Người dùng cố gắng lấy phiên bản mới nhất Windows 11 kể từ khi phát hành. Cách đơn giản nhất là dùng Windows Update nâng cấp lên phiên bản mới. Tuy nhiên, nhiều người báo cáo gặp lỗi cài đặt Windows 10/11 0x800f0989.
Mã lỗi 0x800f0989 thường gặp khi cố cài đặt bản cập nhật tích lũy mới nhất. File hệ thống hỏng, cache tích lũy, cài đặt cập nhật gây vấn đề, hoặc dịch vụ liên quan đến cập nhật bị vô hiệu hóa là vài nguyên nhân của mã lỗi này trên Windows 11/10.
Như mong đợi, lỗi ngăn cản cài đặt Windows 11. Điều này khiến bạn rơi vào thế khó và buộc phải dùng phương pháp nâng cấp khác.
Nhưng trước khi làm vậy, hãy đọc các phần dưới để hiểu nguyên nhân gốc rễ và các sửa chữa hiệu quả nhất cho lỗi cài đặt Windows 11 0x800f0989.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, file rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC | 3.145.873 lượt tải | Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Lỗi cài đặt 0x800f0989 trên Windows 10/11 là gì?
Microsoft phát hành cập nhật định kỳ, cụ thể mỗi thứ Ba thứ hai hàng tháng. Cập nhật này bao gồm sửa lỗi quan trọng, lỗ hổng bảo mật, cải tiến tính năng, thay đổi UI, và hơn thế nữa. Vì Windows là một dịch vụ, phiên bản OS mới phát hành thường xuyên — đã có hơn 13 bản phát hành Windows 10 cho đến nay.
Tuy nhiên, mọi thứ không luôn đi theo kế hoạch. Cập nhật Windows nổi tiếng làm hỏng tính năng cho một số người dùng, nên những người bị ảnh hưởng e ngại áp dụng bản vá mới. Dù vậy, cập nhật rất quan trọng, và tỷ lệ người gặp lỗi/vấn đề tương đối thấp. Nói cách khác, đừng ngừng cập nhật Windows vì Microsoft sẽ nhanh chóng khắc phục hầu hết vấn đề nảy sinh.
Đồng thời, người khác gặp vấn đề khác: không thể cập nhật Windows và nhận thông báo lỗi. Lần này nói về lỗi cập nhật Windows 0x800f0989, đang làm phiền người dùng nhiều năm.
Microsoft gần đây phát hành bản cập nhật Windows KB5013942 cho thiết bị chạy Windows 10 version 21H2, 21H1, 20H2. Cài đặt KB5013942 cập nhật OS lên Windows 10 Build 19044.1645 và 19043.1645, tập trung sửa lỗi bảo mật và không bảo mật. Tuy nhiên, vài người dùng báo cáo KB5013942 không cài đặt được với nhiều lỗi như 0x800f0922, 0x8000ffff, và 0x800f0989. Hướng dẫn này tập trung sửa mã lỗi 0x800f0989.
Thông báo lỗi:
Có vấn đề khi cài đặt một số bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau. Nếu bạn tiếp tục thấy điều này và muốn tìm kiếm web hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thông tin, điều này có thể giúp:
2022-05 Cumulative Update for Windows 10 Version 20H2 for x64-based Systems (KB5013942) – Error 0x800f0831, 0x800f0900 or 0x80070005
Tương tự cho thiết bị Windows 10 November 2019 Update version 1909. Bản cập nhật KB5013945 cho Windows 10 Build 18363.2212 bị kẹt hoặc không cài đặt được. Điều này cũng xảy ra với người dùng Windows nâng cấp lên Windows 11.
Triệu chứng gần như giống nhau mọi trường hợp. Bản cập nhật KB5013942 hoặc KB5013945 hoặc không cài đặt được và đưa người dùng về desktop trước khi hoàn tác thay đổi, boot vào màn hình đen, hoặc dường như cài thành công nhưng lại được cung cấp lại cho cùng hệ thống, yêu cầu khởi động lại máy để hoàn tất.
Lỗi cập nhật Windows không mới; được báo cáo trên diễn đàn chính thức và IT khác kể từ phát hành phiên bản OS mới nhất 2015. Khi cập nhật không tải được, hàng trăm mã lỗi được gán, như 0x800f0984, 0x80070026, 0x80070541, và nhiều khác.
Một số vấn đề tự giải quyết (hoặc được Microsoft khắc phục), nhưng hầu hết trường hợp, người dùng phải tự giải quyết. Nếu gặp 0x800f0989 và nó không biến mất, đừng lo vì có vài giải pháp thử để đảm bảo cập nhật thành công.
Điều gì kích hoạt lỗi Windows 10/11 0x800f0989?
Đối với người dùng Windows 10, nhiều yếu tố khiến Windows Update thất bại liên tục. File hệ thống hỏng/thiếu, driver cũ, phần mềm bảo mật/VPN, vấn đề kết nối internet, hoặc vấn đề dịch vụ Windows update là phổ biến nhất. Nếu Windows Update không cài đặt với nhiều lỗi, cập nhật không tải, hoặc tiếp tục thất bại, thử các giải pháp dưới.
