Mã lỗi 0x800b0100 và 0x800b0109 nghĩa là Windows Update cố gắng cài cập nhật, nhưng file cần thiết bị hỏng hoặc thiếu. Xảy ra nhiều, đặc biệt Windows 10 với cách cập nhật còn không ổn định. Dù Microsoft liên tục sửa, vẫn chưa hoạt động đúng, nhiều người dùng gặp lỗi này.
Bạn nhận lỗi khi chạy Windows Update tải cài cập nhật mới (bảo mật hoặc cumulative), sẽ thất bại. Nhận mã lỗi và cập nhật không cài được. Gần như mọi trường hợp, dù khởi động lại bao nhiêu lần, cập nhật vẫn thất bại liên tục.
May mắn có vài cách giải quyết. Nếu phương pháp 1 không hiệu quả, chuyển phương pháp tiếp theo, vì mỗi cách áp dụng tình huống khác nhau.
Phương pháp 1: Chạy Windows Update Troubleshooter
Vấn đề Windows Update này, cùng vài lỗi khác, có thể khắc phục bằng Windows Update Troubleshooter. Tải công cụ tại đây, chọn phiên bản phù hợp OS. Sau khi tải, vào thư mục Downloads chạy. Làm theo hướng dẫn đến cuối, thử cài cập nhật lại. Nên cài được không lỗi, nhưng nếu vẫn lỗi, sang phương pháp 2.
Phương pháp 2: Chạy công cụ DISM
Công cụ Deployment Image Servicing and Management (DISM) là công cụ dòng lệnh tích hợp sẵn Windows, dùng service Windows image. Thường khắc phục sự cố Windows, từ nhỏ như này đến lớn hơn. Chạy dễ dàng, nhưng làm theo hướng dẫn cẩn thận, sai có thể gây hại hơn.
- Nhấn Windows key + X cùng lúc. Menu chọn Command Prompt (Admin).
HOẶC
- Nhấn Windows key gõ cmd. Chuột phải kết quả chọn Run as administrator.
- Mở Command Prompt theo một trong hai cách, gõ lần lượt lệnh sau. Nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực thi, không gõ sai.
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- Gõ exit Enter, hoặc đóng Command Prompt.
- Chạy Windows Update lại. Cập nhật nên hoạt động tốt.
Phương pháp 3: Dùng Registry Editor
Registry Editor công cụ mạnh miễn là bạn biết làm gì. Khuyên backup trước khi sửa, có thể gây lỗi, cần phương án an toàn. Mở Registry (bước 1 dưới), File > Export. Lưu backup registry.
- Nhấn Windows key, gõ regedit mở kết quả. Bên trong Registry Editor.
- Mở rộng: HKLM > Software > Policies > Microsoft > Windows > Windows Update
- Xóa Windows Update. Đã backup, nếu không hiệu quả import lại.
- Đóng Registry Editor, nhấn Windows + R, gõ msc Enter mở Services.
- Tìm Windows Update và Background Intelligent Transfer Service. Làm giống nhau cho cả hai: chuột phải chọn Stop, sau khi cả hai dừng, chuột phải chọn Start (khởi động lại dịch vụ).
- Đóng Services, thử cập nhật lại - nên hoạt động tốt.
Dù Windows 10 ra mắt lâu, đã nhiều cập nhật nâng cấp, không bí mật nó vẫn còn bug, đặc biệt về cập nhật. Tuy nhiên, gặp lỗi cụ thể này, một trong các phương pháp chắc chắn giúp, đừng ngần ngại thử.