Người dùng máy tính xách tay Dell như Dell Latitude E5450, E7440 và E7450 đã báo cáo rằng họ gặp phải một số vấn đề khác nhau sau khi kết nối máy tính xách tay của họ với đế cắm và sử dụng chúng sau đó. Một trong những vấn đề này là sự cố kết nối Ethernet. Người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này có kết nối internet hoàn toàn ổn định khi được kết nối qua cáp Ethernet trong khi máy tính xách tay của họ không được gắn đế, nhưng họ bị mất kết nối internet hoặc bắt đầu gặp các sự cố kết nối internet khác ngay sau khi gắn máy tính xách tay của mình.
Kết nối Ethernet mạnh hơn và ổn định hơn nhiều so với kết nối Wi-Fi, đó là lý do tại sao kết nối Ethernet của bạn ngừng hoạt động ngay sau khi bạn gắn máy tính xách tay của bạn có thể là một vấn đề khá nghiêm trọng. Tuy nhiên, rất may, có một số giải pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để thử và giải quyết vấn đề này và sau đây là những giải pháp hiệu quả nhất:
Giải pháp 1:Giảm Công suất đầu ra của bộ điều hợp mạng
- Nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX .
- Nhấp vào Trình quản lý Thiết bị trong Trình đơn WinX để khởi chạy Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị, nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính của bạn và nhấp vào Thuộc tính .
- Điều hướng đến Nâng cao tab.
- Trong Thuộc tính , tìm Đầu ra điện và nhấp vào nó để chọn.
- Mở trình đơn thả xuống trong Giá trị và thay đổi nó từ 100% đến 75% . Nếu bạn cũng sẽ sử dụng màn hình bên ngoài khi máy tính xách tay của bạn được gắn vào đế, hãy thay đổi giá trị thành 50% thay vì 75% .
- Nhấp vào OK , đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa sau khi máy tính của bạn khởi động.
Giải pháp 2:Tắt Ethernet tiết kiệm năng lượng cho bộ điều hợp mạng của bạn
- Nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX .
- Nhấp vào Trình quản lý Thiết bị trong Trình đơn WinX để khởi chạy Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị, nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính của bạn và nhấp vào Thuộc tính .
- Điều hướng đến Nâng cao tab.
- Trong Thuộc tính , xác định vị trí Ethernet tiết kiệm năng lượng và nhấp vào nó để chọn.
- Mở trình đơn thả xuống trong Giá trị và thay đổi nó thành Đã tắt hoặc Tắt , tùy theo điều kiện nào áp dụng trong trường hợp của bạn.
- Nhấp vào OK và đóng Trình quản lý thiết bị .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính của bạn khởi động, hãy tiếp tục và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Giải pháp 3:Tháo mọi thiết bị USB khỏi các cổng bên dưới cổng Ethernet
Nếu bạn có bất kỳ thiết bị USB nào được kết nối với các cổng USB nằm ngay bên dưới cổng Ethernet, hãy tháo các thiết bị này và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố cho bạn hay không. Mặc dù nghe có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng điều kỳ lạ như việc một hoặc nhiều thiết bị USB được kết nối qua các cổng nằm bên dưới cổng Ethernet lại là thủ phạm gây ra vấn đề này đối với nhiều người.
Giải pháp 4:Không đóng hoàn toàn màn hình máy tính xách tay của bạn sau khi gắn kết
Giải pháp này có thể đặc biệt áp dụng cho trường hợp của bạn nếu bạn gắn máy tính xách tay của mình, đóng màn hình của nó và sử dụng nó trên màn hình mở rộng và kết nối Wi-Fi. Nghe có vẻ kỳ lạ, điều gây ra sự cố này cho nhiều người dùng bị ảnh hưởng chỉ đơn giản là màn hình máy tính xách tay của họ bị đóng lại khi chúng được gắn vào đế. Lý thuyết phổ biến cho rằng, trong những trường hợp như vậy, màn hình của máy tính xách tay hoạt động như một cái lồng hàng ngày, gây nhiễu kết nối Wi-Fi và dẫn đến các sự cố kết nối. Nếu bạn đang gặp sự cố này và hãy đóng hoàn toàn màn hình máy tính xách tay của mình sau khi gắn vào, hãy xem việc không đóng màn hình máy tính xách tay hoàn toàn sau khi lắp có giúp khắc phục sự cố hay không. Bạn có thể thử để màn hình của máy tính xách tay mở hoàn toàn hoặc hạ màn hình đến mức gần như đóng nhưng máy tính xách tay không tắt (khoảng 2 inch từ khi đóng hoàn toàn).
Giải pháp 5:Kiểm tra Trình quản lý Thiết bị
Trình quản lý thiết bị lưu trữ danh sách tất cả các thành phần và quản lý cả việc cài đặt trình điều khiển. Đối với một số người dùng, bộ điều hợp mạng nhất định đang hiển thị trong Trình quản lý thiết bị nhưng Địa chỉ máy Mac của nó trống. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra điều đó. Vì điều đó:
- Nhấn “ Windows ”+“ R ”Để mở lời nhắc Run.
- Nhập “Devmgmt.msc” và nhấn Enter để thực thi.
- Nhấp vào “Bộ điều hợp mạng” thả xuống và nhấp chuột phải vào tất cả các trình điều khiển được liệt kê ở đó lần lượt và nhấp vào “Thuộc tính”.
- Nhấp vào “ Nâng cao ”Và chọn “ Địa chỉ mạng ”.
- Kiểm tra xem “Giá trị” đã được nhập.
- Nếu không, hãy nhấp vào tùy chọn giá trị để bật nó và nhập Địa chỉ Mac thích hợp.
- Lưu các thay đổi của bạn và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.