Khắc phục: "The AC power adapter type cannot be determined" (Không xác định được loại adapter AC)

Vấn đề

Phần thiết yếu của laptop làm cho nó di động được là pin sạc. Pin mang lại sự tự do di chuyển mà con người khao khát. Tuy nhiên, bạn cần adapter AC để sạc pin laptop. Đối với người dùng Dell, sạc pin hơi problematic. Có một vấn đề cụ thể làm phiền nhiều người dùng từ cách đây 2005. Khi cắm sạc và bật máy, người dùng gặp lỗi màn hình đen: "The AC power adapter type cannot be determined" (Không xác định được loại adapter AC). Một biến thể: "The AC power adapter type and wattage cannot be determined" (Không xác định được loại và công suất adapter AC).

Máy sẽ nêu công suất adapter cần ví dụ 'Please plug in a 130W adapter' (Vui lòng cắm adapter 130W). Người dùng có tùy chọn bỏ qua thông báo và hoàn tất boot bằng phím F1. Lỗi cũng xảy ra khi đã boot xong Windows và đăng nhập. Khi cắm sạc lúc này, thông báo trong khay hệ thống báo adapter type không xác định được. Cả hai trường hợp pin đều không sạc và không thấy chỉ báo sạc trên khay hệ thống. Bài viết khám phá vấn đề và đưa ra giải pháp.

Tại sao không xác định được loại adapter AC?

Như thông báo lỗi, nghĩa là PC không nhận diện được sạc bạn cắm. Cổng nguồn có 3 chân, 2 chân cấp nguồn và mặt đất, chân thứ 3 là đường tín hiệu nhận diện PSU như đơn vị tương thích (Dell). Nếu Laptop không nhận tín hiệu, nó không cho PSU sạc pin, tuy nhiên vẫn cho cấp nguồn cho laptop. Điều này bảo vệ pin khỏi dòng điện quá lớn nếu công suất sạc cao hơn thông số OEM. Nếu bạn chọn bỏ qua thông báo, hiệu suất hệ thống sẽ giảm, bạn sẽ nhận thấy tốc độ clock CPU bị giảm một nửa.

Vấn đề này có do dùng sai sạc. Cũng có thể do đường kết nối dữ liệu nhận diện sạc bị đứt; do lỗi ở sạc (cáp, fiche, chân giữa) hoặc laptop (cổng nguồn hoặc mainboard). Thử sạc mới là ý tưởng tốt, nhưng đổi pin thì không. Lỗi này KHÔNG do pin gây ra. Thực tế, bạn sẽ gặp cùng lỗi nếu chỉ cắm adapter mà không có pin.

Khắc phục sự cố (Troubleshooting)

Nếu bạn có sạc trước đây hoạt động tốt, đừng lo. Lỗi phổ biến và xảy ra vì fiche sạc lòi ra khỏi cạnh laptop liên tục bị va chạm làm hỏng kết nối trên board nguồn; thường là đứt đường tín hiệu. Vặn vẹo sạc có thể giải quyết tạm thời. Chỉ là vấn đề thời gian trước khi sạc cần cắm góc kỳ lạ mới hoạt động. Cuối cùng nó sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn.

Bạn có thể biết nguồn vấn đề bằng cách thử sạc trên laptop tương tự, hoặc cắm sạc tương tự vào máy. Nếu sạc của bạn hoạt động trên laptop khác hoặc sạc mới vẫn báo lỗi trên máy bạn, vấn đề có thể ở cổng sạc DC của laptop, hoặc hệ thống sạc hỏng trên mainboard. Nếu sạc khác hoạt động trên máy bạn hoặc sạc của bạn báo lỗi trên laptop khác, vấn đề là ở sạc. Dưới đây là các giải pháp.

Power cycle (Chu kỳ nguồn) máy tính

Hoàn toàn xả điện máy có thể khắc phục trạng thái không phản hồi của hệ thống sạc.

1. Tháo sạc, tắt laptop, tháo pin
2. Giữ nút nguồn ít nhất 30 giây
3. Gắn pin lại, cắm sạc và khởi động
4. Kiểm tra xem đã khắc phục chưa

Giải pháp thay thế với ThrottleStop

Có một giải pháp thay thế bạn có thể thử. Tuy nhiên, bạn cần dùng công cụ ThrottleStop. Đây là công cụ nhẹ, tải miễn phí. Link tải tại đây. Sau khi tải, làm theo các bước:

1. Mở ThrottleStop.
2. Bỏ tích tùy chọn "BD PROCHOT".

3. Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.

