Lỗi "Windows could not find a driver for your network adapter" xảy ra khi máy tính không thể định vị và tương tác với driver dùng để liên kết hệ điều hành và phần cứng mạng. Lỗi này thường xuất hiện khi bạn chạy trình khắc phục sự cố (troubleshooter) trên network adapter không hoạt động.
Chúng tôi đã liệt kê tất cả các giải pháp thay thế khác nhau để khắc phục sự cố này. Bắt đầu từ giải pháp đầu tiên và làm theo thứ tự.
Mẹo: Bạn cũng nên kiểm tra phần mềm bên thứ ba như VPN hoặc ứng dụng mạng. Chúng được biết đến gây ra sự cố.
Giải pháp 1: Cài đặt lại Driver
Cách khắc phục dễ dàng nhất cho thông báo lỗi này là cài đặt driver bằng gói cài đặt. Giải pháp này yêu cầu một PC hoặc laptop khác có kết nối internet hoạt động để tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất.
- Sử dụng hệ thống khác, truy cập trang web của nhà sản xuất và tải driver mạng phù hợp với phần cứng của bạn. Bạn có thể tìm tất cả driver mạng khác nhau bằng cách gõ mô hình máy tính hoặc laptop của bạn.
- Sau khi tải xong driver, sao chép chúng vào thiết bị USB bên ngoài và cắm vào máy tính gặp lỗi.
- Bây giờ, bạn có thể cập nhật driver theo hai cách. Bạn có thể chạy trực tiếp file cài đặt hoặc dùng Device Manager như dưới đây.
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter.
- Trong Device Manager, mở rộng network adapters và tìm phần cứng Ethernet. Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Uninstall device".
- Windows có thể hiện hộp thoại UAC xác nhận hành động. Nhấn Yes và tiếp tục. Sau khi gỡ driver, nhấp chuột phải vào khoảng trống bất kỳ và chọn "Scan for hardware changes". Windows sẽ tự động phát hiện phần cứng và cài đặt driver mặc định. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không.
Nếu rollback driver không khắc phục được, chúng ta có thể thử cài driver mới nhất. Ở đây chúng ta sẽ dùng driver vừa tải.
- Mở Device Manager, nhấp chuột phải vào phần cứng Ethernet và chọn "Update driver software".
- Chọn tùy chọn thứ hai "Browse my computer for driver software". Duyệt đến driver vừa tải và cài đặt tương ứng. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem adapter có hoạt động như mong đợi không.
Giải pháp 2: Thực hiện System Restore
Nếu phương pháp trên không khắc phục được, việc khôi phục về trạng thái trước khi các bản cập nhật Windows 10 mới nhất được cài đặt là đáng thử. Nếu bạn không có điểm khôi phục gần nhất, bạn có thể cài đặt Windows bản sạch. Bạn có thể dùng tiện ích "Belarc" để lưu tất cả license, sao lưu dữ liệu bằng thiết bị lưu trữ bên ngoài và sau đó cài đặt sạch.
Lưu ý: Phương pháp này khả thi nhất trong trường hợp phần cứng mạng không hoạt động sau bản cập nhật hoặc sau khi cài một ứng dụng.
Dưới đây là cách khôi phục Windows từ điểm khôi phục cuối cùng.
- Nhấn Windows + S để mở thanh tìm kiếm menu Start. Gõ "restore" vào hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên xuất hiện.
- Trong cài đặt khôi phục, nhấn System Restore ở đầu cửa sổ dưới tab System Protection.
- Một trình hướng dẫn sẽ mở ra dẫn dắt bạn qua các bước khôi phục hệ thống. Bạn có thể chọn điểm khôi phục được khuyến nghị hoặc chọn điểm khôi phục khác. Nhấn Next và tiếp tục các hướng dẫn tiếp theo.
- Bây giờ chọn điểm khôi phục từ danh sách tùy chọn. Nếu bạn có nhiều điểm khôi phục, chúng sẽ được liệt kê ở đây.
- Windows sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi bắt đầu quá trình khôi phục. Lưu tất cả công việc và sao lưu file quan trọng phòng khi cần và tiếp tục quá trình.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về system restore để hiểu rõ hơn về nó làm gì và các quy trình liên quan.
- Sau khi khôi phục thành công, đăng nhập vào hệ thống và kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.
Nếu bạn không có điểm khôi phục hoặc system restore không khắc phục được, bạn có thể cài đặt sạch Windows bằng phương tiện bootable.