Một số người dùng PC đang báo cáo sự cố với chức năng ghi màn hình của Intel Graphics Command Center. Chức năng ghi không hoạt động và hiển thị Không thể bắt đầu phát trực tuyến (Lỗi không xác định) hoặc trong một trường hợp khác, hiển thị Không thể bắt đầu ghi . Bài đăng này nhằm giúp người dùng bị ảnh hưởng các giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này.
Khi bạn gặp phải lỗi này, thông báo lỗi sau sẽ hiển thị trên dấu nhắc lỗi;
Không thể bắt đầu ghi
Hành vi không xác định. Vui lòng cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn và đảm bảo không có VPN / Tường lửa khi phát trực tuyến.
Không thể bắt đầu ghi - Lỗi Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel
Để khắc phục lỗi Không thể bắt đầu ghi - Lỗi Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố không.
- Kiểm tra khả năng tương thích của Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel
- Tắt VPN (nếu có)
- Tắt tường lửa (nếu có)
- Cập nhật trình điều khiển đồ họa
- Dọn dẹp trình điều khiển đồ họa cài đặt
- Cài đặt trình điều khiển đồ họa từ nhà sản xuất PC
- Cập nhật Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Intel
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Kiểm tra khả năng tương thích của Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel
Trung tâm chỉ huy đồ họa Intel có thể không hoàn toàn tương thích với máy tính Windows 11/10 của bạn vì có một số yêu cầu cần thiết để có thể sử dụng nó đúng cách như bạn có thể thấy được liệt kê bên dưới:
- Nền tảng Intel Core thế hệ thứ 6 trở lên
- Windows 10 phiên bản 1709 trở lên
- Trình điều khiển đồ họa Windows 10 DCH Intel® phiên bản tối thiểu 25.20.100.6618
Nếu PC của bạn đáp ứng các yêu cầu trên nhưng lỗi Không thể bắt đầu ghi hoặc Không thể bắt đầu phát trực tuyến vấn đề chưa được giải quyết, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Tắt VPN (nếu có)
Như đã chỉ ra trên lời nhắc lỗi, để đảm bảo không có VPN khi phát trực tuyến, bạn cần tắt VPN đang chạy trên hệ thống của mình.
Máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy có thể gây ra lỗi này do một số loại can thiệp dẫn đến việc chặn liên lạc giữa máy khách Windows 11/10 của bạn và Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gỡ cài đặt phần mềm VPN của mình thông qua ứng dụng Cài đặt trong Windows hoặc xóa bất kỳ máy chủ proxy nào khỏi máy tính của bạn và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
3] Tắt tường lửa (nếu có)
Cũng như được chỉ ra trên lời nhắc lỗi, để đảm bảo không có tường lửa khi phát trực tuyến, bạn cần phải tắt tường lửa (đặc biệt là tường lửa / phần mềm bảo mật của bên thứ ba) mà bạn đang chạy trên hệ thống của mình. Bạn có thể đảm bảo rằng ứng dụng Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel được phép thông qua Tường lửa của Windows. Tham khảo sách hướng dẫn để biết hướng dẫn về tường lửa chuyên dụng của bên thứ ba.
Để tắt phần mềm chống vi-rút của bạn, hãy tìm biểu tượng của nó trong khu vực thông báo hoặc khay hệ thống trên thanh tác vụ (thường ở góc dưới bên phải của màn hình). Nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn tùy chọn để tắt hoặc thoát khỏi chương trình.
4] Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Giải pháp này yêu cầu bạn cập nhật trình điều khiển đồ họa bằng Intel Driver &Support Assistant.
Bạn cũng có thể cập nhật trình điều khiển của mình theo cách thủ công thông qua Trình quản lý Thiết bị hoặc bạn có thể tải các bản cập nhật trình điều khiển trong phần Cập nhật Tùy chọn trong Windows Update.
Tuy nhiên, nếu trình điều khiển mới nhất được cài đặt, bạn có thể khôi phục trình điều khiển hoặc tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển cũ hơn.
5] Dọn dẹp cài đặt trình điều khiển đồ họa
Để làm mới / làm sạch cài đặt trình điều khiển trên Windows 11/10, hãy làm như sau:
- Đảm bảo rằng bạn có trình cài đặt trình điều khiển mới nhất cho trình điều khiển bạn sẽ cài đặt.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và nhấp vào Ứng dụng và tính năng và gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào được liên kết với trình điều khiển mà bạn sẽ cài đặt lại.
- Khởi động lại máy của bạn bằng cách sử dụng Khởi động> Nguồn> Khởi động lại.
Không sử dụng nút nguồn của máy. Nút này thường được ánh xạ tới chức năng “ngủ” và không phục vụ cùng mục đích. Khởi động lại máy của bạn sẽ xóa mọi quy trình đang chạy có thể được liên kết với các tệp trong thư mục tạm thời.
- Xóa tất cả các tệp cài đặt tạm thời cho trình điều khiển thiết bị.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và nhấp vào Trình quản lý thiết bị .
