Khi kết nối broadband, bạn có thể nhận được Lỗi 651 với mô tả: „Modem (hoặc thiết bị kết nối khác) đã báo cáo lỗi“. Nếu không kết nối được Internet, bạn sẽ không truy cập được bất kỳ trang web nào. Có nhiều nguyên nhân gây lỗi 651: driver card mạng lỗi thời/hỏng, file sys bị đặt sai vị trí, xung đột địa chỉ IP, registry hoặc file hệ thống bị hỏng, v.v.
Lỗi 651 là lỗi mạng chung xảy ra khi hệ thống cố gắng thiết lập kết nối Internet bằng giao thức PPPOE (Point to Point Protocol over Ethernet) nhưng thất bại. Hãy xem ngay cách Khắc phục lỗi: Modem (hoặc thiết bị kết nối khác) đã báo cáo lỗi với hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây.
Sửa lỗi 651: Modem (hoặc thiết bị kết nối khác) đã báo cáo lỗi
Lưu ý: Hãy tạo điểm khôi phục hệ thống phòng khi có sự cố xảy ra.
Phương pháp 1: Khởi động lại Router/Modem
Hầu hết sự cố mạng có thể giải quyết bằng cách khởi động lại router hoặc modem Frontier. Tắt modem/router, rút cáp nguồn, cắm lại sau vài phút (nếu dùng thiết bị kết hợp router+modem). Với router và modem riêng biệt, tắt cả hai. Bật modem trước, đợi khởi động xong. Cắm router, đợi boot hoàn tất. Kiểm tra xem đã truy cập Internet được chưa.
Đảm bảo tất cả LED trên thiết bị hoạt động bình thường, nếu không có thể là lỗi phần cứng.
Phương pháp 2: Cài đặt lại Driver Router hoặc Modem
- Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc nhấn Enter mở Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng Tùy chọn Điện thoại/Modem, chuột phải vào modem của bạn và chọn Gỡ cài đặt.
- Chọn Có để xóa driver.
- Khởi động lại máy để lưu thay đổi, khi hệ thống khởi động Windows sẽ tự động cài đặt driver modem mặc định.
Phương pháp 3: Đặt lại TCP/IP và Xóa bộ nhớ đệm DNS
- Chuột phải nút Windows, chọn Command Prompt (Admin).
- Gõ lần lượt các lệnh sau (nhấn Enter sau mỗi lệnh):
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt netsh winsock reset
- Mở lại Admin Command Prompt, gõ các lệnh sau:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- Khởi động lại để áp dụng thay đổi. Xóa DNS dường như Khắc phục lỗi 651: Modem (hoặc thiết bị kết nối khác) đã báo cáo lỗi.
Phương pháp 4: Chạy trình khắc phục sự cố mạng
- Nhấn Windows + I mở Cài đặt, chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Từ menu bên trái chọn Khắc phục sự cố.
- Dưới Khắc phục sự cố, nhấp Kết nối Internet rồi Chạy trình khắc phục sự cố.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nếu chưa khắc phục, từ cửa sổ Khắc phục sự cố, nhấp Card mạng rồi Chạy trình khắc phục sự cố.
- Khởi động lại máy để lưu thay đổi.
Phương pháp 5: Vô hiệu hóa tính năng Auto Tuning
- Mở Command Prompt nâng cao (Admin) bằng bất kỳ cách nào.
- Gõ lệnh sau vào cmd và nhấn Enter:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
- Sau khi lệnh xử lý xong, khởi động lại máy để lưu thay đổi.
Phương pháp 6: Tạo kết nối dial-up mới
- Nhấn Windows + R, gõ sau và nhấn Enter:
control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter - Mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ, nhấp „Thiết lập kết nối hoặc mạng mới“.
- Chọn „Kết nối với Internet“ trong wizard, nhấp Tiếp theo.
- Nhấp „Thiết lập kết nối mới tuy nhiên“, chọn Broadband (PPPoE).
- Nhập tên người dùng và mật khẩu do ISP cung cấp, nhấp Kết nối.
- Kiểm tra xem đã Khắc phục lỗi Modem (hoặc thiết bị kết nối khác) đã báo cáo lỗi chưa.
Phương pháp 7: Đăng ký lại file raspppoe.sys
- Nhấn Windows + X, chọn Command Prompt (Admin).
- Gõ lệnh sau vào cmd và nhấn Enter:
regsvr32 raspppoe.sys - Khởi động lại máy để lưu thay đổi.
Bài viết liên quan:
- Cách xóa thư mục SoftwareDistribution trên Windows 10
- Cách sửa lỗi Bluetooth trong Windows 10
- Bật Flash cho trang web cụ thể trong Chrome
- Cách cài đặt ứng dụng bên ngoài (Sideload) trên Windows 10