Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”

ms-windows-store:purgecaches là một tính năng cài đặt có chức năng xóa và xóa bộ nhớ cache được lưu trữ cục bộ cho Windows Store tích tụ theo thời gian. Mã lỗi sau thường xuất hiện khi có sự cố với Windows Store mà người dùng thường phản hồi bằng cách sử dụng wsreset.exe tính thiết thực. Đây là thông báo lỗi thường xuyên được báo cáo bởi những người dùng bị ảnh hưởng:“ ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động. ”

Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”

Tuy nhiên, có những ngữ cảnh khác mà lỗi có thể xuất hiện và chúng đều liên quan đến các lỗi liên quan đến Windows Store. Từ những gì chúng tôi thu thập được, lỗi này đã tăng tần suất sau một bản cập nhật Windows 10 nhất định và đôi khi có thể do quá trình nâng cấp lên Windows 10.

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với cùng một “ ms-windows-store:PurgeCaches, bài viết này sẽ cung cấp một loạt các hướng dẫn khắc phục sự cố đáng tin cậy. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Để đảm bảo kết quả tốt nhất, vui lòng thực hiện theo các phương pháp bên dưới cho đến khi bạn làm theo một phương pháp cho phép bạn khắc phục hoặc tránh sự cố. Hãy bắt đầu!

1. Bật Dịch vụ Trình quản lý Giấy phép

Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu Dịch vụ Trình quản lý Giấy phép của bạn bị vô hiệu hóa. Điều này là do chương trình tinh chỉnh hoặc phần mềm tối ưu hóa của bên thứ ba gây ra. Nó sẽ vô hiệu hóa dịch vụ này và sau đó Windows Store của bạn sẽ ngừng hoạt động và gây ra sự cố này. Để khắc phục điều này, chúng tôi có các bước đơn giản cho bạn, hãy làm theo các bước sau:-

  1. Tìm kiếm Command Prompt và nhấp vào “ Chạy với tư cách quản trị viên” . Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  2. Khi Command Prompt được mở, hãy nhập lệnh sau và nhấn enter:- 
    sc config LicenseManager start= demand
  3. Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

2. Quyền sửa chữa thông qua Registry Editor

Vì lỗi chủ yếu xảy ra do Windows không thể đặt lại bộ đệm ẩn ứng dụng, chúng tôi có thể khắc phục sự cố bằng giải pháp đăng ký. Dưới đây là sự cố nhanh chóng khi khắc phục ms-windows-store:PurgeCaches lỗi bằng cách sửa chữa các quyền của Gói bằng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký :

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập “ regedit “, Nhấn Enter, và chọn Có tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhắc mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với Đặc quyền quản trị .
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  2. Bên trong Registry Editor, sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ Local Settings \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ AppModel\ Repository \ Packages
  3. Nhấp chuột phải vào Gói và chọn Quyền .
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  4. Sau đó, trong cửa sổ sau, nhấp vào Nâng cao nút.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  5. Nhấp vào Thay đổi ở đầu Cài đặt bảo mật nâng cao cho Gói và đảm bảo rằng Chủ sở hữu được đặt là Hệ thống. Nếu nó không được đặt thành Hệ thống , nhập Hệ thống trong hộp tiếp theo, sau đó nhấp vào Kiểm tra tên và sau đó vào OK .
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  6. Từng là Chủ sở hữu được đặt thành Hệ thống , cuộn xuống cuối màn hình và chọn hộp được liên kết với Thay thế tất cả các mục nhập quyền đối tượng con bằng các mục nhập quyền có thể kế thừa từ đối tượng này .
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  7. Tiếp theo, nhấp vào Áp dụng và sau đó Ok . Cuối cùng, đóng Registry Editor và khởi động lại máy của bạn để xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải cùng một “ ms-windows-store:PurgeCaches lỗi, hãy tiếp tục với Phương pháp 2 .

