Nếu Windows 10/11 tự cuộn xuống, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để khắc phục sự cố.
Một trong những vấn đề kỳ lạ nhất mà bạn có thể gặp phải trong Windows 10/11 là khi chuột tự động cuộn xuống cuối màn hình mà không có bất kỳ thao tác nào của người dùng. Như bạn đã hiểu, nếu Windows bắt đầu cuộn lên hoặc xuống không kiểm soát được hoặc nếu con trỏ tự di chuyển từ đầu này sang đầu kia, điều này rất khó chịu và cũng có thể khiến máy tính của bạn không sử dụng được.
Việc chuột tự động cuộn xuống hoặc cuộn lên có thể có nghĩa là sự cố trong phần cứng hoặc phần mềm của máy tính của bạn và trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp giải quyết sự cố.
Cách khắc phục:Chuột tự cuộn xuống trên Windows 10/11.
Bước 1:Kiểm tra phần cứng.
Cho dù bạn đang sử dụng bàn di chuột máy tính xách tay hay chuột ngoài, có một số bước đơn giản để kiểm tra xem cuộn chuột không kiểm soát được là do phần cứng của bạn.
- Rút phích cắm và cắm lại bạn di chuột và xem sự cố vẫn tiếp diễn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bụi bẩn không cản trở con lăn của chuột.
- Cắm chuột hoặc bộ thu chuột (nếu chuột của bạn là không dây), vào một cổng USB khác.
- Đảm bảo rằng bàn phím là End hoặc Mũi tên xuống (các) phím không được nhấn hoặc bị hư hỏng. Điều này có thể buộc Windows tự động cuộn xuống.
- Nếu bạn đang sử dụng chuột không dây, hãy thay pin và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
- Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay có chuột ngoài, hãy rút phích cắm của máy tính xách tay và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Nếu có, hãy tắt máy tính và làm sạch bề mặt của bàn di chuột. Nếu bàn di chuột bị ẩm hoặc dính dầu mỡ, con trỏ có thể hoạt động không bình thường.
- Xem liệu sự cố có xảy ra với một con chuột khác hoặc kiểm tra chuột trên máy tính khác.
- Loại bỏ bất kỳ thiết bị trỏ nào khác mà bạn có, chẳng hạn như máy tính bảng bút USB hoặc Bộ điều khiển trò chơi.
BƯỚC 2:Khắc phục sự cố phần mềm.
Nếu sau khi làm theo các bước trên, Windows 10/11 vẫn tự động cuộn xuống cuối trang hoặc chuột hoạt động không bình thường, vấn đề có thể do cài đặt Windows không chính xác, cập nhật không ổn định gần đây hoặc trình điều khiển chuột bị lỗi. Trong trường hợp như vậy, hãy làm theo thứ tự các phương pháp bên dưới:
- Tắt tùy chọn "Cuộn các cửa sổ không hoạt động khi di chuột qua chúng".
- Gỡ cài đặt trình điều khiển Chuột &Bàn di chuột.
- Quét và sửa chữa các tệp hệ thống.
- Khôi phục Hệ thống.
Phương pháp 1:Tắt tùy chọn 'Cuộn các cửa sổ không hoạt động khi di chuột qua chúng'.
Sự cố này đã được giải quyết bằng cách thay đổi cài đặt Chuột.
1. Nhấn vào Windows phím + I để khởi chạy Cài đặt ứng dụng.
2. Trên ngăn bên phải, chọn Bluetooth và thiết bị, sau đó nhấp vào Chuột. *
* Lưu ý:Trên Windows 10, đi tới Thiết bị > Chuột.
3. Tắt tùy chọn Cuộn các cửa sổ không hoạt động khi di chuột qua chúng trong các tùy chọn Cuộn.
4. Sau khi hoàn tất, thông thường chuột sẽ tự ngừng cuộn xuống. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2:Gỡ cài đặt và cài đặt lại (các) trình điều khiển Chuột / Bàn di chuột.
Phương pháp tiếp theo để khắc phục sự cố "chuột tự động cuộn xuống" là xóa tất cả trình điều khiển chuột khỏi PC của bạn và cài đặt lại chúng. Để làm điều đó:
1. Nhấp chuột phải trên Bắt đầu và chọn Trình quản lý Thiết bị.
2. Mở rộng Chuột và các thiết bị trỏ khác rồi nhấp chuột phải tại mỗi thiết bị trỏ (chuột hoặc bàn di chuột) và chọn Gỡ cài đặt thiết bị. *
* Lưu ý:Nếu bạn sở hữu một máy tính xách tay, hãy loại bỏ chỉ tất cả các trình điều khiển chuột và khởi động lại PC của bạn. Sau đó, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa và bàn di chuột (các) trình điều khiển.
3. Một hộp thoại sẽ xuất hiện với cảnh báo. Chọn Gỡ cài đặt để xác nhận việc xóa.
4. Thực hiện tương tự đối với tất cả các trình điều khiển chuột hoặc bàn di chuột đã cài đặt và khi được nhắc khởi động lại máy tính của bạn . *
* Ghi chú. Nếu trong quá trình thao tác, bạn "làm mất" chuột, hãy nhấn ALT + F4 và Nhập để Tắt máy PC của bạn. Sau đó, bật lại.
5. Ngay sau khi máy tính được bật, trình điều khiển thích hợp cho chuột (hoặc / và bàn di chuột) sẽ được cài đặt lại. Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa và nếu sự cố vẫn còn thì hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3:Quét và sửa chữa các tệp Hệ thống Windows.
Trình kiểm tra tệp hệ thống là một công cụ dòng lệnh để quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu trong Windows và có thể khắc phục nhiều sự cố.
1. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên.
1. Trong hộp Tìm kiếm, nhập: cmd hoặc dấu nhắc lệnh
2. Nhấp chuột phải vào dấu nhắc lệnh (kết quả) và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
2. Tại cửa sổ nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
- Dism.exe / Trực tuyến / Cleanup-Image / Restorehealth
3. Hãy kiên nhẫn cho đến khi DISM sửa chữa cửa hàng linh kiện. Khi thao tác hoàn tất, (bạn sẽ được thông báo rằng lỗi trong cửa hàng linh kiện đã được sửa chữa), hãy đưa ra lệnh này và nhấn Enter :
- SFC / SCANNOW
4. Khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem mọi thứ hiện đang hoạt động bình thường hay không.
Phương pháp 4:Thực hiện Khôi phục Hệ thống.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể khôi phục PC về trạng thái ban đầu trước khi sự cố xảy ra. Để làm điều đó:
1. Đồng thời nhấn nút Windows 
+ R các phím để mở ' Run 'hộp lệnh.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập rstrui và nhấn Enter.
3. Nhấp vào Tiếp theo ở màn hình đầu tiên.
4. Đánh dấu vào Hiển thị thêm điểm khôi phục , chọn một ngày ưa thích khi máy tính của bạn hoạt động tốt và nhấp vào Tiếp theo .
5. Cuối cùng nhấp vào Hoàn tất để khôi phục PC của bạn vào ngày đã chọn.
6. Tùy thuộc vào tốc độ máy tính của bạn và số lượng tệp trên đó, quá trình khôi phục có thể mất vài phút hoặc một giờ. Do đó, hãy kiên nhẫn cho đến khi nó kết thúc và máy tính khởi động lại Windows.
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.