Lỗi 0x80096004 xuất hiện do lỗi chứng chỉ khi bạn cố cập nhật Office 2003, đặc biệt cho người dùng Windows 8.1 và Windows 10, vì Office 2003 khá cũ và không hoàn toàn tương thích, như tình huống này chứng minh. Lỗi này cũng xuất hiện trong tình huống khác và với bản cập nhật khác, nguyên nhân gốc rễ là giống nhau.
Bạn có thể gặp lỗi này cả với cài mới Office 2003 hoặc cài cũ, khi tải bản cập nhật, ví dụ KB907417, cũng như một vài bản cập nhật khác có vấn đề này. Điều có thể xảy ra là cập nhật thất bại, và ứng dụng Office cũng có thể freeze khi dùng. Bạn không thể dùng cũng như cập nhật cho đến khi giải quyết xong.
May mắn là giải pháp đơn giản như tải bản cập nhật thủ công, hãy đọc tiếp để biết các bước.
Lưu ý có thể bạn cần CD cài đặt Office, nên tốt nhất có nó bên cạnh khi thử.
- Nhấp (đây) và tải bản cập nhật KB907417.
- Đi đến thư mục Downloads, và nhấp đúp file executable cài đặt bản cập nhật. Làm theo wizard cho đến khi cài xong.
- Bạn có thể gặp lỗi installer thiếu file trong quá trình cài. Có thể là một trong các file có mặt khi cài Office, rồi bị xóa khi setup xong. Để khắc phục, bạn có thể cắm CD cài đặt. Installer sẽ tiếp tục và hoàn tất cài đặt bản cập nhật.
Các bước trên sẽ khắc phục sự cố, và tải được bản cập nhật bạn sẽ phải vật lộn. Làm theo cẩn thận, và bạn sẽ có Office 2003 chạy ngon lành trong chớp mắt.