3. Sử dụng Trình gỡ rối Windows Store

Giải pháp này do một chuyên gia của Microsoft đề xuất và nó đã giúp được rất nhiều người, không giống như các phản hồi chung chung khác mà người dùng thường nhận được. Giải pháp này khá hữu ích vì trước tiên bạn sẽ chạy trình gỡ rối Windows Apps có sẵn để cố gắng xác định và giải quyết lỗi. Sau đó, bạn sẽ cố gắng chạy lệnh Powershell để cố gắng đăng ký lại ứng dụng Windows Store của bạn. Làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận:

  1. Tìm kiếm Cài đặt trong menu Bắt đầu và nhấp vào kết quả đầu tiên bật lên. Bạn cũng có thể nhấp trực tiếp vào nút bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu.

Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”

  1. Tìm phần Cập nhật &bảo mật ở phần dưới cùng của cửa sổ Cài đặt và nhấp vào phần đó.
  2. Điều hướng đến tab Khắc phục sự cố và kiểm tra trong Tìm và khắc phục sự cố khác.
  3. Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store sẽ ở ngay dưới cùng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn nhấp vào nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”

  1. Ngoài ra, bạn có thể lặp lại quy trình tương tự đối với trình khắc phục sự cố Kết nối Internet để kiểm tra xem liệu kết nối Internet của bạn có đang gây ra sự cố với Windows Store hay không.

Phần tiếp theo của giải pháp này bao gồm chạy lệnh PowerShell này, lệnh này sẽ đăng ký lại Windows Store. Đảm bảo rằng không có bản cập nhật ứng dụng Windows nào đang chạy trong thời gian chờ đợi.

  1. Mở PowerShell bằng cách nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu và chọn tùy chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) để mở công cụ với đặc quyền của quản trị viên. Nếu bạn thấy Command Prompt ở vị trí đó, bạn cũng có thể tìm kiếm nó theo cách thủ công.

Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”

  1. Sao chép và dán lệnh sau và đảm bảo bạn nhấp vào Enter sau đó. 
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  1. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố Windows Store đã được giải quyết chưa.

4. Cập nhật Windows

Vấn đề là nhiều người chỉ bắt đầu gặp lỗi sau khi một phiên bản Windows nhất định đã được phát hành. May mắn thay, những người gặp sự cố với bản dựng đó đã cảm thấy nhẹ nhõm khi biết rằng bản dựng mới đã sớm được phát hành để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Vấn đề là bạn nên cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý trên máy tính của mình và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

  1. Mở PowerShell bằng cách nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu và chọn tùy chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) để mở công cụ với đặc quyền của quản trị viên. Nếu bạn thấy Command Prompt ở vị trí đó, bạn cũng có thể tìm kiếm nó theo cách thủ công.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  2. Trong bảng điều khiển Powershell, nhập “cmd” và đợi Powershell chuyển sang môi trường giống như cmd.
  3. Trong bảng điều khiển giống như “cmd”, nhập lệnh hiển thị bên dưới và đảm bảo rằng bạn nhấp vào Enter sau đó:
    wuauclt.exe /updatenow
  4. Để lệnh này chạy trong ít nhất một giờ và kiểm tra lại xem có bản cập nhật nào được tìm thấy và / hoặc cài đặt mà không gặp sự cố không.

Thay thế

  1. Tìm kiếm Cài đặt trong menu Bắt đầu và nhấp vào kết quả đầu tiên bật lên. Bạn cũng có thể nhấp trực tiếp vào nút bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Tìm phần Cập nhật &bảo mật ở phần dưới cùng của cửa sổ Cài đặt và nhấp vào phần đó.
  2. Ở trong tab Windows Update và nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật trong phần Trạng thái cập nhật để kiểm tra xem có phiên bản Windows mới nào trực tuyến hay không.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Nếu có, Windows sẽ tự động bắt đầu quá trình tải xuống.

5. Cài đặt lại các ứng dụng mặc định của Windows bằng PowerShell

Phương pháp này hơi nâng cao vì nó liên quan đến nhiều chi tiết và việc thực hiện nó có thể kéo dài. Tuy nhiên, nếu bạn làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận, bạn có thể sẽ nhận được dịch vụ Windows Store hoạt động bình thường chỉ bằng cách cài đặt lại các ứng dụng mặc định của Windows.