Nếu chưa khắc phục, làm thêm các bước bổ sung:

1. Đặt "Multiplier" thành "Max"。
2. Đặt "Speed Shift EP" thành "1"。
3. Kiểm tra lại.

Mua adapter AC/Sạc mới

Nếu đã thử khắc phục và xác định sạc của bạn không hoạt động trên máy tương tự hoặc sạc tương tự hoạt động trên máy bạn, đã đến lúc đổi adapter AC. Nếu chắc chắn sạc hoạt động tốt một thời gian dài trước, vấn đề có thể ở đâu: hàn lỏng trong khối sạc, chân bị gãy, tụ điện cháy, đứt kết nối, v.v. Nếu bạn nghĩ có thể sửa sạc (đổi cáp, tụ, hàn) thì làm đi. Hầu hết trường hợp sạc không thể cứu vãn, bạn phải mua sạc mới.

Lưu ý công suất (ví dụ 65W, 90W, 130W), điện áp (12V, 19V) và dòng sạc (1A, 2A, 4A) của sạc gốc. Đảm bảo thông số khớp với sạc mới, nếu không bạn sẽ gặp cùng lỗi.

Thay cổng nguồn DC (DC power jack)

Thực tế, laptop Dell có hàn và cổng sạc khá yếu. Tôi đã sửa nhiều máy Dell và ngạc nhiên loang lổ hàn bong ra, và số lượng cổng DC phải thay. Nếu bạn là người phải vặn vẹo sạc mới sạc được, đã đến lúc thay cổng sạc DC. Cố gắng sửa cổng không tốt vì bạn phải phá hủy cả khối để tới hàn.

Board nguồn trên một số model Inspiron là đơn vị riêng biệt với mainboard và có ổ cắm nguồn gắn trực tiếp trên nó. Bạn có thể mở máy, tháo cổng sạc từ mainboard, thay bằng cái mới. Chi phí vài đô la, mua từ Amazon, eBay hoặc tại đây (tìm 'DC power input' hoặc tương tự). Cửa hàng sửa chữa địa phương cũng có. Đảm bảo số hiệu bộ phận (ví dụ DD0R03PB000 hoặc DD0VM9P000) khớp hoặc ít nhất dây nối giống nhau và đơn vị trao đổi tương thích.

Nếu cổng DC của laptop được hàn lên mainboard. Bạn phải tháo hàn và hàn cái mới. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, mainboard có thể bị lỗi và cần thay thế.

NB: Bạn có thể mua sạc pin trực tiếp/ngoài (external battery charger) nếu không tìm ra vấn đề. Nếu laptop còn bảo hành, khuyến khích gọi nhà sản xuất; sẽ sửa hoặc thay mới. Cũng đảm bảo cắm sạc trực tiếp vào ổ cắm AC: bộ bảo vệ quá áp và thiết bị điều hòa điện khác có thể ảnh hưởng bản chất sinusoidal của nguồn và gây lỗi này.

Tắt cảnh báo nguồn (Disabling Power Warnings)

Nếu bạn sạc bình thường nhưng cảnh báo vẫn xuất hiện, bạn có thể làm biến mất cảnh báo vĩnh viễn bằng cách thay đổi cài đặt BIOS. Mọi laptop đều có cài đặt quyết định cảnh báo nguồn hiển thị hay không. Trong giải pháp này, chúng ta vào BIOS và tắt cảnh báo nguồn.

Lưu ý: Điều này KHÔNG nghĩa vấn đề bạn gặp sẽ biến mất. Chúng ta chỉ tắt cảnh báo.

1. Khởi động lại máy và vào BIOS bằng phím DEL hoặc F2 tùy model máy.
2. Trong BIOS, vào tab Advanced (Nâng cao) rồi bật/tắt tùy chọn Adapter warnings (Cảnh báo adapter). Tùy chọn này có thể ở tab khác.

3. Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy và cảnh báo sẽ biến mất.