Màn hình xanh chết chóc thường được gọi là BSoD , màn hình xanh và lỗi dừng xảy ra sau khi hệ thống gặp lỗi nghiêm trọng và không thể tự phục hồi. Màn hình này có thể xảy ra do một số nguyên nhân và cần được chẩn đoán để xác định nguyên nhân chính xác, đó là điều bạn cần làm để giải quyết vấn đề này.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cơ bản mà không gặp phải các vấn đề phức tạp.
Đây là cách Màn hình xanh chết chóc trông như thế nào
Nguyên nhân nào dẫn đến Màn hình xanh chết chóc?
Như đã nêu ở trên, có rất nhiều lý do tại sao nó có thể xảy ra như:ram kém, hd kém, thành phần addon, quá nóng, ép xung, trình điều khiển không tương thích, phần mềm độc hại, v.v. - Nếu sự cố xảy ra liên quan đến phần cứng thì bạn sẽ cần phải thay thế / sửa chữa thành phần phần cứng cụ thể đó (sẽ yêu cầu chẩn đoán thêm về các tệp kết xuất). Tuy nhiên, nếu nó liên quan đến phần mềm thì bạn có thể xóa / nâng cấp / sửa chữa bit phần mềm để khắc phục sự cố.
Được rồi, vậy tôi phải làm gì bây giờ?
Các bước rất đơn giản, tải xuống WhoCrashed Home Edition miễn phí . WhoCrashed là một trình phân tích kết xuất sự cố tự động cung cấp thông tin chi tiết và nhiều thông tin chi tiết bằng cách phân tích tệp kết xuất. Mặc dù vậy, không phải tất cả các loại lỗi đều được WhoCrashed phân tích chính xác, do đó nếu bạn đang ở trong trường hợp WhoCrashed như vậy không thể biết được điều gì sai thì bạn nên hỏi chúng tôi qua phần nhận xét. Bên cạnh đó, WhoCrashed có một công cụ đơn giản hơn là BSOD Viewer của Nirsoft nhưng nó không cho bạn biết bạn nên thực hiện hành động nào.
Có ba tab ở trên cùng, Báo cáo - Kết xuất tệp & Trình điều khiển địa phương . - Nhấp vào Kết xuất tệp và nhấp vào Phân tích . Chờ 1-2 phút, sau đó quay lại Báo cáo và cuộn xuống để xem nhật ký sự cố. Trên trang này, bạn sẽ thấy tất cả nhật ký sự cố, với mô tả kiểm tra lỗi cung cấp cho bạn nguyên nhân chính xác nhất về nguyên nhân sự cố bắt nguồn từ đâu.
Một ví dụ về phân tích sự cố Vào thứ Ba 20/05/2014 16:17:22 GMT máy tính của bạn bị lỗitệp kết xuất sự cố:C:\ Windows \ Minidump \ 052014-57330-01.dmp
Điều này có thể là do bởi mô-đun sau:ntoskrnl.exe (nt + 0x75C00)
Mã kiểm tra lỗi:0xCA (0x2, 0xFFFFFA80167083E0, 0x0, 0x0)
Lỗi:PNP_DETECTED_FATAL_ERROR
đường dẫn tệp:C:\ Windows \ system32 \ ntoskrnl.exe
sản phẩm:Hệ điều hành Microsoft® Windows®
công ty:Microsoft Corporation Mô tả:NT Kernel &System
Mô tả kiểm tra lỗi:Điều này cho biết Trình quản lý cắm và chạy đã gặp lỗi nghiêm trọng , có thể là do trình điều khiển Plug and Play có vấn đề. Sự cố xảy ra trong nhân Windows. Có thể sự cố này do một trình điều khiển khác không thể xác định được tại thời điểm này gây ra.
Bây giờ vì bạn đã có báo cáo về BSOD với nhật ký sự cố đã phân tích WhoCrashed phần mềm sẽ chỉ ra cho bạn những gì cần phải làm hoặc có khả năng giúp bạn bắt đầu đúng hướng. Các hành động bạn cần thực hiện tùy thuộc vào mô tả kiểm tra lỗi, vì vậy nếu đó là trình điều khiển được nâng cấp thì bạn cần gỡ cài đặt và hoàn nguyên về phiên bản trước của trình điều khiển.