XPS 15 9570 là laptop 4K hiệu suất cao mới nhất của Dell với màn hình InfinityEdge tuyệt đẹp. Cỗ máy nhỏ gọn mạnh mẽ này có bộ xử lý Intel Core thế hệ 8, lên tới 32GB RAM, card video NVIDIA GeForce, và màn hình chạm 15.6 inch phản hồi nhanh.
Dù phần cứng hàng đầu, một số người dùng báo cáo Dell XPS 15 9570 thực sự dễ bị lag. Theo báo cáo, lag không chỉ khi dùng ứng dụng nặng, mà ngay cả thao tác đơn giản như mở Windows Explorer, xem video, mở menu Start, hoặc tab trình duyệt mới.
Độ trễ tăng cao khi chơi game và chỉnh sửa video, frame rate giảm rõ rệt. Kiểm tra Task Manager, người dùng phát hiện CPU, GPU, ổ đĩa và RAM dùng thấp, nghĩa là tài nguyên máy không được tối đa hóa.
Nguyên nhân lag Dell XPS 15 9570
Hiệu suất chậm máy tính có thể liên quan đến nhiều nguyên nhân. Có thể do ổ cứng hỏng, driver thiết bị lỗi thời, tệp hệ thống corrupt, thiết bị ngoại vi, RAM không đủ, bug, hoặc lỗi phần cứng. Bất kỳ vấn đề nào trong số này có thể dẫn đến lag Dell XPS 15 9570 hoặc vấn đề hiệu suất hệ thống khác.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra vấn đề hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Tuy nhiên, một số người dùng suy đoán lag thực sự do vấn đề GPU liên quan đến BIOS. Theo các điều tra trực tuyến, một số Dell XPS 15 9570 đang power limit throttling (giới hạn công suất) GPU NVIDIA cho đến khi nhiệt độ lõi đạt 48°C (118°F). Hầu hết người dùng chỉ đạt 60-70% sử dụng bộ xử lý, gây trễ thực thi tác vụ và hiệu suất ứng dụng chậm. Các công ty công nghệ cũng tái hiện được vấn đề, tăng niềm tin cho các khẳng định trước.
Vấn đề dường như là bug GPU liên quan đến BIOS trong bản cập nhật BIOS 1.4.1 hoặc 1.5 gần đây cho XPS 15 9570. Dell ban đầu phủ nhận có bug GPU liên quan BIOS, nói không tìm thấy báo cáo người dùng khác cùng vấn đề. Tuy nhiên, tháng 12 năm 2018, Dell rút lại tuyên bố và xác nhận đang làm việc trên bản cập nhật BIOS để khắc phục bug.
Không có ngày cụ thể khi bản cập nhật BIOS sẽ phát hành, nên người dùng phải tự xử lý lag Dell XPS 15 9570 cho đến khi bản sửa phát hành. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề stuttering XPS 15 9570 Windows 10/11, bạn có thể thử một số giải pháp được đề xuất dưới đây.
Cách khắc phục lag Dell XPS 15 9570
Bài viết sẽ chỉ cho bạn một số cách khắc phục lag Dell XPS 15 9570. Nhưng trước hết, hãy chắc chắn sao lưu tệp quan trọng phòng trường hợp. Bạn cũng cần tối ưu quy trình hệ thống trước để loại trừ vấn đề khác. Bạn có thể dùng app như Outbyte PC Repair để tăng hiệu suất máy và dọn dẹp thiết bị. Khi xong quy trình khẩn cấp này, bạn có thể tiếp tục các giải pháp dưới đây.
Sửa #1: Hard Reset (Khởi động lại cứng).
Nếu vấn đề do lỗi tạm thời trong hệ thống, hard reset thường giải quyết mọi thứ. Cách làm:
- Đóng tất cả chương trình chạy và tắt laptop.
- Ngắt adapter AC và tháo pin. Vì Dell XPS 15 9570 có pin gắn trong, cần tháo nắp đáy, ngắt cáp pin, rồi tháo pin.
- Để máy tắt 30 giây. Trong 30 giây đó, nhấn giữ nút nguồn trong khoảng 5-10 giây.
