Mã lỗi 24 thường xuất hiện khi chạy tệp cài đặt Adobe Premiere Pro, ngăn quá trình cài đặt tiếp tục. Màn hình lỗi đưa ra hai tùy chọn: Thử lại hoặc Thoát, nhưng chọn “Thử lại” thường dẫn đến cùng lỗi lặp lại.
Lỗi này cũng có thể xảy ra khi cài đặt phần mềm Adobe khác. May mắn thay, cách khắc phục rất đơn giản — nó liên quan đến việc chạy tệp cài đặt trực tiếp từ bên trong lưu trữ ZIP. Phương pháp này giúp tránh xung đột đường dẫn hoặc quyền thường kích hoạt Mã lỗi 24.
Lưu ý: Trước khi áp dụng giải pháp chính, hãy thử các kiểm tra nhanh này:
- Chuột phải vào tệp
setup.exevà chọn Chạy với tư cách quản trị viên. - Khởi động lại máy tính và thử cài đặt lại.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành phương pháp dưới đây.
Chạy tệp cài đặt từ bên trong lưu trữ ZIP
Khi cài đặt Adobe Premiere Pro, người dùng thường giải nén tệp ZIP cài đặt rồi chạy trình cài đặt từ thư mục đã giải nén. Tuy nhiên, điều này đôi khi dẫn đến Mã lỗi 24. Thay vào đó, bạn nên chạy trình cài đặt trực tiếp từ bên trong lưu trữ ZIP.
- Tìm tệp ZIP của Adobe Premiere Pro trong File Explorer.
- Nhấp đúp tệp ZIP để mở nó (không giải nén).
- Mở thư mục Adobe Premiere Pro bên trong ZIP.
- Tìm và nhấp đúp Setup.exe để chạy trình cài đặt.
- Làm theo trình hướng dẫn cài đặt:
- Chọn ngôn ngữ ưa thích.
- Chọn thư mục cài đặt.
- Nhấp Tiếp tục để bắt đầu cài đặt.
- Khi hoàn tất, khởi chạy Adobe Premiere Pro bình thường.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Hỗ trợ Adobe để được hỗ trợ thêm.
VỀ TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là một kỹ thuật viên Help Desk có chứng chỉ Google IT với kinh nghiệm rộng rãi trong cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có hồ sơ thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết hiệu quả các vấn đề CNTT, và thành thạo làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách cải thiện kỹ năng và kiến thức qua các cơ hội phát triển chuyên nghiệp.