Hulu là nền tảng phát video trực tuyến (streaming) chạy theo mô hình đăng ký cho người xem Mỹ. Từ chương trình TV gần đây đến nội dung trực tuyến, cung cấp dịch vụ video theo yêu cầu (on-demand). Kể từ khi ra mắt năm 2007, dịch vụ streaming này phổ biến בקרב người Mỹ và cả người Nhật. Giống như các phương tiện phát trực tiếp khác, Hulu cũng gặp sự cố khi phát nội dung nhất định. Nhiều người dùng phàn nàn gặp lỗi 5005 Hulu báo mạng ngắt kết nối trong lúc phát. Nếu bạn gặp vấn đề này trên màn hình Hulu, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi có hướng dẫn hoàn hảo giúp khắc phục lỗi 5005 với phương pháp dễ dàng, hiệu quả. Hãy bắt đầu giải quyết lỗi Hulu playback failure 5005 và đưa Hulu trở lại phát mượt mà.
Cách khắc phục lỗi Hulu Error 5005 trên Windows 10
Mặc dù vấn đề kết nối internet được xác định là nguyên nhân nổi bật như thông báo lỗi khi phát, vẫn có vài lý do khác dẫn đến lỗi này. Các nguyên nhân:
- Vấn đề kỹ thuật của Hulu.
- Máy chủ downtime (sập).
- Vấn đề cài đặt hệ thống.
- Cache hoặc cookie trình duyệt.
- Phiên bản trình duyệt đã cũ.
Lỗi Hulu 5005 thường gặp khi có vấn đề phát lại (playback) trên PC. Hầu hết trường hợp lỗi báo trên PC và Xbox One. Cân nhắc điều này, chúng tôi tổng hợp các cách sửa thường thử nhất cho người dùng PC dưới đây từng bước:
Phương pháp 1: Khắc phục sự cố kết nối Internet (Troubleshoot Internet Connection)
Vì lỗi 5005 Hulu báo vấn đề kết nối internet, quan trọng là kiểm tra mạng trước. Cần đảm bảo kết nối internet hoạt động hoàn hảo, làm theo khuyến nghị Hulu Help Center:
- Tốc độ internet cần 3.0 Mbps cho Thư viện phát Hulu (Hulu Streaming Library).
- 8.0 Mbps cho phát trực tiếp (live streams) trên app.
- 16.0 Mbps cho xem nội dung 4K.
Khi đáp ứng khuyến nghị tốc độ, thử chạy Hulu kiểm tra lỗi Hulu playback failure 5005 đã khắc phục chưa.
Phương pháp 2: Kiểm tra trạng thái máy chủ Hulu (Verify Hulu Server Status)
Phương pháp tiếp theo giúp khắc phục lỗi playback failure 5005: kiểm tra trạng thái server nền tảng streaming. Có lúc Hulu gặp sự cố server, nếu là vấn đề chung như vậy, kiểm tra trang Down detector trạng thái server Hulu.
Phương pháp 3: Khởi động lại ứng dụng Hulu (Restart Hulu App)
Nếu tốc độ internet không phải vấn đề, phải thử đóng app khắc phục lỗi playback failure 5005. Khởi động lại cũng khắc phục streaming chậm, thử bằng cách đóng tab ứng dụng trên PC và khởi chạy lại sau một lúc. Cũng thử đăng nhập lại tài khoản Hulu đảm bảo lỗi khắc phục.
- Khởi chạy ứng dụng Hulu trên PC > nhấn biểu tượng User.
Lưu ý: Kiểm tra có nhận cảnh báo (alerts) không. Nếu phát hiện vấn đề, làm theo hướng dẫn trên màn hình khắc phục. - Nhấn Đăng xuất (Log out) từ menu.
- Xác nhận tùy chọn Đăng xuất.
- Sau một lúc, mở trang web chính thức Hulu trên trình duyệt.
- Nhấn LOG IN góc trên phải màn hình.
- Nhập thông tin đăng nhập (credentials) để đăng nhập.
Sau khi mở tài khoản Hulu, kiểm tra lỗi playback failure 5005 còn tồn tại không.
Phương pháp 4: Khởi động lại trình duyệt (Restart Browser)
Giải pháp khác khắc phục lỗi playback failure 5005: khởi động lại trình duyệt đang dùng chạy Hulu. Phương pháp đơn giản nhưng giúp nhiều người dùng chạy Hulu không lỗi, bạn thử làm theo bước:
Lưu ý: Lấy ví dụ trình duyệt Chrome.
- Đóng trình duyệt trên desktop đang dùng stream Hulu.
- Khởi động lại PC.
- Nhấn phím Windows, gõ chrome > Mở (Open).
Bây giờ stream Hulu kiểm tra đã ổn chưa.
Phương pháp 5: Xóa Cookie và Cache trình duyệt (Clear Browser Cookies and Cache)
Nếu khởi động lại trình duyệt không khắc phục playback failure trên Hulu, xóa cookie và cache trình duyệt có thể giúp giải quyết. Lỗi này có thể do cache và cookie trình duyệt hỏng, xóa chúng giúp khắc phục. Xóa tất cả cookie và cache:
- Khởi chạy trình duyệt web.
- Nhấn biểu tượng 3 chấm góc trên phải.
- Điều hướng Công cụ khác (More tools) > nhấn vào.
- Nhấn Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data…).
- Chọn Khoảng thời gian (Time range) cho hành động.
- Nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu, chọn Tất cả thời gian (All time) > nhấn Xóa dữ liệu (Clear data).
- Lưu ý: Đảm bảo Cookie và dữ liệu trang web khác (Cookies and other site data), Hình ảnh và file đã lưu trong bộ nhớ đệm (Cached images and files) được chọn trước khi xóa.
