Một số người dùng Windows 10 báo không thể ghép nối tay cầm Xbox One hoặc Xbox Series X với PC. Nhật ký sự kiện thường ghi nhận lỗi 'Device Could not be migrated'. Sau khi điều tra kỹ, có một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi này:
- Firmware tay cầm lỗi thời – Driver bộ điều khiển Xbox cũ là nguyên nhân hàng đầu. Nhiều người khắc phục được bằng cách cập nhật driver qua Device Manager.
- Driver Xbox bị hỏng/cài đặt không hoàn chỉnh – Hệ điều hành cố gắng dùng driver hỏng. Cần xóa hoàn toàn và cài lại driver mới nhất.
- Driver thiết bị ngoại vi Xbox không phù hợp – Một số bản cập nhật driver gây xung đột kết nối với tay cầm Series X. Có thể khắc phục bằng cách rollback về driver ổn định hơn.
- Phiên bản BIOS không ổn định – Vấn đề BIOS cản trở khả năng nhận thiết bị mới. Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất có thể sửa lỗi.
Phương pháp 1: Cập nhật firmware driver tay cầm Xbox One
Nếu gặp lỗi khi kết nối không dây, hãy đảm bảo tay cầm dùng driver mới nhất. Sử dụng Device Manager để quét và cài driver mới. Microsoft đã phát hành driver cập nhật cho tay cầm Series X, nên đừng bỏ qua bước này.
- Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc → Enter để mở Device Manager. UAC hiện ra, chọn Yes.
- Mở rộng mục Xbox Peripherals, chuột phải Xbox Gaming Device hoặc Microsoft Xbox One Controller → chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software, chờ quét xong.
- Nếu tìm thấy driver mới, làm theo hướng dẫn cài đặt, sau đó khởi động lại máy.
Nếu vẫn lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Xóa mục 'Unknown Device' trong Device Manager
Nếu driver từng bị gỡ cài đặt sai hoặc cài đặt bị ngắt quãng, tay cầm có thể hiện lên dưới dạng Unknown Device. Xóa mục này trước khi cắm lại tay cầm thường khắc phục được lỗi.
- Ngắt kết nối tay cầm (tháo dongle hoặc tắt Bluetooth).
- Mở Device Manager (Windows + R → devmgmt.msc).
- Mở rộng Other Devices, chuột phải Unknown Device → Uninstall. Xác nhận và khởi động lại máy.
- Cắm lại tay cầm, làm theo hướng dẫn cài đặt và kiểm tra.
Phương pháp 3: Rollback driver Xbox Peripheral
Nếu đã cập nhật driver mới nhất nhưng vẫn lỗi, hãy thử rollback về phiên bản cũ hơn. Nhiều người dùng xác nhận cách này hiệu quả, đặc biệt với tay cầm Series X qua adapter không dây.
- Mở Device Manager.
- Mở rộng Xbox Peripherals, chuột phải Xbox Controller → Properties.
- Chuyển tab Driver → click Roll Back Driver → xác nhận Yes.
- Đóng Device Manager và khởi động lại máy.
Phương pháp 4: Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất
Nếu các phương pháp trên thất bại, hãy cân nhắc cập nhật BIOS. BIOS lỗi thời có thể cản trở việc nhận thiết bị ngoại vi mới. Các bước cập nhật BIOS khác nhau tùy hãng mainboard, hãy tham khảo tài liệu chính hãng:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
Lưu ý: Nếu mainboard không có trong danh sách, tìm hướng dẫn cụ thể cho model của bạn. Cập nhật BIOS mang lại rủi ro, hãy làm theo đúng quy trình của nhà sản xuất.