Nếu gặp lỗi trên PC Windows 11, không nên do PC không đáp ứng yêu cầu hệ thống Windows 11 vì bạn đủ điều kiện nâng cấp qua Windows Update.
Lý do chính là lỗi nhỏ trong OS ngăn cản cài đặt cập nhật, khởi động lại đơn giản sẽ khắc phục. Bên cạnh đó, bạn có thể gặp vấn đề nếu dịch vụ quan trọng tải cập nhật không chạy.
Hơn nữa, vấn đề với thành phần Windows Update có thể ngăn cản cài đặt cập nhật và nâng cấp lên Windows 11.
Vậy hãy xem cách khắc phục lỗi cài đặt Windows 11 0x800f0989 và giúp bạn nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi cập nhật Windows 0x800f0989
Bây giờ về giải pháp, làm gì khi Windows updates không cài đặt và nhận lỗi cài đặt – 0x800f0989 Windows 11? Bước đầu kiểm tra kết nối internet. Bạn cần kết nối internet ổn định để tải và cài đặt bản cập nhật Windows từ máy chủ Microsoft.
Thử chạy quét bằng công cụ sửa chữa PC tin cậy như Outbyte PC Repair, để loại bỏ bug gây vấn đề và dọn file rác.
Bạn cũng nên thử khởi động lại PC. Vào desktop, nhấn Alt + F4 mở hộp Shut Down Windows, chọn Restart từ menu thả xuống.
Nếu lỗi do bug trong OS, khởi động lại đơn giản sẽ khắc phục. Kiểm tra xem có thể cài đặt Windows 11 sau khi reboot không. Nếu các bước khẩn cấp không hiệu quả, tiến hành các phương pháp dưới.
Sửa chữa #1: Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi không quan trọng.
Trong nhiều trường hợp, lỗi cài đặt Windows 11 0x800f0989 do thiết bị ngoại vi không hoạt động đúng hoặc không tương thích kết nối với PC. Nếu là trường hợp này, bạn có thể thử tìm và tháo thiết bị.
Để làm vậy, tắt hệ thống trước, ngắt kết nối tất cả thiết bị không quan trọng như máy in, loa, tai nghe, chỉ để chuột, bàn phím, màn hình. Kiểm tra xem có cài được Windows 11 không.
Nếu hiệu quả, kết nối lại thiết bị và cập nhật driver cho từng thiết bị sau khi nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
Sửa chữa #2: Xóa bản cập nhật Windows gần đây đã cài đặt.
Nếu lỗi 0x800f0989 xuất hiện sau nâng cấp Windows gần đây, bạn đã cài bản vá bảo mật lỗi. Để khắc phục, tìm bản cập nhật bảo mật/không bảo mật/tùy chọn gần nhất cài đặt và xóa khỏi hệ thống.
Sửa chữa #3: Chạy Windows Update Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows).
Nếu chưa cài bản cập nhật nào gần đây và lỗi này xảy ra, kiểm tra Windows Update xem có hỏng không. Cách dùng công cụ tích hợp:
- Mở menu Settings (Win + I).
- Chọn Update & Security > Troubleshooter từ menu.
- Chọn Additional troubleshooters từ ngăn bên phải.
- Mở rộng Windows Update chọn Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
- Chú ý hướng dẫn trên màn hình và làm theo.
Trình khắc phục sự cố sẽ điều tra nguyên nhân có thể của mã lỗi 0x800f0989 trên thiết bị. Khi tìm thấy nguyên nhân gốc, nó tự động sửa. Nếu không, nó sẽ báo cho bạn biết làm gì tiếp theo.
Nhiều trường hợp, nó báo cáo vấn đề và xin phép áp dụng sửa chữa. Vì vậy, nhấp "Apply this fix" (Áp dụng sửa chữa này). Reboot Windows, kiểm tra xem có cài đặt được bản cập nhật chờ không.
Sửa chữa #4: Xóa thư mục Cache Windows.
Một số cache lưu trong thư mục Windows Update theo thời gian. Khi cache vượt quá giới hạn cho phép, lỗi như 0x800f0989 có thể xảy ra. Để khắc phục, chỉ cần xóa thư mục.
Dừng tất cả dịch vụ liên quan đến cập nhật trên máy trước khi làm theo bước dưới. BITS, Windows Update, và Cryptographic là dịch vụ phải vô hiệu hóa.
Sau khi vô hiệu hóa dịch vụ thiết yếu, điều hướng đến đường dẫn dưới, tìm thư mục, đổi tên thành "SD.old" và "Catroot2.old" tương ứng.
- SoftwareDistribution – C:\Windows\SoftwareDistribution
- Catroot2 – C:\Windows\System32\catroot2
Sau khi đổi tên thư mục, khởi động lại dịch vụ đã dừng trước đó. Tiếp theo, khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực ở lần đăng nhập tiếp theo.
Sửa chữa #5: Cài đặt lại bản cập nhật Windows.
