Corsair đã phát hành một công cụ có tên Corsair Utility Engine có thể được sử dụng để quản lý hiệu ứng ánh sáng, ghi macro và điều chỉnh các cài đặt khác liên quan đến phần cứng Corsair của bạn như chuột hoặc bàn phím. Tuy nhiên, có vẻ như có rất nhiều người dùng đang gặp khó khăn trong việc cài đặt hoặc cập nhật công cụ này. Một số thông báo lỗi xuất hiện như sau:
CUE đã phát hiện ra lỗi trong quá trình kiểm tra cập nhật phần mềm
Có vẻ như vấn đề có thể được giải quyết theo nhiều cách và điều quan trọng là phải theo dõi toàn bộ bài viết nếu bạn muốn có thể cập nhật chương trình Corsair Utility Engine và có quyền truy cập vào các tính năng mới được phát hành.
Giải pháp 1:Chờ bản cập nhật mới
Có vẻ như kiểm tra phần mềm cập nhật vẫn chưa được tối ưu hóa cho các phiên bản 2.x của Corsair Utility Engine và nút “kiểm tra cập nhật” vẫn đang tìm kiếm các bản cập nhật 1.x không còn được phát hành.
Điều này đã được nhân viên CUE tuyên bố chính thức và họ cũng báo cáo rằng bản cập nhật mới sẽ được phát hành đúng cách cho phép bạn cập nhật công cụ của mình. Có rất nhiều dấu gạch chéo ngược cho lỗi này vì người dùng đang phát điên vì điều này. Tuy nhiên, bản vá mới đã được phát hành trong thời gian chờ đợi nhưng nút cập nhật trong một số phiên bản nhất định của công cụ vẫn không hoạt động, vì vậy bạn sẽ cần cập nhật nó theo cách thủ công.
- Nhấp vào liên kết sau để mở một bài đăng trên diễn đàn với liên kết tải xuống. Liên kết tải xuống nằm trong bài đăng đầu tiên được đăng bởi Corsair James, một nhân viên của họ.
- Tìm tệp bạn vừa tải xuống trong thư mục Tải xuống và nhấp đúp vào tệp đó. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành cài đặt và chạy công cụ sau khi hoàn thành. Nó phải được cập nhật lên phiên bản v.12.66 hiện là phiên bản mới nhất.
Giải pháp 2:Gặp vấn đề với phiên bản hiện tại
Nếu bạn tình cờ gặp sự cố với phiên bản hiện tại của công cụ CUE, bạn có thể muốn xem các giải pháp ở trên. Có nhiều sự cố khác nhau có thể bắt đầu xuất hiện sau khi bạn cập nhật lên phiên bản mới nhất của công cụ và có khá nhiều khả năng bạn cần phải cài đặt lại chương trình hoàn toàn và quản lý để cài đặt nó bằng cách nào đó.
Trường hợp xấu nhất là công cụ CUE báo cáo thiếu tệp Corsair Utility Engine v.x.x.xx sẽ ngăn bạn thực hiện các hành động nhất định.
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vì bạn sẽ không thể xóa các chương trình bằng bất kỳ tài khoản nào khác. Sao lưu dữ liệu bạn muốn lưu vì gỡ cài đặt CUE sẽ xóa dữ liệu đó.
- Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Pa-nen Điều khiển, chọn “Xem dưới dạng:Danh mục” ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, việc nhấp vào Ứng dụng sẽ mở ngay danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
- Tìm Corsair Utility Engine trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Một thông báo sẽ bật lên hỏi "Bạn có chắc chắn muốn gỡ cài đặt Corsair Utility Engine không?" Chọn Có. Nhấp vào Hoàn tất khi trình gỡ cài đặt hoàn tất quá trình.
Sau khi công cụ được gỡ cài đặt, sẽ rất tuyệt nếu bạn có thể tải xuống và cài đặt lại phiên bản tương tự của công cụ. Các phiên bản cũ hơn của công cụ CUE có thể khó tự tìm kiếm nhưng đây là một bài đăng trên diễn đàn nơi bạn có thể xem các phiên bản CUE trước đây, vì vậy hãy chọn phiên bản bạn đã cài đặt và cài đặt lại trên PC bằng cách chạy tệp bạn vừa tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Khi bạn đã cài đặt cùng một phiên bản mà bạn đã có trước đó, bạn có thể sẽ gặp phải sự cố tương tự như bạn đã gặp phải trước đó. Nếu không đúng như vậy, bạn có thể hủy quá trình này ngay tại đây, đặc biệt nếu bạn không muốn cập nhật chính công cụ này.
- Điều hướng đến liên kết sau và cuộn xuống trang cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập Corsair Utility Engine Software trong danh sách khớp với phần cứng bạn sở hữu và nhấp vào nút tải xuống màu đen bên cạnh.
- Cài đặt phiên bản này trên phiên bản bạn đã cài đặt, phiên bản này cũng sẽ khắc phục được lỗi “Không có tệp .msi Công cụ tiện ích Corsair v.x.x.xx”.
- Sau khi cài đặt xong công cụ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Thiếu âm thanh
Một tác dụng phụ khác của một số phiên bản nhất định của công cụ CUE là thiếu âm thanh sau khi cập nhật xong. Sự cố thông thường là bản cập nhật chương trình cơ sở dường như đã vô hiệu hóa các dịch vụ Windows Audio không thể khởi động và chúng gây ra các lỗi như:
Lỗi 126:Không thể tìm thấy mô-đun
Dịch vụ trùng lặp
Có một số người dùng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách kết hợp khởi động lại PC và gỡ cài đặt Corsair và bạn nên dùng thử trước khi làm bất kỳ điều gì khác.
Thật không may, giải pháp 100% duy nhất là khôi phục hệ thống. Đó là một phương án cuối cùng phù hợp với những người dùng đã thử tất cả các tùy chọn khác mà vẫn không khắc phục được sự cố. Đảm bảo bạn khôi phục máy tính của mình về điểm khôi phục trước khi quyết định cập nhật công cụ CUE lên phiên bản mới nhất và tiếp tục quá trình.
Giải pháp 4:Corsair Utility Engine đóng băng khi cài đặt
Có vẻ như một số người dùng đã gặp sự cố khi cài đặt phần mềm Corsair, bao gồm cả CUE. Việc cài đặt chỉ đơn giản là đóng băng PC của họ và giải pháp khả thi duy nhất là khởi động lại. Không thể cập nhật hoặc thậm chí cài đặt các công cụ lần đầu tiên thật khó chịu nhưng may mắn thay, có một giải pháp phù hợp với nhiều người dùng khác và đó là cập nhật trình điều khiển của bạn.
- Nhấp vào Bắt đầu và nhập Chạy. Chọn Run, hộp thoại Run sẽ xuất hiện.
- Nhập “devmgmt.msc” vào hộp Run và nhấp vào nút OK. Thao tác này để mở Cửa sổ Trình quản lý Thiết bị.
- Tìm một số thiết bị có thể cần trình điều khiển mới. Tốt nhất bạn nên cập nhật càng nhiều thiết bị càng tốt nếu bạn không biết thiết bị nào đang gây ra sự cố.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn tùy chọn Cập nhật trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.
- Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật. Sau đó, Windows sẽ tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển mới cho bạn.
- Khởi động lại PC của bạn để thay đổi có hiệu lực.