Thông báo lỗi Microsoft Teams “Cài đặt không thành công” thường xảy ra khi quá trình cài đặt bị gián đoạn bởi phần mềm chống vi-rút hoặc các chương trình khác chặn nó. Lỗi này cho biết trình cài đặt đã gặp sự cố không thể tự động giải quyết. Các nguyên nhân tiềm ẩn khác bao gồm tệp cài đặt bị hỏng hoặc không đủ quyền hệ thống.
Bất kể nguyên nhân là gì, chúng tôi đã tổng hợp một số phương pháp đã được chứng minh để giải quyết vấn đề này. Hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố.
1. Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Các chương trình chống vi-rút được thiết kế để chặn vi-rút và các mối đe dọa tiềm ẩn đối với máy tính của bạn. Tuy nhiên, đôi khi họ có thể gắn cờ nhầm các cài đặt hợp pháp là đáng ngờ, khiến chúng không thể hoàn tất. Việc tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn có thể ngăn chúng can thiệp vào quá trình cài đặt, cho phép quá trình thiết lập Microsoft Teams tiếp tục mà không bị chặn.
- Xác định biểu tượng chống vi-rút trong khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) .
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng và tìm tùy chọn như:
- Tắt tính năng bảo vệ
- Tắt tính năng chống vi-rút
- Tạm dừng bảo vệ
- Chọn khoảng thời gian tạm thời (ví dụ:10 phút, 1 giờ hoặc vĩnh viễn) để tắt phần mềm chống vi-rút.
- Sau khi hoàn tất, hãy thử cài đặt Microsoft Teams.
Sau khi hoàn tất cài đặt, đảm bảo bạn bật lại tính năng bảo vệ chống vi-rút của mình ngay lập tức để giữ an toàn cho hệ thống của bạn.
2. Chạy Trình cài đặt với tư cách Quản trị viên
Windows hạn chế người cài đặt sửa đổi tệp hệ thống hoặc thực hiện một số hành động nhất định mà không có quyền thích hợp vì lý do bảo mật. Bằng cách chạy trình cài đặt Microsoft Teams với tư cách quản trị viên, bạn cấp cho trình cài đặt các đặc quyền cần thiết để tạo thư mục, cài đặt các phần phụ thuộc và sửa đổi sổ đăng ký mà không bị chặn bởi các hạn chế của hệ thống.
- Mở Trình khám phá tệp .
- Xác định vị trí trình cài đặt mà bạn đã tải xuống (thường là trong phần Tải xuống ).
- Nhấp chuột phải vào MSTeamsSetup (hoặc tương tự) tệp cài đặt.
- Nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên từ thực đơn.
- Nếu được nhắc, hãy nhấp vào Có để cho phép trình cài đặt thực hiện thay đổi.
- Tiến hành cài đặt như bình thường và kiểm tra xem quá trình cài đặt có hoàn tất mà không có lỗi hay không.
- Nếu quá trình cài đặt thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi.
3. Sử dụng Phiên bản MSIX của MS Team
Phiên bản MSIX từ Microsoft Store cung cấp phương pháp cài đặt thay thế giúp bỏ qua các sự cố thiết lập phổ biến. Phiên bản này đặc biệt hữu ích nếu trình cài đặt tiêu chuẩn bị lỗi. Gói MSIX bao gồm tính năng quản lý phụ thuộc và bảo mật tích hợp sẵn, giúp giảm xung đột với phần mềm chống vi-rút, các thành phần hệ thống bị thiếu và các hạn chế về quyền.
Lưu ý: Phương pháp này có thể không hoạt động trên một số phiên bản Windows nhất định, chẳng hạn như phiên bản LTSC (Kênh phục vụ dài hạn) của Windows 10. Tuy nhiên, phương pháp này sẽ hoạt động trơn tru trên các phiên bản Windows khác.
- Mở trình duyệt của bạn và điều hướng tới “Triển khai hàng loạt ứng dụng khách Microsoft Teams mới trang ”.
- Cuộn xuống và tìm Tùy chọn 1B .
- Tải xuống trình cài đặt .exe được cung cấp trong liên kết.
- Tiếp theo, hãy tải xuống phiên bản MSIX thích hợp cho hệ thống của bạn (ví dụ:MSIX x86 cho 32 bit hoặc MSIX x64 cho 64 bit).
- Mở thanh tìm kiếm, gõ cmd , nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Tùy thuộc vào vị trí tệp MSIX của bạn, hãy nhập các lệnh sau vào Dấu nhắc Lệnh:
cd "c:\path\to\downloadfolder"
.\teamsbootstrapper.exe -p -o "c:\path\to\teams.msix"
4. Làm sạch các cài đặt trước đó
Các tệp còn sót lại từ quá trình cài đặt Microsoft Teams trước đó hoặc không thành công có thể gây ra xung đột, ngăn quá trình cài đặt mới hoàn tất thành công. Những tệp còn sót lại này thường được lưu trữ trong các thư mục như SquirrelTemp hoặc dưới dạng mục đăng ký, có thể cản trở quá trình thiết lập. Việc xóa các tệp này có thể giúp giải quyết các vấn đề về quyền, loại bỏ các lỗi tiềm ẩn và xóa các đường dẫn hệ thống xung đột.
Gỡ cài đặt nhóm Microsoft
- Nhấn nút Windows + R các phím để mở Chạy hộp thoại.
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter .
- Định vị Microsoft Teams trong danh sách các chương trình đã cài đặt, nhấp chuột phải vào chương trình đó và chọn Gỡ cài đặt .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
Xóa các tệp còn sót lại
- Nhấn nút Windows + R các phím để mở Chạy hộp thoại.
- Loại %localappdata% và nhấn Enter .
- Xác định vị trí Nhóm và SquirrelTemp thư mục.
- Nhấp chuột phải vào cả hai thư mục và chọn Xóa .
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Bây giờ, hãy thử tải xuống và cài đặt lại Microsoft Teams.
5. Thực hiện Khởi động sạch
Quá trình cài đặt Microsoft Teams có thể không thành công nếu các dịch vụ hoặc ứng dụng nền của bên thứ ba can thiệp vào quá trình. Thực hiện khởi động sạch sẽ khởi động Windows chỉ với các dịch vụ và trình điều khiển thiết yếu, loại bỏ các xung đột phần mềm tiềm ẩn và cho phép quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ.
- Nhấn Windows + R để mở Chạy hộp thoại.
- Gõ msconfig và nhấn Enter .
- Trong Cấu hình hệ thống cửa sổ, hãy điều hướng đến Dịch vụ tab.
- Chọn hộp Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoft .
- Nhấp vào Tắt tất cả để tắt tất cả các dịch vụ của bên thứ ba.
- Mở Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc .
- Đi tới Khởi động tab, nhấp chuột phải vào từng chương trình đã bật và chọn Tắt .
- Đóng tất cả các cửa sổ và khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng cài đặt khởi động sạch.
- Cuối cùng, hãy chạy trình cài đặt Teams với tư cách quản trị viên và kiểm tra xem quá trình cài đặt có hoàn tất thành công hay không.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.