Không thể cài đặt bản cập nhật Windows? Đây là cách khắc phục sự cố này

Microsoft phát hành các bản cập nhật Windows theo thời gian để khắc phục các sự cố và lỗi cũng như bổ sung các cải tiến bảo mật và các tính năng tiện dụng. Trong hầu hết các tình huống, các bản cập nhật này chạy ở chế độ nền và được áp dụng tự động. Nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng có thể bị hệ thống của bạn chặn.

Khi các bản cập nhật này bị chặn, bạn có thể nhận được lỗi cập nhật Windows:“Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra ngay bây giờ. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet. ”

Thông báo "Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật" là cách hệ thống của bạn cho bạn biết rằng có thể có lỗi kết nối Internet hoặc tệp hệ thống bị hỏng khiến bạn không thể cập nhật Windows. Cũng có thể là bạn có dung lượng ổ đĩa hạn chế, ngăn bạn cài đặt các bản cập nhật Windows.

Nhưng bất kể điều gì đang gây ra sự cố, điều quan trọng là phải giải quyết kịp thời sự cố để bạn có thể tiếp tục cập nhật Windows. Để khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật”, bạn có thể sử dụng bất kỳ đề xuất khắc phục sự cố nào bên dưới:

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn.

Điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra và xác minh kết nối internet của bạn. Nếu bạn được kết nối với mạng WiFi, hãy thử đặt lại bộ định tuyến. Nếu làm điều đó không khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại máy tính Windows của bạn trong khi ngắt kết nối bất kỳ thiết bị ngoại vi bên ngoài nào được kết nối gần đây.

Tiếp theo, hãy thử cập nhật lại Windows. Nhấn Windows + I và chọn Cập nhật và bảo mật. Nhấp vào Bản cập nhật Windows và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho hệ thống của bạn không. Cuối cùng, hoàn tất quá trình bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.

2. Đảm bảo có đủ dung lượng đĩa.

Đôi khi, dung lượng ổ đĩa hạn chế sẽ khiến bạn không thể cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows nào. Vì vậy, trước khi bạn quyết định cập nhật hệ điều hành của mình, hãy đảm bảo rằng bạn còn đủ dung lượng đĩa.

Để bạn tham khảo, đây là yêu cầu hệ thống cho mọi hệ điều hành Windows:

Windows 7, Windows 8 và Windows 10/11

• 1 GB RAM
• Bộ xử lý 1 GHz trở lên
• Dung lượng đĩa cứng 16 GB trở lên
• Cạc đồ họa DirectX9 trở lên

3. Chạy Trình gỡ rối Windows Update.

Đối với bất kỳ sự cố nào liên quan đến Windows Update, bạn có thể sử dụng Trình gỡ rối Windows Update rất riêng của Microsoft. Bạn có thể tải miễn phí từ trang web chính thức của Microsoft . Tải xuống và cài đặt nó trên máy tính của bạn.

Sau khi bạn đã cài đặt trình khắc phục sự cố trên máy tính của mình, hãy bắt đầu quét để tìm các lỗi hệ thống đang ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động cập nhật. Làm theo lời nhắc trên màn hình để khắc phục sự cố. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và bắt đầu lại quá trình cập nhật.

4. Chạy Quét Hệ thống Chung.

Ngoài việc chạy Trình gỡ rối Windows Update, bạn nên chạy một quá trình quét tổng quát nhanh khác. Quá trình quét này nên tập trung vào việc sửa các tệp hệ thống bị hỏng, xử lý các lỗi và lỗi hệ thống cũng như xóa các tệp rác có thể chặn cập nhật Windows.

Bạn có hai cách để chạy quét hệ thống:sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống, hoặc tải xuống và cài đặt một công cụ Sửa chữa PC đáng tin cậy.

Cách sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút.
2. Chọn Command Prompt (Quản trị viên). Giờ đây, cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra.
3. Trong dòng lệnh, nhập lệnh sfc / scannow.
4. Nhấn Enter để bắt đầu quét. Sẽ mất vài phút đến hàng giờ để quá trình quét hoàn tất, tùy thuộc vào số lượng tệp được lưu trên máy tính của bạn. Nếu phát hiện sự cố, Trình kiểm tra tệp hệ thống sẽ tự động khắc phục chúng.
5. Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cài đặt lại các Bản cập nhật Windows có sẵn.

Cách sử dụng Công cụ sửa chữa PC của bên thứ ba:

1. Trước tiên, bạn cần tải xuống và cài đặt công cụ sửa chữa PC của bên thứ ba.
2. Khởi chạy công cụ.
3. Nhấp vào Quét và đợi công cụ hoàn tất quá trình quét.
4. Sửa chữa mọi sự cố hoặc loại bỏ mọi tệp rác mà công cụ phát hiện.
5. Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cài đặt lại các bản cập nhật.

5. Kiểm tra đĩa cứng của bạn xem có bị hỏng hóc gì không.

Bạn có thể nhớ lần cuối cùng bạn chạy một hoạt động chống phân mảnh cho ổ đĩa của mình không? Nếu bạn hiện đang thấy lỗi “Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật”, thì có thể có lỗi trong ổ cứng của bạn cần được sửa để cho phép bạn cài đặt lại các bản cập nhật Windows.

Khắc phục các lỗi đĩa cứng đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút.
2. Chọn Command Prompt (Quản trị viên).
3. Trong dòng lệnh, nhập chkdsk c:/ r.
4. Nhấn Enter.
5. Chờ quá trình hoàn tất.
6. Khởi động lại máy tính của bạn.
7. Cố gắng cài đặt lại các Bản cập nhật Windows có sẵn.

6. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, bạn có thể thử tạm thời vô hiệu hóa phần mềm đó. Có thể phần mềm chống vi-rút này đang chặn bạn cài đặt Bản cập nhật Windows.

Sau khi tắt nó, hãy thử cập nhật lại Windows. Nếu bạn thành công thì thật tuyệt. Đừng quên bật lại chương trình chống vi-rút vì mục đích bảo mật.

Nếu bạn không hài lòng về ý tưởng tắt và bật lại phần mềm chống vi-rút của mình, thì bạn có thể muốn xem xét sử dụng các giải pháp chống vi-rút khác. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn cài đặt một cái đáp ứng các yêu cầu hệ thống và nhu cầu của bạn.

7. Cập nhật Windows theo cách thủ công.

Vẫn không thể kết nối với Windows Updates? Cố gắng cài đặt chúng theo cách thủ công. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tìm số phiên bản cập nhật Windows hiện tại của bạn. Nhấn Windows + I , đi tới Cập nhật &Bảo mật> Windows Update> Cài đặt Nâng cao.
2. Chọn Lịch sử cập nhật.
3. Sau khi bạn xác định được số phiên bản cập nhật Windows của mình, hãy truy cập trang web chính thức của Microsoft và tìm phiên bản cập nhật Windows hiện tại của bạn. Tải xuống và cài đặt nó, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Tóm tắt

Đây là các tùy chọn khắc phục sự cố phổ biến nhất mà bạn có thể thử nếu không thể cài đặt bất kỳ Bản cập nhật Windows nào. Nếu không có cách nào trong số chúng hoạt động, bạn luôn có thể yêu cầu hỗ trợ từ các kỹ thuật viên Windows chuyên nghiệp. Họ có thể đề xuất giải pháp tốt nhất để giúp giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn biết các cách giải quyết khác có thể khắc phục sự cố, đừng ngần ngại chia sẻ chúng với chúng tôi! Sử dụng phần nhận xét bên dưới.