Blue Screen Of Death (BSoD) còn gọi bluescreen, stop error — xuất hiện khi hệ thống gặp lỗi nghiêm trọng không thể tự khôi phục. Cần chẩn đoán để tìm nguyên nhân chính xác.
Hướng dẫn này đi qua các bước cơ bản, tránh đi sâu vào phức tạp.
Hình ảnh Blue Screen Of Death:
Nguyên nhân gây BSOD
Nhiều nguyên nhân: RAM hỏng, ổ cứng hỏng, linh kiện thêm, quá nhiệt, overclock, driver không tương thích, malware... Nếu do phần cứng → phải thay/sửa linh kiện đó (cần phân tích dump file). Nếu do phần mềm → gỡ/nâng cấp/sửa phần mềm gây lỗi.
Làm gì bây giờ?
Các bước đơn giản:
- Tải miễn phí WhoCrashed Home Edition. Đây là công cụ phân tích dump file tự động, cho thông tin chi tiết. Không phải lỗi nào WhoCrashed cũng phân tích đúng — nếu không xác định được, hỏi qua comment.
- Công cụ đơn giản hơn: BlueScreenView (BSOD Viewer) của NirSoft — nhưng nó không gợi ý hành động khắc phục.
WhoCrashed có 3 tab: Report – Dump files – Local Drivers. Bấm Dump Files → Analyze. Chờ 1-2 phút → quay tab Report, cuộn xuống xem crash log. Trang này liệt kê tất cả crash log, với Bug Check Description cho biết nguyên nhân khả thi nhất.
Ví dụ phân tích crash:
On Tue 20/05/2014 16:17:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052014-57330-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0xCA (0x2, 0xFFFFFA80167083E0, 0x0, 0x0)
Error: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the Plug and Play Manager encountered a severe error, probably as a result of a problematic Plug and Play driver. The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Dựa trên báo cáo BSOD từ WhoCrashed, bạn sẽ biết cần làm gì. Hành động phụ thuộc vào Bug Check Description: nếu do driver mới → gỡ driver đó, quay về phiên bản cũ.