Khắc phục lỗi DVD/CD Rom Error Code 19 trên Windows 10: Sau khi nâng cấp lên Windows 10, ổ DVD/CD Rom có thể không hoạt động. Mở Device Manager, xem Properties ổ DVD/CD Rom sẽ thấy Error code 19: "Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged."
Lỗi Code 19 do nhiều nguyên nhân: registry hỏng, driver hỏng/lỗi thời, vấn đề phần cứng, xung đột driver thứ ba. Hãy khắc phục theo hướng dẫn dưới đây.
Khắc phục lỗi DVD/CD Rom Error Code 19 trên Windows 10
Tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi thực hiện.
Phương pháp 1: Thử System Restore
Để khắc phục lỗi Code 19, bạn có thể khôi phục máy về thời điểm trước đó bằng System Restore.
Phương pháp 2: Xóa UpperFilters và LowerFilters
- Windows + R -> gõ regedit Enter mở Registry Editor.
- Điều hướng khóa:
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 
- Tìm UpperFilters và LowerFilters -> chuột phải chọn Delete.
- Đóng Registry Editor -> Khởi động lại máy.
Phương pháp 3: Gỡ cài đặt driver DVD/CD-ROM
- Windows + R -> devmgmt.msc Enter.
- Trong Device Manager, mở rộng DVD/CD-ROM drives, chuột phải ổ CD/DVD -> Uninstall.
- Restart the computer.
- Sau khởi động lại, driver sẽ tự cài lại. Có thể khắc phục lỗi nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả, hãy thử phương pháp tiếp.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt driver gây xung đột
- Mở Device Manager (devmgmt.msc).
- Tìm thiết bị có dấu chấm than vàng -> chuột phải chọn Uninstall.
- Xác nhận Yes -> Lặp lại cho tất cả thiết bị có dấu chấm than.
- Bấm Action > Scan for hardware changes để tự cài lại driver.
- Khởi động lại máy.
Phương pháp 5: Chạy Driver Verifier
Phương pháp này chỉ hữu ích nếu bạn đăng nhập Windows bình thường (không phải Safe Mode). Trước tiên tạo System Restore point.
Chạy Driver Verifier để khắc phục lỗi DVD/CD Rom Error Code 19 trên Windows 10. Điều này sẽ loại bỏ xung đột driver gây ra lỗi. Xem hướng dẫn chi tiết tại link tham khảo.
Bài viết đề xuất:
- Khắc phục lỗi chuột cuộn không hoạt động trên Windows 10
- Khắc phục lỗi chuột cuộn không hoạt động trong Start Menu Windows 10
- Cách sửa lỗi Windows Updates Error 0x8024401c
- Khắc phục lỗi NVIDIA Installer Failed trên Windows 10
Chúc bạn thành công khắc phục lỗi DVD/CD Rom Error Code 19 trên Windows 10. Mọi thắc mắc hãy bình luận.