Sau khi nâng cấp từ Windows cũ lên Windows 10, khá nhiều người gặp lỗi File Explorer: không load gì hoặc load cực chậm, thường chỉ load một phần dữ liệu. Vấn đề ảnh hưởng lớn đến người dùng nâng cấp.
Microsoft không phản hồi chính thức. Trên diễn đàn, mod chỉ gợi ý reset Windows. Nhưng theo nghiên cứu của chúng tôi, có nhiều kỹ thuật khác để khắc phục.
Giải pháp 1: Vô hiệu hóa Windows Search
Nhờ nỗ lực của người dùng bị lỗi, nguyên nhân được xác định là dịch vụ Windows Search tự động chạy mỗi khi boot và đăng nhập. Giải pháp đơn giản: disable Windows Search. Tuy nhiên, có hậu quả: Search trong File Explorer vẫn tốt, nhưng Search bar trên Taskbar và một số tính năng Cortana sẽ không hoạt động.
Để disable Windows Search:
- Giữ Windows Logo + R mở Run dialog.
- Gõ msconfig > Enter.
- Cửa sổ System Configuration, tab Services.
- Tìm dịch vụ Windows Search (có mắt gà).
- Bỏ tick checkbox bên cạnh nó để Disable.
- Nhấn Apply.
- Nhấn OK.
- Đóng System Configuration.
- Khi hỏi restart ngay hay sau, chọn Restart.
- Sau boot, Windows Search không tự chạy, File Explorer sẽ không còn load chậm/không load.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa OneDrive
OneDrive (đám mây của Microsoft) tích hợp sẵn trong Windows. File Explorer index thư mục OneDrive, có thể gây nghẽn. Nhiều workstation gặp trường hợp này. Hãy disable OneDrive, power cycle máy, thử load File Explorer. Nếu đỡ, giữ disable OneDrive.
Lưu ý: Sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập OneDrive khi đăng nhập lại Windows, hãy chuẩn bị sẵn.
Giải pháp 3: Thay đổi Optimization (Tối ưu hóa thư mục)
Windows cho phép tối ưu tốc độ load/tìm kiếm thư mục theo loại file. Nếu thiết lập sai, load rất chậm. Ta sẽ vào thư mục gây lỗi và đổi optimization.
- Windows + E mở File Explorer. Nếu chậm, chờ load xong một lần (dù mất vài phút).
- Tìm thư mục gây lỗi, mở nó.
- Chuột phải khoảng trống > Customize this folder.
- Dưới “Optimize this folder”, chọn General. Có thể tick “Also apply this template to all subfolders”.
- Lưu thay đổi, thoát. Restart máy, kiểm tra.
Giải pháp 4: Thay cột “Date Created” bằng “Date Modified”
File Explorer có nhiều cột (Name, Date, Size...). Nhiều người dùng cột Date. Cột Date không có trong metadata hệ thống file mà phải trích xuất từ từng file, làm chậm File Explorer. Thay bằng Date modified xem có đỡ không.
- Windows + E mở File Explorer.
- Chuột phải tiêu đề cột > More.
- Bỏ tick Date, tick Date modified. Lưu và thoát.
- Restart máy, kiểm tra.
Giải pháp 5: Chạy Search and Indexing Troubleshooter
Nếu các cách trên không đỡ, có thể module search/indexing bị lỗi. Module này chịu trách nhiệm đổ dữ liệu file/thư mục vào Explorer. Nếu nó lỗi, Explorer load rất lâu.
Windows có bộ troubleshooter tự đánh giá và reset các tiến trình liên quan. Chạy troubleshooter Search and Indexing:
- Windows + I mở Settings > Update and Security.
- Bên trái chọn Troubleshoot, kéo xuống chọn Search and Indexing.
- Làm theo wizard, kiểm tra kết quả.
Giải pháp 6: Chạy SFC/DISM Scan
Nếu không cách nào đỡ, có thể file/module hệ thống bị hỏng gây chậm File Explorer. System File Checker (SFC) là công cụ tích hợp quét và thay thế file hỏng.
Chạy SFC scan rồi DISM. Có thể phải chạy SFC nhiều lần cho đến khi không còn lỗi. Restart máy sau khi xong, kiểm tra.