Sau khi nâng cấp lên Windows 8.1 hoặc Windows 10, nhiều người dùng báo cáo nhận được lỗi 0x8000ffff khi cố gắng mua hoặc tải ứng dụng từ Windows Store. Lỗi 0x8000fff cho thấy máy tính của bạn không thể giao tiếp đúng cách với Máy chủ Cập nhật/Windows Store – Có nhiều nguyên nhân cho việc này xảy ra nhưng lý do phổ biến nhất là do sự cố với Máy chủ Ứng dụng Microsoft; chẳng hạn như khi chúng ngừng hoạt động hoặc tải trên máy chủ cao, đa số người dùng đã thấy vấn đề tự giải quyết MÀ NẾU bạn đã chờ đợi nhiều ngày thì bạn có thể thực hiện các bước/phương pháp liệt kê trong hướng dẫn này để giải quyết vấn đề, vì nó cũng có thể do cấu hình/hỏng hóc trên hệ thống của bạn.
Phương pháp 1: Sửa chữa file hệ thống bị hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét và khôi phục file bị hỏng và thiếu từ đây, khi xong tiếp tục với các giải pháp dưới đây. Quan trọng để đảm bảo tất cả file hệ thống còn nguyên vẹn và không bị hỏng trước khi tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Phương pháp 2: Đặt đúng Thời gian/Ngày
Nếu ngày và giờ không chính xác, Windows sẽ gặp vấn đề kết nối với Máy chủ Ứng dụng Windows. Kiểm tra và đảm bảo ngày/giờ trên máy Windows của bạn chính xác. Để làm điều này, Nhấp vào đồng hồ ở góc dưới bên phải, và chọn Cài đặt Ngày và Giờ.
Phương pháp 3: Khởi động lại Dịch vụ & Xóa cập nhật đang chờ/đang hàng đợi
Nếu cập nhật, ứng dụng và tải xuống đang chờ từ Windows Store bị hỏng thì Windows Store có thể thất bại. Để giải quyết vấn đề với Windows Store, một khởi động lại đơn giản của dịch vụ và xóa các file đang chờ có thể khắc phục sự cố. Nếu không thì cũng không sao, vì một khi vấn đề gốc được giải quyết, tải xuống và cập nhật sẽ tiếp tục lại.
Giữ phím Windows Key và Nhấn R. Gõ wsreset.exe và Nhấp OK. Khi xong, tải xuống file batch nhỏ này để làm phần còn lại cho bạn; nhấp chuột phải tại đây và lưu file/mục tiêu là fix.bat sau đó nhấp chuột phải file và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
Phương pháp 4: Đăng ký lại Windows Store (Windows 10)
Nếu Phương pháp 2 không giải quyết vấn đề, thì đăng ký lại Windows Store có thể giúp. Để làm điều này, Nhấp Start và gõ Powershell, nhấp chuột phải Powershell và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
Trong cửa sổ powershell mở ra, gõ lệnh sau chính xác như nó là và sau đó nhấn ENTER.
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
Khi xong, khởi động lại PC và kiểm tra.
Phương pháp 5: Chạy Trình khắc phục sự cố Ứng dụng
Chạy Chẩn đoán từ Microsoft. Các vấn đề phổ biến được tự động khắc phục với ứng dụng chẩn đoán. Nhấp vào đây để tải xuống, khi file đã được tải xuống, nhấp vào nó để chạy và làm theo lời nhắc trên màn hình. Sau khi nó hoàn tất tải xuống, kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không.
Phương pháp 6: Tắt Proxy
Có thể Windows đang sử dụng máy chủ proxy để kết nối internet. Kết nối đôi khi bị vô hiệu hóa nếu Máy chủ phát hiện kết nối proxy. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ tắt proxy trên máy tính. Để làm đó:
- Nhấn “Windows” + “I” cùng lúc để mở tìm kiếm.
- Gõ “Internet Options” và chọn tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp vào tab “Connections” và sau đó vào tùy chọn “LAN Settings”.
- Đảm bảo bỏ tích tùy chọn “Sử dụng một Máy chủ Proxy cho LAN” của bạn.
- Nhấp vào “OK” và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.
Phương pháp 7: Tạo Người dùng mới
Giữ phím Windows Key và Nhấn X. Chọn Command Prompt (Admin). Trong cửa sổ command prompt đen, gõ các lệnh sau:
net user /add [username] [password] net localgroup administrators [username] /add
Bạn sẽ cần thay thế [username] bằng tên người dùng mới và [password] bằng mật khẩu mới. Khi xong, khởi động lại PC và đăng nhập vào người dùng mới được tạo, sau đó xem vấn đề có được giải quyết hay không, nếu được giải quyết với tài khoản người dùng mới; thì bạn có thể sao chép dữ liệu người dùng trước từ c:\users\previous-user-name
Sau khi tài khoản người dùng mới đã được tạo, trong cùng cửa sổ command prompt, gõ
shutdown /l /f
Và nhấn ENTER. Lệnh này sẽ đăng xuất bạn, sau đó đăng nhập bằng người dùng mới được tạo. Sau khi đăng nhập, mở Windows Store và thử tải ứng dụng lại, nếu nó yêu cầu hoặc nói bạn cần tài khoản Microsoft, thì dùng lời nhắc trên màn hình để đăng nhập vào tài khoản Microsoft. Nếu bạn trước đây dùng tài khoản Microsoft, thì dùng email mới để đăng nhập/chuyển đổi.