Rút các thiết bị không cần thiết như USB flash drive, ổ HDD ngoài, tai nghe, máy in.
Lại có thể có phần mềm bảo mật hoặc giao diện antivirus bên thứ ba trên Windows Update ngăn cản cài đặt. Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt antivirus, quan trọng nhất ngắt kết nối VPN (nếu cấu hình trên thiết bị) trước khi kiểm tra cập nhật Windows.
Cũng đảm bảo ổ cài đặt Windows (cơ bản là ổ C:) có đủ không gian đĩa để tải và cài đặt cập nhật Windows.
Kiểm tra thủ công cập nhật Windows ngay:
- Mở Settings nhấn Windows key + X.
- Nhấp Update & Security, sau đó Check for updates. (Kiểm tra cập nhật)
- Cũng, dưới Optional updates (Cập nhật tùy chọn), chắc chắn nhấp liên kết Download and Install (Tải xuống và Cài đặt) (nếu có)
- Điều này bắt đầu quá trình tải và cài đặt cập nhật Windows từ máy chủ Microsoft.
- Để áp dụng cập nhật Windows, chỉ cần khởi động lại máy tính.
Sửa chữa #6: Cài đặt thủ công các bản cập nhật.
Microsoft tải gói standalone cho mỗi bản cập nhật tích lũy lên Microsoft Update Catalog. Nếu không cập nhật được Windows do mã lỗi 0x800f0989, bạn vào trang chính thức tải thủ công bản cập nhật muốn tải/cài đặt.
Sửa chữa #7: Reset Windows Update (Đặt lại Windows Update).
Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau chạy trình khắc phục sự cố, windows update bị kẹt tải hoặc không cài đặt, làm theo bước dưới để reset thành phần windows update.
Mở Command Prompt với tư cách admin, nhập các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Ren C:\WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Các lệnh này sẽ dừng dịch vụ Windows Update và dịch vụ liên quan. Sau đó, đổi tên thư mục SoftwareDistribution thành SoftwareDistribution.old (nơi Windows lưu file cập nhật; nếu file trong thư mục này hỏng, cập nhật Windows có thể không cài đặt). Cuối cùng, khởi động lại Windows Update và dịch vụ liên quan.
Nếu không quen với command prompt, làm như sau:
- Dùng services.msc mở Windows Services Console.
- Dừng dịch vụ Windows Update và dịch vụ liên quan (BITS).
- Đi đến địa chỉ: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Xóa mọi thứ trong thư mục, nhưng giữ nguyên thư mục.
- Để làm vậy, nhấn CTRL + A chọn tất cả file, rồi Delete xóa chúng.
Sửa chữa #8: Sửa chữa file hệ thống Windows bị hỏng.
File hệ thống hỏng có thể ngăn cản bản cập nhật Windows mới được áp dụng, dẫn đến cài đặt thất bại hoặc kẹt. Chạy tiện ích DISM (Deployment Image Servicing and Management) và SFC (System File Checker) tự động phát hiện và sửa file hệ thống thiếu.
- Khởi chạy Command Prompt với tư cách admin.
- Thực hiện các lệnh sau:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
- Cả hai lệnh kiểm tra sức khỏe image hệ thống, tìm hỏng hóc trong file hệ thống, thay thế bằng file đúng nếu tìm thấy.
- Cho quá trình quét hoàn tất hoàn toàn trước khi khởi động lại PC và thử cài đặt bản cập nhật Windows lại.
Sửa chữa #9: Sử dụng Windows Installation Assistant (Trợ lý cài đặt Windows).
Nếu bạn đang nâng cấp lên Windows 11 và gặp vấn đề này, luôn có tùy chọn dùng installation assistant cài Windows 11. Dù không đơn giản như dùng Windows Update, phương pháp này cũng cài phiên bản mới nhất trên máy tính.
Nhớ tải ứng dụng PC Health Check trước, kiểm tra xem hệ thống có hỗ trợ Windows 11 không, điều này không nên thành vấn đề vì bạn đã nhận bản cập nhật cho nó.
Bạn cũng có thể tạo USB bootable Windows 11 và dùng để nâng cấp. Hơn nữa, có thể hữu ích nếu cần sửa chữa vấn đề quan trọng ngăn OS boot.
Kết luận
Lỗi cập nhật Windows 0x800f0989 chỉ ra vấn đề cài đặt bản cập nhật tích lũy mới nhất. Mã lỗi này do cài đặt lỗi, file hệ thống hỏng, hoặc phần mềm antivirus, và ngăn cản bản cập nhật được cài đặt.
Thông báo lỗi này có thể xuất hiện trên Windows 10/11 nếu hệ thống không xác minh được bản cập nhật. Dù nút Restart (Khởi động lại) giải quyết vấn đề trong hầu hết trường hợp, bạn có thể cần chạy trình khắc phục sự cố Windows Update, xóa nội dung thư mục Temporary, v.v. để khắc phục.
Các giải pháp này có giúp bạn khắc phục lỗi cập nhật Windows 0x800f0989 không? Hãy cho biết ở phần bình luận dưới đây.