- Sau 30 giây, cắm lại pin và cắm cáp nguồn.
- Bật máy và xem hiệu suất có cải thiện không.
Sửa #2: Cài driver đồ họa mới nhất cho Windows 10/11.
Một lý do lag Dell XPS 15 9570 là driver thiết bị lỗi thời, đặc biệt driver đồ họa. Để cập nhật thủ công driver đồ họa, làm theo hướng dẫn:
- Tải driver đồ họa từ Intel Download Center, giải nén tệp.
- Nhấp Start nhập Device Manager vào hộp tìm kiếm. Nhấp Device Manager từ kết quả.
- Nhấp Display adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị) để hiện phần cứng đồ họa.
- Chuột phải Intel (R) HD Graphics, chọn Update Driver Software.
- Chọn Browse my computer for driver software (Duyệt máy tìm driver).
- Nhấp Let me pick from a list of device drivers on my computer (Để tôi chọn từ danh sách driver trên máy).
- Chọn thiết bị phần cứng, nhấp nút Have Disk (Có đĩa).
- Tìm file .inf đã tải từ Intel Download Center.
- Nhấp Next cài driver.
Khởi động lại máy để thay đổi có hiệu lực, kiểm tra xem vấn đề hiệu suất đã khắc phục chưa.
Sửa #3: Tắt Intel Turbo Boost.
Intel Turbo Boost tăng tốc CPU bằng overclocking. Hữu ích cho tác vụ nặng, nhưng cũng làm chậm hiệu suất máy (throttling).
Cách dễ nhất tắt Turbo Boost là dùng công tắc BIOS. Lưu ý, không phải máy nào cũng có. Kiểm tra model máy xem có công tắc BIOS không, sau đó làm theo bước tắt Turbo Boost qua cấu hình BIOS:
- Nhấp Start > Run.
- Nhập msconfig vào hộp thoại, nhấp OK.
- Nhấp Advanced mở màn hình System Utilities.
- Đi đến System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Performance Options.
- Nhấp Intel (R) Turbo Boost Technology, nhấn Enter.
- Chọn Disabled (Vô hiệu hóa), nhấn Enter.
- Nhấn F10 thoát cửa sổ.
Nếu thiết bị không có công tắc BIOS, tắt Turbo Boost bằng cách chỉnh Power Options. Cách làm:
- Đi đến Control panel > Hardware and Sound > Power Options.
- Nhấp Change plan settings bên cạnh plan bạn dùng.
- Nhấp Change advanced power settings.
- Nhấp Processor power management (Quản lý năng lượng bộ xử lý) mở rộng.
- Nhấp Maximum processor state (Trạng thái bộ xử lý tối đa) hiện tùy chọn.
- Đổi cả On battery (Pin) và Plugged in (Cắm nguồn) thành 99%.
- Nhấp Apply, rồi OK.
Sửa #4: Gỡ cài đặt DPTF.
Một số người dùng báo cáo gỡ Intel Dynamic Platform & Thermal Framework (DPTF) hiệu quả. Các bước gỡ DPTF:
- Nhấn Windows + R chạy lệnh Run.
- Nhập appwiz.cpl vào hộp thoại, nhấp OK.
- Chuột phải Intel Dynamic Platform & Thermal Framework, chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn màn hình gỡ DPTF.
- Mở Device Manager tìm Intel Dynamic Platform & Thermal Framework.
- Chuột phải từng mục dưới Intel Dynamic Platform and Thermal Framework, nhấp Uninstall.
- Nhấp Delete the driver software (Xóa phần mềm driver) nếu tùy chọn có sẵn. Điều này ngăn DPTF tự cài lại khi khởi động.
Tóm tắt
Theo báo cáo, Dell đang làm việc trên bản cập nhật BIOS 1.6 sẽ khắc phục lag Dell XPS 15 9570. Tuy chưa có tin khi nào phát hành. Hiện tại, bạn có thể dùng các giải pháp thay thế ở trên để giải quyết vấn đề hiệu suất XPS 15 9570.