Bạn có thể đang in một số tài liệu quan trọng giữa chừng khi máy in của bạn ngừng in và Lỗi 0x97 xuất hiện trên màn hình LED. Sự cố này không dành riêng cho một loại máy in cụ thể và có thể xảy ra trên các kiểu máy WF-4630, WF-3640 hoặc WF-7610 trong Dòng Epson WorkForce.
Nguyên nhân của Lỗi Máy in Epson 0x97
Trước khi tiếp tục các giải pháp khả thi cho vấn đề này, bạn có thể tự hỏi nguyên nhân gây ra nó ngay từ đầu. Nói chung, Lỗi Máy in Epson 0x97 là do các vấn đề phần cứng bên trong. Đó có thể là lỗi bo mạch chủ hoặc trục trặc của các thành phần bên trong khác. Đừng lo lắng vì hướng dẫn này sẽ đưa bạn qua các tùy chọn mà bạn có để sửa máy in của mình để máy in hoạt động bình thường trở lại.
Tùy chọn 1:Rút phích cắm và cắm máy in
Nếu bạn gặp phải Lỗi 0x97 trên máy in Epson, đôi khi các giải pháp đơn giản nhất có thể hoạt động. Làm theo các bước sau để cố gắng sửa lỗi này:
- Mở hộp đựng máy in và kiểm tra xem có giấy tờ hoặc chất liệu giấy nào bị kẹt không. Nếu có, hãy loại bỏ những phần này một cách cẩn thận.
- Tháo tất cả các hộp mực trên máy in của bạn một cách cẩn thận.
- Rút bất kỳ cáp USB nào được kết nối với máy in.
- Nhấn nút nguồn để tắt máy in, sau đó đợi vài giây.
- Cắm tất cả các cáp USB bạn đã rút ra trước khi tắt máy in.
- Bật máy in.
- Kiểm tra xem màn hình vẫn hiển thị lỗi hay lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Tùy chọn 2:Rút phích cắm máy in của bạn và cắm ngược lại
Làm theo các bước sau.
Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8- Nhấn nút nguồn trên máy in của bạn để tắt máy in.
- Rút tất cả cáp USB đã kết nối và cáp nguồn.
- Chờ trong 5 phút.
- Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 1 phút.
- Cắm tất cả các cáp USB trong khi vẫn nhấn nút nguồn.
- Sau khi cắm cáp USB, hãy nhấn nút nguồn thêm một phút.
- Cắm lại cáp nguồn và nhả nút nguồn.
- Bật máy in và kiểm tra xem lỗi có còn hiển thị hay không. Nếu đúng như vậy, hãy chuyển sang Tùy chọn 3.
Tùy chọn 3:Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Nếu máy in vẫn hiển thị Lỗi 0x97, đã đến lúc chạy trình khắc phục sự cố máy in được tích hợp sẵn trên máy tính của bạn. Hướng dẫn sửa chữa PC sẽ hữu ích. Làm theo các bước sau để khắc phục sự cố;
- Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhập “run” (không có dấu ngoặc kép) vào hộp tìm kiếm và chọn Run.
- Nhập dòng lệnh sau và nhấn enter.
msdt.exe / id PrinterDiagnostic - Nhấp vào Tiếp theo trong cửa sổ Khắc phục sự cố Máy in.
- Để trình khắc phục sự cố máy in chạy và sửa lỗi.
- Sau khi hoàn tất, hãy đóng cửa sổ và kiểm tra xem máy in có còn hiển thị lỗi hay không.
Tùy chọn 4:Sử dụng khăn giấy ướt để làm sạch đầu phun máy in Epson bị tắc
Nếu lý do máy in hiển thị lỗi là do đầu phun của máy in bị tắc thì tùy chọn này sẽ khắc phục được sự cố. Làm theo các bước sau:
- Tắt máy in của bạn và rút tất cả các cáp nguồn.
- Mở hộp máy in.
- Sử dụng dung dịch tẩy rửa gốc amoniac, làm ướt một mảnh vải mềm.
- Đặt miếng vải ướt dưới đầu in.
- Di chuyển đầu in vào giữa và để vải trong 12 giờ.
- Lấy vải ra và đặt hộp máy in trở lại.
- Cắm tất cả các cáp nguồn.
- Bật máy in và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết hay chưa.
Tùy chọn 5:Cập nhật Trình điều khiển Máy in của bạn
Đôi khi vấn đề là hệ điều hành của bạn đang chạy trên các trình điều khiển đã lỗi thời. Để cập nhật trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau trên PC của bạn:
- Truy cập trang web hỗ trợ trình điều khiển Epson chính thức. Tìm trình điều khiển mới nhất tương ứng cho máy in và PC của bạn.
- Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và nhập "Device Manager" (không có dấu ngoặc kép) trong phần tìm kiếm.
- Chọn Trình quản lý Thiết bị và mở nó.
- Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, tìm Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng và mở rộng nó.
- Tìm Thiết bị hỗn hợp USB và nhấp chuột phải vào thiết bị đó.
- Trong menu ngữ cảnh, chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Chọn 'Tự động tìm kiếm' cho máy tính của bạn để tìm trình điều khiển trên máy tính của bạn. Sau khi tìm thấy, trình điều khiển sẽ được cài đặt tự động.
- Kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Nếu các tùy chọn trên không hoạt động, có thể đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn đang được bảo hành, họ sẽ có thể sửa máy in của bạn miễn phí.