Cách khắc phục lỗi Photoshop "Scratch disks are full" (Ổ scratch đầy)

• Giải phóng dung lượng ổ đĩa
• Xóa file tạm (Temporary Files)
• Thay đổi vị trí ổ Scratch Disk
• Cấp thêm RAM cho Photoshop
• Điều chỉnh qua Preferences (Tùy chọn)
• Dọn dẹp Cache (Purge Cache)
• Tạo phân vùng riêng cho Scratch Disks

Nguyên nhân lỗi Scratch Disk

Trước khi đến các giải pháp khắc phục lỗi "scratch disk is full" của Photoshop, quan trọng là phải hiểu ổ scratch disk thực chất là gì.

Tất cả các chương trình Adobe như Photoshop hay After Effects đều cần không gian làm việc để lưu trữ các file dự án tạm thời. Nếu Photoshop (hoặc chương trình khác) không có đủ bộ nhớ RAM để lưu trữ tạm thời, nó sẽ dùng dung lượng ổ cứng làm bộ nhớ ảo tạm thời. Không gian ổ cứng này được gọi là scratch disk.

Photoshop hoàn toàn có thể tạo ra một "núi" file tạm nếu bạn làm việc với các yếu tố lớn, nên đừng vội đổ lỗi cho máy tính. Nếu cả RAM và scratch disk đều đầy file tạm, bạn sẽ gặp lỗi "Scratch Disk is full" - có thể cả ngăn cản việc tạo file mới.

Nếu bạn gặp lỗi "scratch disk is full" khi khởi động Photoshop hoặc thực hiện thao tác nhất định, có một vài giải pháp tiềm năng đã được chứng minh là hiệu quả. Dưới đây là tập hợp các phương pháp đã chứng minh hiệu quả trong việc loại bỏ lỗi "scratch disk is full". Hãy làm theo từng hướng dẫn theo thứ tự cho đến khi tìm thấy cách khắc phục phù hợp với tình huống của bạn.

Trước khi tiếp tục: Đảm bảo bạn không đặt độ phân giải trang/ảnh trống thành giá trị không hợp lý như 1920×1080 inch. Đôi khi người dùng nhầm lẫn inch và pixel, đặt độ phân giải bằng inch thay vì pixel - một độ dài hoàn toàn không hợp lý. Hãy chắc chắn đặt độ phân giải bằng pixel, không phải inch.

1. Giải phóng đủ dung lượng ổ đĩa

Trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy chắc chắn rằng bạn có đủ không gian trong phân vùng ổ đĩa nơi scratch disk đặt. Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi "scratch disk is full" là thiếu không gian trống trong ổ chứa scratch disk. Nếu bạn không tự thiết lập, ổ C:/ sẽ tự động được chọn làm scratch disk. Nếu không chắc ổ nào đang làm scratch disk, hãy mở Photoshop vào Edit > Preferences > Scratch disks.

Một khi vào menu Preferences, hãy xác nhận ổ lưu trữ nào làm scratch disk và đảm bảo nó có ít nhất 40 GB trống. Nếu không, truy cập ổ đó và bắt đầu xóa file không cần thiết cho đến khi giải phóng đủ không gian.

2. Xóa file tạm (Temporary Files)

Nếu bạn có thói quen ép đóng Photoshop (force-close) mà không cho nó đủ thời gian đóng dự án đúng cách, nó sẽ để lại một lượng lớn file tạm. Nếu làm đủ lần, thư mục temp sẽ đầy file liên quan Photoshop.

Tin tốt là file Photoshop dễ nhận diện và xóa. Thường tên bắt đầu bằng ~PST hoặc Photoshop Temp (phiên bản mới hơn). Bạn có thể xóa an toàn mà không lo ảnh hưởng hệ thống. Thư mục temp nằm ở C:/ > Users > "YourUser" > AppData > Local > Temp.

3. Thay đổi vị trí Scratch Disk

Nếu Photoshop báo lỗi "scratch disk is full" trước khi bạn kịp vào cài đặt, có một phím tắt tiện lợi để thay đổi Scratch Disk Preferences. Để dùng, hãy khởi chạy Photoshop và ngay khi cửa sổ hiện ra, nhấn giữ CTRL + Alt hoặc Cmd + OPT trên Mac. Ngay sau đó bạn sẽ thấy menu Scratch Disk Preferences.

