Lỗi khôi phục BitLocker với ID theo dõi (ví dụ:XXXXXX-XXXX-XXXX) xảy ra khi Windows phát hiện sự cố bảo mật tiềm ẩn và chuyển sang chế độ khôi phục . Khi BitLocker hoạt động, nó sẽ mã hóa ổ đĩa và yêu cầu khóa khôi phục gồm 48 chữ số để mở khóa quyền truy cập. Cho đến khi nhập khóa này, hệ thống và dữ liệu của bạn vẫn không thể truy cập được.
Lỗi này thường do TPM (Mô-đun nền tảng đáng tin cậy) gây ra sự cố, thay đổi chương trình cơ sở hoặc phần cứng hoặc thậm chí khi bộ nhớ OneDrive đầy , điều này có thể ảnh hưởng đến việc đo khởi động an toàn.
Mặc dù lớp bảo mật này giúp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm nhưng nó có thể dẫn đến mất dữ liệu vĩnh viễn nếu khóa khôi phục không có sẵn.
Hãy làm theo các bước bên dưới để khôi phục quyền truy cập vào hệ thống của bạn:
1. Truy xuất Khóa khôi phục BitLocker từ Tài khoản Microsoft
Microsoft tự động sao lưu khóa khôi phục BitLocker cho các thiết bị được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn. Điều này cho phép bạn truy xuất khóa khôi phục gồm 48 chữ số trực tuyến, miễn là thiết bị trước đó đã được kết nối với tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính của mình, bạn có thể mở khóa ổ đĩa được mã hóa và lấy lại quyền truy cập hệ thống .
- Mở trình duyệt trên một thiết bị riêng biệt (không phải thiết bị bị khóa).
- Truy cập trang web Tài khoản Microsoft:https://account.microsoft.com
- Đăng nhập sử dụng tài khoản Microsoft được liên kết với thiết bị bị khóa.
- Nhấp vào “Thiết bị” từ menu bên trái.
- Tìm thiết bị hiện đang hiển thị màn hình khôi phục BitLocker.
- Chọn “Thông tin và hỗ trợ” sau đó nhấp vào “Quản lý khóa khôi phục” .
- Nhập mã xác minh khi được Microsoft nhắc.
- Sau khi xác minh, hãy tìm khóa khôi phục chính xác phù hợp với thiết bị của bạn.
- Quay lại thiết bị đã khóa và nhập khóa khôi phục đầy đủ gồm 48 chữ số.
2. Giải phóng bộ nhớ OneDrive để truy cập BitLocker
Nếu bộ nhớ OneDrive của bạn đầy, điều đó có thể gây ra lỗi đồng bộ mà Windows hiểu sai là mối đe dọa, kích hoạt chế độ khôi phục BitLocker. Việc giải phóng dung lượng sẽ giải quyết những xung đột này và tắt cảnh báo bảo mật sai.
Mặc dù không được Microsoft ghi lại chính thức nhưng nhiều người dùng báo cáo rằng tài khoản OneDrive đầy đủ đã kích hoạt chế độ khôi phục BitLocker không mong muốn do lỗi đồng bộ hóa. Cách giải quyết này đã giải quyết được sự cố trên các thiết bị Windows 10 và Windows 11 sử dụng tính năng đồng bộ hóa trên đám mây.
- Mở trình duyệt của bạn.
- Tìm kiếm Microsoft OneDrive và mở trang web chính thức .
- Đăng nhập bằng chính tài khoản Microsoft được liên kết với thiết bị bị ảnh hưởng.
- Nhấp vào “Cài đặt” biểu tượng, sau đó chọn “Tùy chọn” .
- Nhấp vào tùy chọn OneDrive bên cạnh “Giải phóng dung lượng” .
- Xóa các tệp và thư mục không cần thiết để giải phóng dung lượng.
- Sau khi hết dung lượng, hãy đăng xuất của màn hình BitLocker của bạn.
- Đợi 1–2 giờ rồi khởi động lại PC của bạn.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung vào phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.