Người dùng Skype đã gặp khó khăn với thông báo “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi trong một vài năm. Có rất nhiều bản sửa lỗi tiềm năng cho sự cố này, nhưng một số bản sửa lỗi có sẵn trên internet đã trở nên lỗi thời với các phiên bản Skype mới nhất.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề, đây là danh sách rút gọn các thủ phạm được cho là nguyên nhân gây ra tình trạng “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi:
- Lỗi Skype đã biết đã được Microsoft giải quyết trong các bản phát hành mới nhất.
- Trình điều khiển video đã lỗi thời không thể đối phó với các thay đổi hiệu suất Skype mới nhất.
- Internet Explorer bị thiếu trên máy tính và được Skype yêu cầu.
- Tham số IRPStackSize không đủ để vận chuyển dữ liệu yêu cầu của Skype.
- Không tương thích giữa Skype và một ứng dụng bên thứ 3 khác (Raptr được biết là nguyên nhân gây ra sự cố này)
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với sự cố này, hãy khắc phục lỗi bằng các phương pháp được liệt kê bên dưới. Các bản sửa lỗi tiềm năng có trong bài viết này nhằm giải quyết mọi biến thể của vấn đề này. Vui lòng làm theo từng phương pháp theo thứ tự cho đến khi bạn gặp phải bản sửa lỗi giải quyết được tình huống của mình. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất
Microsoft đã giải quyết vấn đề này với một số bản vá cho đến nay. Thật không may, sự cố vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn cho tất cả người dùng. Tuy nhiên, hầu hết các lỗi liên quan đến ứng dụng khách Skype đã được vá tại thời điểm viết bài này. Với lưu ý này, bạn nên bắt đầu nhiệm vụ khắc phục sự cố của mình bằng cách cập nhật ứng dụng khách Skype của bạn lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố do lỗi ứng dụng nội bộ gây ra, sự cố sẽ được tự động giải quyết bằng bản cập nhật ứng dụng khách.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng Skype được cấu hình theo mặc định để cập nhật tự động. Tuy nhiên, có những trường hợp đã biết khi máy khách không cập nhật trừ khi nó được giải quyết theo cách thủ công.
Để cập nhật Skype, hãy mở ứng dụng khách và đi tới Trợ giúp> Kiểm tra bản cập nhật. Nếu có phiên bản mới, bản cập nhật sẽ được tải xuống và Skype sẽ khởi động lại để cài đặt.
Nếu bạn không thể cập nhật qua menu trợ giúp, hãy sử dụng trang cập nhật Skype này (tại đây). Chỉ cần nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ và làm theo lời nhắc trên màn hình.
Phương pháp 2:Cài đặt Internet Explorer 11 (Windows 7)
“Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” có thể xảy ra lỗi nếu máy tính của bạn thiếu Internet Explorer 11 . Mặc dù chúng tôi không quá chắc chắn về các tính năng kỹ thuật đằng sau điều này, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng tất cả các phiên bản Skype mới hơn hiện yêu cầu bạn cài đặt IE 11 (nếu bạn đang sử dụng Windows 7). Windows 10 và Windows 8.1 đã được cài đặt IE 11 theo mặc định, nhưng Windows 7 thì không.
Nếu đang sử dụng Windows 7, bạn có thể nhanh chóng cập nhật lên Internet Explorer 11 bằng cách truy cập liên kết này (tại đây). Sau khi bạn chọn Phiên bản sản phẩm Windows của mình bạn sẽ được chuyển hướng đến liên kết tải xuống.
Phương pháp 3:Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa của bạn
Vấn đề cụ thể này đôi khi liên quan đến trình điều khiển video không hợp lệ hoặc lỗi thời. Gần đây, Skype đã nhận được rất nhiều thay đổi về hiệu suất khi xử lý các cuộc gọi âm thanh và video. Mặc dù những thay đổi này chắc chắn đã cải thiện cuộc gọi điện video (đặc biệt là cuộc gọi điện video nhóm), nhưng chúng có thể gây ra sự cố trên hệ thống có trình điều khiển đồ họa cũ. Nếu bạn gặp lỗi này khi tham gia cuộc gọi điện video hoặc cuộc gọi nhóm, hãy xem xét cập nhật trình điều khiển cạc video của bạn lên phiên bản mới nhất.
Lưu ý: Nếu bạn có trình điều khiển đồ họa mới nhất, hãy chuyển thẳng đến phương pháp tiếp theo.
Dưới đây, bạn có các bước cập nhật trình điều khiển đồ họa của mình qua Trình quản lý thiết bị. Phương pháp này dựa trên Windows Update (WU) để tìm kiếm trình điều khiển thích hợp trực tuyến. Điều này thường hoạt động tốt với các cạc đồ họa tích hợp, nhưng có thể không thành công khi phải cập nhật trình điều khiển GPU chuyên dụng. Nếu phương pháp dưới đây không tìm thấy phiên bản trình điều khiển mới, hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới để cập nhật trình điều khiển GPU chuyên dụng.