Chọn phân vùng khác từ menu thả xuống gần First và nhấn OK. Photoshop sẽ khởi động lại mà không hiện lỗi "scratch disk is full".

4. Tăng RAM cho phép Photoshop sử dụng

Một giải pháp khác có thể làm biến mất thông báo lỗi là cho phép Photoshop dùng nhiều RAM hơn. Mặc định, Photoshop được lập trình để dùng 60% tổng RAM, nhưng bạn có thể tăng hơn. Cách làm:

1. Mở Photoshop vào Edit > Preferences và nhấp vào Performance.

2. Khi đã ở menu Performance, điều chỉnh thanh trượt trong Memory Usage (Sử dụng bộ nhớ) để tăng RAM mà Photoshop được phép truy cập. Không đặt vượt ngưỡng 80%, vì có thể làm PC chạy chậm.

5. Điều chỉnh Scratch Disks

Các "photoshopers" giàu kinh nghiệm đôi khi thiết lập một phân vùng ổ cứng chuyên dụng để ngăn chặn vấn đề này. Mặc dù Photoshop hoạt động tốt với cấu hình scratch disk mặc định, bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách cho phép Photoshop dùng các phân vùng khác.

Mặc định, chỉ ổ C:/ được chọn làm scratch disk, nhưng bạn có thể cho tất cả phân vùng chia sẻ gánh nặng này. Để làm vậy, vào Edit > Preferences và nhấp Scratch Disks.

Khi đến tab Scratch Disks, tích hộp bên cạnh mỗi phân vùng để kích hoạt chúng làm scratch disk. Sau đó nhấp OK và khởi động lại Photoshop.

6. Dọn dẹp Cache (Purge Cache)

Khi làm việc trên dự án, bạn có thể thêm nhiều layer vào ảnh hoặc chỉnh sửa nhiều. Như chúng ta biết, bạn dễ dàng hoàn tác (undo) các bước trước và thử nghiệm với ảnh. Nhưng việc lưu trữ các bước này chiếm nhiều dung lượng trên scratch disk. Nếu làm việc với dự án lớn, các bước này có thể chiếm hàng GB. Do đó, ở bước này chúng ta sẽ dọn dẹp cache, nhưng lưu ý rằng các bước undo sẽ mất và bạn không thể quay lại phiên bản cũ của ảnh. Thực hiện như sau:

1. Mở cửa sổ Photoshop đang làm việc.
2. Trên thanh menu, nhấp vào "Edit" (Chỉnh sửa) và chọn "Purge" (Dọn dẹp).

3. Có vài tùy chọn, giải thích như sau:

   Undo: Xóa lịch sử thay đổi, sau khi xóa bạn không thể undo nữa.
   Clipboard: Xóa clipboard những gì bạn đã copy. Không thể paste gì đã copy nếu xóa này.
   History: Xóa lịch sử thay đổi ảnh. Thay đổi vẫn ở đó nhưng bạn không tra cứu được lịch sử.
   All: Xóa toàn bộ cache.
   Video Cache: Xóa toàn bộ cache video. Không thể hoàn tác thay đổi video.

4. Nhấp vào tùy chọn bạn muốn xóa và xác nhận cảnh báo.
5. Kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

7. Tạo phân vùng cho Scratch Disks

Tạo phân vùng cũng được người dùng báo cáo là một giải pháp thay thế. Chỉ làm phương pháp này nếu bạn đã quen với quản lý ổ đĩa. Sai sót khi xóa/tạo phân vùng có thể gây mất dữ liệu.

1. Mở Run bằng phím Windows + R.
2. Gõ diskmgmt.msc và Enter.
3. Chọn ổ bạn dùng làm Scratch Disk trước. Nhấp chuột phải và chọn Shrink Volume (Thu nhỏ ổ).
4. Chọn dung lượng bạn muốn cho Scratch Disk mới.
5. Sau khi tạo phân vùng mới, mở Photoshop nhấn CTRL + ALT rồi chọn Partition vừa tạo.