  1. Bấm chuột phải vào thư mục WindowsApps nằm trong C:\ Program Files, bấm Thuộc tính, rồi bấm vào tab Bảo mật. Nhấp vào nút Nâng cao. Cửa sổ “Cài đặt bảo mật nâng cao” sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn cần thay đổi Chủ sở hữu của khóa.
  2. Nhấp vào liên kết Thay đổi bên cạnh nhãn “Chủ sở hữu:” Cửa sổ Chọn Người dùng hoặc Nhóm sẽ xuất hiện.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Chọn tài khoản người dùng qua nút Nâng cao hoặc chỉ cần nhập tài khoản người dùng của bạn vào vùng có nội dung 'Nhập tên đối tượng để chọn' và nhấp vào OK. Thêm tài khoản người dùng của bạn.
  2. Theo tùy chọn, để thay đổi chủ sở hữu của tất cả các thư mục con và tệp bên trong thư mục, hãy chọn hộp kiểm “Thay thế chủ sở hữu trên các vùng chứa con và đối tượng” trong cửa sổ “Cài đặt Bảo mật Nâng cao”. Nhấp vào OK để thay đổi quyền sở hữu.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Trong tab Bảo mật của cửa sổ Thuộc tính của thư mục WindowsApps, nhấp vào Chỉnh sửa để thay đổi quyền và chọn tài khoản người dùng cá nhân mà bạn đặt quyền sở hữu. Thay đổi quyền thành Kiểm soát hoàn toàn và áp dụng các thay đổi.

Bây giờ bạn đã thực hiện các bước này, đã đến lúc sử dụng Powershell để cài đặt lại các ứng dụng này một cách hiệu quả. Đây có lẽ là phần dễ dàng hơn của phương pháp này, vì vậy hãy cân nhắc bạn sắp đạt được điều đó.

  1. Mở PowerShell bằng cách nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu và chọn tùy chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) để mở nó với các đặc quyền của quản trị viên. Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Sao chép và dán lệnh này và đảm bảo bạn nhấp vào Enter:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml}
  1. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

6. Sử dụng tài khoản mới để khắc phục sự cố

Thủ thuật bất thường này đã giúp một số người dùng khỏi mất trí vì lỗi có vấn đề này. Có vẻ như mặc dù Windows Store và wsreset dường như không hoạt động trên tài khoản của bạn, nhưng đôi khi chúng hoạt động trên một tài khoản mới và việc chạy wsreset sẽ sửa lỗi Windows Store cho cả hai người dùng! Điều này rất dễ thực hiện nên hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua giải pháp này!

  1. Mở Cài đặt bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng nằm ngay phía trên nút nguồn trong menu Bắt đầu hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong thanh tìm kiếm bên cạnh menu Bắt đầu.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Mở phần Tài khoản trong Cài đặt và chọn tùy chọn Gia đình và người dùng khác. Chọn tùy chọn Thêm người khác vào PC này ở đó, sau đó nhấp vào tùy chọn Đăng nhập mà không cần tài khoản Microsoft, tùy chọn này thường không được khuyến nghị nhưng nó đủ cho mục đích hiện tại của bạn.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Tạo tài khoản Cục bộ và tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình. Nhập tên người dùng cho tài khoản mới này.
  2. Nếu bạn muốn tài khoản này được bảo vệ bằng mật khẩu, bạn có thể thêm mật khẩu ký tự, gợi ý mật khẩu và tiếp tục bằng cách nhấp vào Tiếp theo. Tốt hơn hết là bạn không có mật khẩu trong trường hợp này.
    Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  1. Nhấp vào nút Hoàn tất để hoàn tất việc tạo tài khoản mới. Đăng nhập qua tài khoản này bằng cách khởi động lại máy tính của bạn và thử chạy lệnh “wsreset” bằng cách nhập tác phẩm này vào nút menu Bắt đầu và nhấp vào kết quả đầu tiên. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

7. Đặt lại quyền

Trong một số trường hợp, có thể cần phải đặt lại một số quyền nhất định vào các thư mục Windows để giải quyết vấn đề này. Để làm điều đó:

  1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
  2. Nhập “cmd” và nhấn “Ctrl” + “Shift” + “Enter” để cung cấp các đặc quyền quản trị. Khắc phục:“ms-windows-store:PurgeCaches, Ứng dụng không khởi động.”
  3. Nhập lệnh sau và nhấn “Enter” để thực thi nó. 
    icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /reset /t /c /q
  4. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.