- Nhấn phím Windows + R , nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Cuộn xuống Bộ điều hợp hiển thị và mở rộng menu thả xuống. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển đồ họa và chọn Cập nhật trình điều khiển (Cập nhật phần mềm trình điều khiển) .
Lưu ý: Bạn có thể thấy hai mục nhập khác nhau trong Bộ điều hợp hiển thị. Điều này thường xảy ra với máy tính xách tay và máy tính xách tay có cả card đồ họa tích hợp và chuyên dụng. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, Skype có thể sử dụng cạc đồ họa tích hợp, trừ khi bạn buộc nó phải sử dụng thành phần chuyên dụng. Để an toàn, hãy cập nhật cả hai trình điều khiển (nếu có). - Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và đợi trong khi Windows quét trực tuyến để tìm trình điều khiển. Nếu nó tạo ra một trình điều khiển mới hơn, hãy đợi cho đến khi nó được cài đặt và hệ thống của bạn khởi động lại.
Trong trường hợp Windows Update không thể xác định phiên bản mới nhất của trình điều khiển GPU chuyên dụng của bạn, bạn sẽ cần cập nhật nó theo cách thủ công.
- Nếu bạn có thẻ Nvidia, hãy truy cập trang tải xuống trình điều khiển này (tại đây) và tải xuống trình điều khiển thích hợp dựa trên kiểu máy và phiên bản Windows. Bạn cũng có thể sử dụng GeForce Experience để tự động tải xuống phần mềm trình điều khiển thích hợp.
- Nếu bạn sở hữu GPU ATI, hãy tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công từ trang tải xuống AMD (tại đây). Tương tự như GeForce Experience, ATI có một phần mềm tương tự có tên là Gaming Evolved mà bạn có thể sử dụng để tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất tự động.
Sau khi bạn cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa mới nhất, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và xem liệu bạn đã xóa thông báo “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi. Nếu nó vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang phương pháp bên dưới.
Phương pháp 4:Gỡ cài đặt Raptr (nếu có)
Có thể có nhiều chương trình gây ra sự cố tương thích với Skype, nhưng Raptr chắc chắn là thủ phạm phổ biến nhất. Một số người dùng sử dụng Skype khi chơi trò chơi với bạn bè của họ đã báo cáo nhận được thông báo “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi khi sử dụng cả Skype và Raptr cùng lúc.
Lưu ý: Raptr gần đây đã bị ngừng sản xuất, vì vậy nó có khả năng gây ra sự cố với các ứng dụng khác trong tương lai.
Nếu bạn rơi vào tình huống như thế này, một giải pháp đã được xác nhận là gỡ cài đặt Raptr khỏi hệ thống của bạn. Nếu bạn đã sử dụng Raptr để ghi lại những khoảnh khắc chơi game tốt nhất và theo dõi giờ chơi game của mình, hãy cân nhắc thay thế nó bằng một phần mềm tương tự như Evolve.
Phương pháp 5:Chỉnh sửa giá trị IRPStackSize trong Sổ đăng ký
Phương pháp này là một bản sửa lỗi phổ biến được sử dụng để khắc phục sự cố “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi. Hãy nhớ rằng điều này cũng có thể áp dụng cho bất kỳ ứng dụng nào khác đang hiển thị lỗi này, không chỉ Skype.
IRPStackSize tham số chỉ định số lượng vị trí ngăn xếp được sử dụng bởi phiên bản Windows của bạn. Tùy thuộc vào cấu hình PC của bạn, việc tăng IRPStackSize tham số có thể chỉ cung cấp cho Skype đủ không gian để làm việc và loại bỏ hoàn toàn lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh để thay đổi thông số IRPStackSize:
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Nhập “ regedit ”Và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
- Trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanServer \ Parameters.
- Tiếp theo, hãy tìm IRPStackSize trong bảng điều khiển bên phải. Nếu có khóa, hãy chuyển thẳng đến bước 6 . Nếu bạn không thể tìm thấy giá trị có tên IRPStackSize, tiếp tục các bước bên dưới để tạo một tài khoản.
- Với Tham số đã chọn khóa con, đi tới Chỉnh sửa> Mới và nhấp vào Giá trị D word (32-bit).
- Sau khi giá trị được tạo, hãy đặt tên cho nó là IRPStackSize và nhấn Enter để đăng ký nó.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng tên giá trị có phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy hãy đảm bảo bạn nhập IRPStackSize chính xác như được hiển thị. - Khi bạn có IRPStackSize trong bảng điều khiển bên phải, nhấp chuột phải vào nó và chọn Sửa đổi. Đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân, sau đó đặt Dữ liệu giá trị ở đâu đó trong khu vực 25. Con số chính xác là tùy thuộc vào bạn, nhưng tôi không khuyên bạn nên vượt quá 30. Cuối cùng, nhấn Ok để lưu giá trị.