Sau khi xóa cookie và cache, stream lại Hulu trên trình duyệt kiểm tra vấn đề đã khắc phục chưa.
Phương pháp 6: Cập nhật trình duyệt (Update Browser)
Nguyên nhân tiếp theo gây lỗi 5005 Hulu: trình duyệt đã cũ. Quan trọng là cập nhật trình duyệt lên bản build mới nhất:
Lưu ý: Các bước dưới dành cho cập nhật Google Chrome.
- Mở trình duyệt Google Chrome.
- Nhấn 3 chấm dọc góc trên phải > chọn Cài đặt (Settings) trong danh sách.
- Sẽ thấy tin nhắn Gần như cập nhật (Nearly up to date) mục About Chrome nếu Chrome đã cập nhật > nhấn Khởi động lại (Relaunch).
Lưu ý: Nếu có bản cập nhật, sẽ nhắc cập nhật Chrome.
Phương pháp 7: Thay đổi cài đặt Ngày và Giờ (Change Date and Time Settings)
Nếu cài đặt ngày/giờ trên Windows PC không đúng khi stream Hulu, cũng gây mã lỗi như 5005 là lỗi phát lại. Đặt ngày/giờ trên hệ thống:
- Nhấn phím Windows, gõ Cài đặt Ngày & giờ (Date & time settings) > Mở (Open).
- Đảm bảo cửa sổ cài đặt Ngày & giờ đã chọn đúng Múi giờ (Time zone).
- Tắt Đặt giờ tự động (Set time automatically) và Đặt múi giờ tự động (Set time zone automatically).
- Nhấn Thay đổi (Change) dưới Đặt ngày và giờ thủ công (Set the date and time manually).
- Đặt đúng Ngày & Giờ > nhấn Thay đổi (Change) lưu.
Phương pháp 8: Thay đổi cài đặt DNS (Change DNS Settings)
DNS là công cụ quan trọng mạng. Giúp kết nối hệ thống đến website bằng địa chỉ IP của website đó. Nếu DNS server bạn dùng làm chậm PC, quan trọng là thay đổi cài đặt DNS vì có thể gây lỗi 5005 Hulu. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt này 3 cách khác nhau với hướng dẫn 3 cách thay đổi cài đặt DNS trên Windows 10.
Cũng đọc: Cách khắc phục lỗi Hulu Token Error 5
Phương pháp 9: Cài đặt lại ứng dụng Hulu (Reinstall Hulu App)
Bước cuối khắc phục vấn đề phát lại trên ứng dụng streaming yêu thích: cài đặt lại app hoàn toàn. Có thể là giải pháp cuối cùng nhưng chắc chắn rất hứa hẹn. Làm theo hướng dẫn cài lại Hulu trên hệ thống khắc phục lỗi Hulu 5005:
- Nhấn phím Windows, gõ apps and features > Mở (Open).
- Tìm Hulu trong trường Tìm kiếm danh sách này (Search this list).
- Chọn Hulu > nhấn nút Gỡ cài đặt (Uninstall) nổi bật.
- Nhấn Gỡ cài đặt lần nữa xác nhận.
- Khởi động lại PC sau khi gỡ app.
- Truy cập trang Hulu Microsoft Store.
- Nhấn Nhận trong Store app (Get in Store app) mở trong Microsoft Store > nhấn Cài đặt (Install).
Sau khi cài lại app, khởi chạy và kiểm tra lỗi Hulu playback failure 5005 đã khắc phục chưa.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Tại sao Hulu liên tục hiển thị thông báo lỗi?
Trả lời: Lặp lại thấy thông báo lỗi khi stream app là do vấn đề với thiết bị bạn đang stream. Lý do khác như kết nối internet yếu và vấn đề phần cứng thiết bị cũng gây lỗi.
Q2. Tại sao Hulu liên tục tạm dừng trên thiết bị của tôi?
Trả lời: Lý do phổ biến nhất Hulu tạm dừng lại và lại là hạn chế vị trí địa lý (location restriction).
Q3. Cách khởi động lại Hulu trên thiết bị?
Trả lời: Rất dễ khởi động lại Hulu, đóng ứng dụng và tắt thiết bị vài phút. Xong, bật thiết bị lại và stream ứng dụng.
Q4. Tại sao Hulu lại nhiều lỗi?
Trả lời: Giống app kỹ thuật khác, Hulu cũng hiển thị lỗi thường liên quan đến kết nối internet kém, vấn đề thiết bị stream/ trình duyệt, hoặc vấn đề chính app. Có thể khởi động lại/ reset Hulu khắc phục lỗi như Hulu switch profile error hoặc Hulu error 5005.
Q5. Khi truy cập Hulu tại sao lại báo lỗi?
Trả lời: Gặp lỗi khi truy cập Hulu thường liên quan đến lỗi phát lại (playback fault). Thường do vấn đề thiết bị stream hoặc chính app. Có thể cài lại app khắc phục hoặc khởi động lại thiết bị.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi Forza Horizon 4 Not Launching trên Windows 10
- Khắc phục lỗi Disney Plus Login Page Not Loading
- Khắc phục lỗi Hulu Error Code 2 998
- Khắc phục lỗi Hulu Error Code 2 975
Hulu là nền tảng tuyệt vời xem web series mới, nội dung TV vừa phát, và nội dung trực tuyến nói chung. Trở thành một trong những nền tảng streaming phổ biến nhờ tính năng tuyệt vời. Tuy nhiên, nhiều lỗi khi truy cập app làm hỏng niềm vui. Hy vọng hướng dẫn giúp bạn một cách nào đó giải quyết lỗi 5005 Hulu trên hệ thống. Nếu giúp được, cho biết phương pháp nào thành công. Thắc mắc/ gợi ý thêm, liên hệ bằng cách bình luận bên dưới.