục bộ đã bị hỏng. Tuy nhiên, bạn cần kết nối Internet ổn định để cài đặt từ đám mây.
7. Cửa sổ hội thoại tiếp theo yêu cầu xác nhận hoặc sửa đổi cài đặt bạn vừa thiết lập. Tiếp tục nếu mọi thứ đúng.
8. Cửa sổ cuối cùng trước khi bắt đầu thủ tục. Nó cảnh báo về mọi hậu quả của việc cài đặt lại. Tùy theo lựa chọn trước đó, reset sẽ xóa dữ liệu hoặc giữ nguyên. Nhấn Reset để bắt đầu quá trình cài đặt lại – sẽ mất một chút thời gian. Máy tính cũng sẽ khởi động lại trong quá trình.