Lưu ý: Giá trị mặc định của IRPStackSize tham số là 15. Windows được định cấu hình để sử dụng giá trị 15 ngay cả khi bạn không tạo giá trị cho nó trong Registry Editor . Tuy nhiên, bạn có thể đặt IRPStackSize thành giá trị bắt đầu bằng 11, tối đa là 50. Nhưng hãy nhớ rằng 33 đến 38 được coi là nguyên nhân gây ra các vấn đề khác với một số lần truyền dữ liệu nhất định. - Sau khi IRPStackSize giá trị đã được tạo và điều chỉnh, hãy đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và khởi động lại máy tính của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, hãy tiếp tục với hai phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 6:Hạ cấp xuống phiên bản Skype cũ hơn
Một số người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách hạ cấp xuống phiên bản Skype cũ hơn. Nếu sự cố chỉ xuất hiện gần đây trên PC của bạn, thì có một chút khả năng lỗi là do lỗi bên trong. Nếu đúng như vậy, việc gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại của bạn và sử dụng phiên bản cũ hơn nhưng ổn định hơn sẽ giải quyết được sự cố. Thông thường, người dùng xem xét phiên bản 7.33 trở thành một trong những bản dựng ổn định nhất hiện có.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách hạ cấp Skype xuống phiên bản cũ hơn:
- Mở cửa sổ Run ( phím Windows + R ), nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và tính năng.
- Cuộn xuống qua danh sách chương trình, nhấp chuột phải vào Skype và chọn Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt khỏi hệ thống của bạn.
- Truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống phiên bản Skype cũ hơn. Chúng tôi đề xuất phiên bản 7.33.0.105 vì nó được biết đến là các bản dựng ổn định nhất từ các bản phát hành mới nhất.
- Mở tệp thực thi cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt tệp đó vào hệ thống của bạn.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi được giải quyết. Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn với nó, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 7:Thay thế các thư mục tài khoản trong AppData
Thật thú vị, đôi khi thông báo “Không có đủ bộ nhớ để xử lý lệnh này” lỗi chỉ xảy ra với một số tài khoản Skype. Một số người dùng đã phát hiện ra rằng lỗi chỉ xảy ra khi đăng nhập bằng một tài khoản nhất định, trong khi các tài khoản khác vẫn hoạt động bình thường.
Thực hiện một số thử nghiệm và xem sự cố có lặp lại khi sử dụng tài khoản Skype khác hay không. Nếu sự cố không xuất hiện khi đăng nhập bằng một tài khoản nhất định, bạn có thể thay thế một số thư mục từ tài khoản bị lỗi để giải quyết sự cố.
Nhưng hãy nhớ rằng phương pháp này chỉ áp dụng được nếu bạn đã sử dụng nhiều tài khoản Skype trên máy tính này. Hơn nữa, mặc dù bản sửa lỗi cuối cùng này có thể giải quyết được sự cố này, nhưng nó sẽ ngăn bạn nhận được các bản cập nhật tự động khi phiên bản Skype mới được phát hành.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ được xác nhận là hoạt động trên các phiên bản Skype từ 7.0 đến 7.6. Nếu bạn thấy rằng các bước bên dưới không hữu ích trong việc giải quyết vấn đề, hãy sử dụng Phương pháp 6 hạ cấp xuống phiên bản từ 7.0 xuống 7.6, sau đó lặp lại quy trình bên dưới.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thay thế các thư mục tài khoản của Skype trong AppData:
- Đóng hoàn toàn Skype (đảm bảo rằng nó không xuất hiện trong menu thanh tác vụ).
- Mở cửa sổ Run (phím Windows + R), nhập “% appdata% \ Skype “ và nhấn Enter để mở thư mục ứng dụng của Skype.
- Xác định tài khoản đang gây ra sự cố - Nó được đặt theo tên người dùng Skype của bạn. Mở nó và Xóa tất cả các thư mục, nhưng hãy đảm bảo giữ nguyên các tệp gốc.
- Quay lại thư mục Skype và truy cập tài khoản khác (tài khoản không hiển thị lỗi). Sau đó, Sao chép cùng các thư mục mà bạn đã xóa khỏi tài khoản đầu tiên. Giống như trước, để yên các tệp gốc khác.
- Dán các thư mục bạn vừa sao chép vào thư mục liên quan đến tài khoản đang gây ra sự cố. Sau đó, chọn tất cả các thư mục đã được dán, nhấp chuột phải vào chúng và chọn Thuộc tính.
- Trong Thuộc tính , chọn hộp bên cạnh Chỉ đọc và nhấn Áp dụng.
- Khi được yêu cầu xác nhận các thay đổi thuộc tính, hãy chọn Áp dụng các thay đổi cho các mục, thư mục con và tệp đã chọn , sau đó nhấn OK.
- Mở Skype, đi tới Công cụ> Tùy chọn và truy cập vào Cài đặt nâng cao. Sau đó, chọn vào Cập nhật tự động và nhấp vào Tắt cập nhật tự động.
Lưu ý: Nếu bạn bỏ qua bước này, Skype sẽ tự động ghi đè lên các thư mục khi phiên bản mới được phát hành, khiến sự cố tái diễn.