- Nhấp vào Xem và nhấp vào Hiển thị thiết bị ẩn (Lưu ý:điều này sẽ tiết lộ nhiều thiết bị không còn gắn vào máy của bạn cũng như các thiết bị không nên chạm vào. Nếu nghi ngờ, hãy để nguyên).
- Tìm thiết bị có trình điều khiển mà bạn đang gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Chọn hộp cho Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này , nếu tùy chọn tồn tại.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt nút.
- Gỡ cài đặt mọi bản sao của thiết bị này, ngay cả khi chúng chuyển sang màu xám.
- Sau khi Trình Quản Lý Thiết Bị hoàn tất việc gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy nhấp vào nút Quét các thay đổi phần cứng màu xanh lam nhạt ở đầu Trình quản lý thiết bị. Thiết bị có thể sẽ xuất hiện trở lại. Nếu có nhiều bội số, chỉ một số sẽ xuất hiện.
- Lặp lại bước để gỡ cài đặt cho đến khi bạn không còn thấy tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này . Tại thời điểm này, bạn đã xóa tất cả các trình điều khiển đã cài đặt khỏi kho trình điều khiển. Nếu Windows có trình điều khiển mặc định, nó sẽ vẫn cài đặt lại trình điều khiển đó, nhưng nói chung, bạn có thể để nguyên trình điều khiển đó vì nó được cung cấp cùng với Windows.
- Khởi động lại máy của bạn một lần nữa.
- Chạy trình cài đặt để có các trình điều khiển mới nhất.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Trình gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị cho Trình điều khiển AMD, INTEL, NVIDIA để gỡ cài đặt trình điều khiển đồ họa.
6] Cài đặt trình điều khiển đồ họa từ nhà sản xuất PC
Intel khuyên bạn nên cài đặt trình điều khiển đồ họa do nhà sản xuất máy tính Windows cung cấp, vì trình điều khiển đó đã được họ tùy chỉnh để hoạt động với nền tảng cụ thể của bạn.
7] Cập nhật Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel
Giải pháp này yêu cầu bạn cập nhật chương trình Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel và xem điều đó có hữu ích hay không. Nếu không, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng (tốt nhất là sử dụng trình gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ ba) thông qua ứng dụng Cài đặt trên PC Windows của bạn, sau đó tải xuống và cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng trên máy tính Windows 11/10 của bạn.
Nếu cập nhật không hoạt động, hãy thử phiên bản BETA của Trung tâm chỉ huy đồ họa Intel, vì được biết rằng phiên bản beta hỗ trợ tính năng này để quay màn hình.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
8] Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Intel
Nếu tại thời điểm này, không có gì hiệu quả với bạn, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Intel và khắc phục sự cố bạn đang gặp phải.
Để khắc phục sự cố bạn đang gặp phải trên PC chạy Windows 11/10, hãy làm như sau:
- Khởi chạy Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel.
- Đi tới Hỗ trợ tab> Chẩn đoán hệ thống .
- Tiếp theo, tải xuống Intel SSU (Tiện ích hỗ trợ hệ thống) và lưu ứng dụng trên máy tính của bạn.
- Mở ứng dụng SSU.
- Kiểm tra Mọi thứ hộp kiểm.
- Nhấp vào Quét để xem thông tin hệ thống và thiết bị. Intel SSU được đặt mặc định ở Chế độ xem Tóm tắt trên màn hình đầu ra sau khi quét.
- Bây giờ, hãy nhấp vào trình đơn có nội dung Tóm tắt để thay đổi thành Chế độ xem chi tiết .
- Để lưu bản quét của bạn, hãy nhấp vào Tiếp theo và nhấp vào Lưu .
Lưu ý: Để đính kèm tệp, bạn phải nhấp vào Đính kèm ở góc dưới cùng bên trái của hộp phản hồi.
Hy vọng bất kỳ giải pháp nào trong số này đều phù hợp với bạn.
Làm cách nào để tải cài đặt đồ họa Intel?
Để truy cập cài đặt đồ họa Intel, bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau:nhấp chuột phải vào màn hình Windows và chọn Thuộc tính đồ họa. Bạn cũng có thể khởi chạy công cụ Bảng điều khiển đồ họa Intel HD từ menu Bắt đầu của mình. Nhấp vào biểu tượng 3D khi cửa sổ bảng điều khiển xuất hiện để truy cập cài đặt đồ họa 3D trên PC Windows 11/10 của bạn.
Làm cách nào để đặt lại Bảng điều khiển đồ họa Intel của tôi?
Để đặt lại bảng điều khiển đồ họa Intel, bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau:Nhấp chuột phải vào màn hình của bạn và chọn Thuộc tính Đồ họa. Nhấp vào 3D. Nhấp vào Khôi phục mặc định.
Bài đăng có liên quan :Ứng dụng này không thể mở, Hãy kiểm tra Windows Store để biết thêm thông tin về Trung tâm chỉ huy đồ họa Intel.