Sau khi nâng cấp Windows 10, nhiều người gặp chuột tự nhảy, di chuyển dọc/ngang không kiểm soát. Nguyên nhân thường do malware, driver, cài đặt touchpad, hoặc xung đột phần cứng.
1. Kiểm tra phần cứng chuột
- Cắm chuột sang máy khác test. Nếu vẫn lỗi → hỏng phần cứng, mua mới.
- Kiểm tra cáp, cổng USB, nút bấm, pin (chuột không dây).
2. Điều chỉnh độ trễ touchpad (laptop)
Touchpad quá nhạy có thể ghi nhận chuyển động khi gõ phím.
- Win+I → Devices → Touchpad.
- Kéo thanh Touchpad sensitivity hoặc Delay lên mức cao hơn (Low sensitivity / Long delay).
3. Tắt touchpad hoàn toàn
- Chuột phải biểu tượng touchpad khay hệ thống → Pointing Device Properties (hoặc Mouse Properties).
- Tìm nút Disable (tùy hãng: Synaptics, ELAN, Alps...).
- Nếu chuột ngoài hoạt động bình thường → lỗi do touchpad. Bấm Restore Defaults để reset cài đặt.
4. Quét virus/malware
- Win+S → "Windows Security" → Virus & threat protection → Scan options → Full scan.
- Hoặc dùng Malwarebytes Free quét sâu.
5. Cập nhật driver chuột
- Win+R →
devmgmt.msc→ Mice and other pointing devices. - Chuột phải thiết bị → Update driver → Search automatically.
- Nếu Windows không tìm thấy, tải driver từ web hãng (Logitech, Razer, Dell...).
6. Chạy Hardware Troubleshooter
- Control Panel (View by Large icons) → Troubleshooting → View all → Hardware and Devices → Next.
- Đợi quét xong → Apply fix nếu có → Restart.
7. Giảm độ nhạy con trỏ chuột
- Win+X → Settings → Devices → Mouse → Additional mouse options.
- Tab Pointer Options → kéo thanh Motion về thấp/vừa phải.
8. Kiểm tra thiết bị không dây xung quanh
Nếu có nhiều chuột không dây cùng hãng trong phạm vi, PC có thể nhận nhầm tín hiệu. Mang chuột khác ra xa hoặc tắt chúng.
9. Tắt phần mềm điều khiển gamepad (Xbox, DS4, Steam Input...)
Một số app mapping gamepad có chức năng chuột ảo gây xung đột. Tắt/app gỡ bỏ và rút thiết bị gamepad ra.
10. Tắt Realtek HD Audio Manager khỏi khởi động
- Win+R →
taskmgr→ tab Startup. - Tìm Realtek HD Audio Manager → Disable.
- Restart máy.
11. Cập nhật Windows 10
- Win+S → "Windows Update" → Check for updates.
- Cài tất cả bản cập nhật, restart.