Malwarebytes là một trong những lựa chọn phổ biến nhất cho công cụ chống virus vì nó xử lý tốt hầu hết các nhiễm trùng và sở hữu một trong những cơ sở dữ liệu định nghĩa virus đa dạng nhất. Tuy nhiên, công cụ này không hoàn hảo và đôi khi các lỗi như thế này khó tránh khỏi.
Lỗi này là một vấn đề lớn vì Real-Time Protection là tính năng quan trọng nhất của công cụ và chịu trách nhiệm hầu hết công việc bảo vệ. Không thể bật nó là một vấn đề nghiêm trọng và bạn nên làm theo bài viết này để tìm giải pháp.
Giải pháp 1: Cập nhật Malwarebytes lên phiên bản mới nhất
Có khá nhiều thảo luận về thông báo lỗi này cho một phiên bản cụ thể của Malwarebytes và trong thời gian dài không ai tìm ra câu trả lời chính xác. May mắn là bản vá tiếp theo từ nhà phát triển Malwarebytes đã giải quyết được vấn đề và hầu hết mọi người gặp lỗi đều khắc phục được. Quá trình này cũng rất nhanh chóng và dễ dàng!
- Mặc định, công cụ Malwarebytes trên Windows sẽ hiển thị thông báo pop-up khi có phiên bản mới trực tuyến. Nếu bạn nhận được thông báo này, chỉ cần nhấn Install Now và bỏ qua đến bước 6.
- Nếu bạn chưa nhận được thông báo do các lý do như tắt kiểm tra cập nhật tự động, bạn có thể kiểm tra cập nhật thủ công.
- Mở Malwarebytes bằng cách double-click biểu tượng hoặc tìm trong menu Start. Sau đó trong cửa sổ Malwarebytes, nhấn vào Settings.
- Chuyển đến tab Application trong Settings và nhấn Install Application Updates dưới mục Application Updates.
- Bạn sẽ thấy thông báo "there are no updates available" hoặc "Progress: Updates successfully downloaded". Nếu có cập nhật sẵn sàng cài đặt, nhấn OK sau đó nhấn Yes khi được hỏi có muốn cài đặt ngay lập tức.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất và kiểm tra xem Real-Time Protection có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 2: Cài đặt lại sạch Malwarebytes
Nhiều người dùng cho biết việc cài đặt lại Malwarebytes từ đầu đã khắc phục vĩnh viễn sự cố của họ. Đây là phương pháp an toàn và triệt để nhất. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua phiên bản Premium, bạn sẽ cần tìm cách lấy lại Activation ID và Key.
- Gõ "regedit" vào thanh tìm kiếm (có thể truy cập sau khi nhấn menu Start hoặc nút tìm kiếm bên cạnh). Bạn cũng có thể dùng phím Windows + R để mở hộp thoại Run, gõ "regedit" và nhấn OK để mở Registry Editor.
- Sử dụng một trong các vị trí trong registry dưới đây để lấy ID và Key, tùy thuộc vào kiến trúc máy tính của bạn:
Vị trí cho Windows x86 32-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
Vị trí cho Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware
Sau khi đã lấy được ID và Key, bạn có thể tiến hành cài đặt lại. Làm theo hướng dẫn cẩn thận nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng phiên bản Premium sau khi gỡ cài đặt.
- Mở MBAM >> My Account và nhấn Deactivate. Sau đó vào Settings >> Advanced Settings và bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh tùy chọn "Enable self-protection module".
- Đóng MBAM và tải công cụ "mbam-clean.exe" (công cụ này sẽ gỡ cài đặt Malwarebytes một cách sạch sẽ) từ trang web của Malwarebytes (tải xuống sẽ bắt đầu ngay khi bạn nhấn nút). Đóng tất cả các chương trình đang mở và tạm thời vô hiệu hóa các công cụ bảo mật khác bạn có đang mở.
- Chạy công cụ mbam-clean.exe vừa tải và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình. Khởi động lại máy tính khi được yêu cầu.
- Bây giờ tải phiên bản mới nhất của Malwarebytes.
- Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh tùy chọn Trial. Sau khi chương trình khởi chạy, nhấn vào nút Activation. Nếu bạn đang dùng bản dùng thử, việc tải lại bản dùng thử và bỏ qua bước sau cũng không sao!
- Copy và paste ID hoặc Key bạn đã lấy từ registry vào hộp thoại sẽ tự động kích hoạt giấy phép.
- Thưởng thức Malwarebytes Anti-Malware Premium và hy vọng lỗi liên quan đến Real-Time Protection sẽ biến mất.
Nếu bạn không dùng phiên bản Premium hoặc Pro của MBAM, chỉ cần làm theo các bước 3-6 và tận hưởng phiên bản MBAM cập nhật không có lỗi.
Giải pháp 3: Chạy với quyền Administrator
Sự thành công lớn của các phương pháp trên vẫn không hiệu quả với tất cả mọi người và một số người cần thử cách khác. Ví dụ, một số người giải quyết được bằng cách tắt Malwarebytes và chạy nó với đặc quyền quản trị. Dù nghe có vẻ quá tốt để tin nhưng nó có thể giải quyết vấn đề của bạn!
- Thoát hoàn toàn Malwarebytes bằng cách chuột phải vào biểu tượng của nó ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) và chọn Quit. Xác nhận các hộp thoại nếu xuất hiện.
- Tìm lối tắt trên Desktop cho Malwarebytes hoặc tìm nó trong menu Start, chuột phải vào nó và chọn Run as administrator. Xác nhận các hộp thoại nếu có. Kiểm tra xem các lớp Real-Time Protection có bật được sau cách này không.
Hy vọng bảo vệ thời gian thực đã quay lại. Nếu chưa, hãy kiểm tra diễn đàn chính thức xem có phải do lỗi của Malwarebytes không.