Gần đây, có một số người dùng phàn nàn rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản OneDrive của mình trên ứng dụng OneDrive trên Windows. Khi họ cố gắng làm như vậy, ứng dụng sẽ hiển thị mã lỗi 0x8004e4a2. Rõ ràng, vấn đề này chỉ xảy ra với các tài khoản cụ thể, điều này hơi kỳ lạ.
Chúng tôi đã xem xét vấn đề này và phát hiện ra rằng nó có thể do một số lý do bao gồm kết nối internet không ổn định, proxy, chương trình chống vi-rút của bên thứ ba và các sự cố trong chính ứng dụng OneDrive. Dù lý do có thể là gì, các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Tiếp tục với cái phù hợp nhất với tình huống của bạn.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu màn hình của bạn hiển thị mã lỗi 0x8004e4a2 khi bạn cố gắng đăng nhập vào OneDrive, thì điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem bạn có kết nối internet ổn định hay không.
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra xem kết nối tương tự có hoạt động tốt trên các thiết bị khác như điện thoại di động của bạn hay không. Bạn cũng có thể thử khởi động lại bộ định tuyến rồi đăng nhập vào OneDrive. Nếu bạn sử dụng kết nối có dây, hãy đảm bảo rằng các cáp được kết nối đúng cách và các cổng của bạn đang hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể thử chuyển đổi các cổng nếu không chắc chắn.
Tắt Proxy
Máy chủ proxy là cổng kết nối giữa bạn và internet. Máy chủ đóng vai trò trung gian giữa người dùng cuối và các trang web mà họ duyệt. Proxy có nghĩa là hoạt động thay mặt cho người khác và máy chủ proxy hoạt động thay mặt cho người dùng.
Tất cả các yêu cầu truy cập bất cứ thứ gì liên quan đến internet vào proxy trước. Sau đó, nó sẽ đánh giá các yêu cầu đó và nếu thấy phù hợp, sẽ gửi các yêu cầu đó lên internet. Tuy nhiên, đôi khi máy chủ proxy ngăn không cho các quy trình hợp pháp truy cập internet, do đó các vấn đề như xảy ra.
Nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để tắt nó. Nếu bạn không chắc mình có đang sử dụng nó hay không, bạn cũng có thể làm theo các bước bên dưới để kiểm tra:
- Nhấn Windows + Phím R cùng nhau trên bàn phím của bạn để mở Chạy hộp thoại.
- Bên trong trường văn bản của hộp thoại, nhập inetcpl.cpl và nhấn Enter .
- Trong hộp thoại Thuộc tính Internet, hãy chuyển đến tab Kết nối .
- Nhấp vào nút cài đặt mạng LAN .
- Đảm bảo rằng hộp được liên kết với Tự động phát hiện cài đặt được đánh dấu chọn.
- Bỏ chọn hộp cho Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn .
- Nhấn OK để lưu các thay đổi.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem lỗi 0x8004e4a2 đã được giải quyết chưa.
Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Mặc dù các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba và Bộ bảo vệ Windows là điều cần thiết để bảo vệ PC của bạn khỏi phần mềm độc hại và tất cả các loại vi-rút, nhưng đôi khi chúng cũng có thể gây ra sự cố. Đôi khi, các chương trình chống vi-rút được bảo vệ quá mức chặn các quy trình của các chương trình Windows chỉ vì các cảnh báo sai, gây ra các vấn đề như sự cố đang xảy ra.
Giải pháp cho điều này rất đơn giản, vì tất cả những gì bạn cần làm là vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của mình tạm thời. Nếu làm như vậy giải quyết được vấn đề, thì chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt chương trình cụ thể đó và chuyển sang một chương trình thay thế tốt hơn.
Nếu bạn không chắc chắn về chương trình chống vi-rút nào nên chuyển sang, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về các chương trình chống vi-rút tốt nhất cho Windows 10.
Đây là cách bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút bên thứ ba của mình:
- Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Windows + Phím R cùng nhau.
- Bên trong trường văn bản của hộp thoại, nhập appwiz.cpl và nhấn Enter .
- Khi bạn đang ở bên trong cửa sổ Control Panel, hãy tìm chương trình chống vi-rút của bạn và nhấp chuột phải vào chương trình đó.
- Chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
- Sau khi chương trình được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại PC của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố 0x8004e4a2 đã được giải quyết chưa.
Đặt lại Winsock
Chương trình hỗ trợ và giao diện có thể lập trình Winsock quản lý tất cả các đầu vào và đầu ra cho các ứng dụng Internet trong Microsoft Windows. Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối các ứng dụng với internet, việc đặt lại Winsock có thể giúp bạn. Các cấu hình Winsock được tạo trong Windows sẽ được hoàn tác bằng cách đặt lại Winsock.
Đây là tất cả những gì bạn cần làm:
- Nhập cmd trong khu vực tìm kiếm của thanh tác vụ của bạn và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên để khởi chạy Command Prompt nâng cao.
- Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ Command Prompt, hãy nhập ‘netsh wonock reset catalogue’ và nhấn Enter .
- Sau khi Command Prompt thực thi lệnh, hãy khởi động lại PC của bạn.
Đặt lại ứng dụng OneDrive
Cũng có khả năng xảy ra lỗi hỏng hoặc lỗi đã lây nhiễm ứng dụng OneDrive của bạn, khiến ứng dụng không thể phản hồi các yêu cầu. Trong những trường hợp như vậy, đặt lại ứng dụng là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề. Làm như vậy sẽ hoàn nguyên ứng dụng về trạng thái ban đầu, mặc định.
Trong quá trình này, dữ liệu đã lưu của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nhưng bạn có thể mất các tùy chọn đã lưu và một số cài đặt tùy chỉnh.
Đây là cách bạn có thể đặt lại ứng dụng OneDrive trên Windows của mình:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ của bạn và chọn Chạy từ trình đơn ngữ cảnh.
- Bên trong trường văn bản của Run hộp thoại, nhập ‘% localappdata% \\ Microsoft \\ OneDrive \\ onedrive.exe / reset’ và nhấn Enter . Lệnh này sẽ đặt lại ứng dụng.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Run lần nữa và lần này, hãy nhập ‘% localappdata% \\ Microsoft \\ OneDrive \\ onedrive.exe’ vào trường văn bản.
- Nhấn Enter để thực hiện nó. Thực thi nó sẽ khởi chạy OneDrive và hy vọng, bạn sẽ có thể đăng nhập mà không gặp phải mã lỗi 0x8004e4a2.
Cài đặt lại OneDrive
Nếu mã lỗi 0x8004e4a2 vẫn tồn tại ngay cả sau khi đặt lại ứng dụng, thì bạn có thể đang gặp phải sự cố do cài đặt hỏng của OneDrive trên hệ điều hành Windows của bạn. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, thì chúng tôi khuyến khích bạn tiếp tục và thử cài đặt lại OneDrive làm phương án cuối cùng.
Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Nhập Ứng dụng &tính năng trong khu vực tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ mới khởi chạy, di chuyển đến ngăn bên phải và định vị OneDrive .
- Nhấp vào nó và nhấn nút Gỡ cài đặt .
- Làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất quy trình.
- Sau khi hoàn tất, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản OneDrive mới nhất trên Windows của bạn.
- Cuối cùng, hãy thử đăng nhập lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu không, thì bạn có thể thử đặt lại Windows của mình. Nếu lỗi hoặc lỗi hỏng trong Windows gây ra mã lỗi 0x8004e4a2, việc đặt lại hệ điều hành sẽ giúp bạn.