Một số người dùng đã báo cáo thấy mã lỗi 0x8013153B bất cứ khi nào họ cố gắng mở Microsoft Store. Nhìn vào mã hex, lỗi có thể được dịch thành “Thao tác đã bị hủy” . Mã lỗi tương tự được báo cáo trên bảng điều khiển Xbox và một số kiểu máy Windows Phone.
Nguyên nhân gây ra lỗi 0x8013153B
Sau khi điều tra vấn đề, có vẻ như lỗi có thể do nhiều yếu tố gây ra. Để dễ dàng hơn, dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn sẽ gây ra lỗi 0x8013153B:
- Sự cố máy chủ nội bộ - Hầu hết thời gian, khi cửa hàng từ chối mở cửa với lỗi 0x8013153B, điều đó báo hiệu sự cố máy chủ nội bộ không liên quan đến máy của bạn. Trước đây, đã có nhiều lần Microsoft Store gặp sự cố với lỗi 0x8013153B trên tất cả các nền tảng (Windows, Windows Phone và Xbox) trong cả ngày.
- Thư mục bộ nhớ cache của Windows Store bị hỏng - Có những trường hợp xảy ra lỗi 0x8013153B đã được chứng minh là do tham nhũng nội bộ gây ra. Hóa ra, thư mục bộ đệm được liên kết với Microsoft Store có thể gây ra sự cố cụ thể này nếu nó bị hỏng.
- Microsoft Store được định cấu hình để tải ứng dụng - Nếu Microsoft Store được phép tải ứng dụng, thì sẽ xảy ra lỗi 0x8013153B có thể xảy ra vì gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng từ một nguồn hợp pháp.
- Lỗi điện thoại Windows - Nếu đang sử dụng Windows Phone, bạn có thể gặp lỗi này do một lỗi khá thường xuyên trên các kiểu máy Microsoft Lumia. Làm theo Phương pháp 4 để biết các bước về cách vượt qua nó.
Cách sửa lỗi 0x8013153B
Nếu bạn hiện đang gặp phải lỗi 0x8013153B bất cứ khi nào bạn cố gắng mở Microsoft Store, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách với các hướng dẫn khắc phục sự cố hiệu quả nhất. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự của chúng cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp khắc phục hiệu quả trong tình huống cụ thể của mình. Nếu bạn đang gặp sự cố trên điện thoại Windows, hãy chuyển thẳng đến Phương pháp 5 .
Kiểm tra xem Microsoft Store có bị lỗi không
Trước khi bắt đầu ghi các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng sự cố không phải do phía máy chủ. Vì 0x8013153B lỗi chủ yếu do sự cố của Microsoft mà không liên quan gì đến ứng dụng khách cuối, chúng tôi khuyên bạn nên xác minh trạng thái của Microsoft Store.
Bạn cũng có thể xác minh xem Microsoft Store có đang hoạt động từ một thiết bị khác hay không, nhưng cách tốt hơn là sử dụng trang web kiểm tra trạng thái như Nó có hoạt động không hoặc Sự cố . Một chiến thuật hiệu quả khác là theo dõi các bài đăng cuối cùng trên tài khoản Twitter của họ vì họ sử dụng nó để thông báo các phiên sửa chữa và thời gian ngừng hoạt động.
Nếu bạn đã dành thời gian để xác minh và xác định rằng sự cố là do máy tính của bạn, hãy bắt đầu làm theo các phương pháp bên dưới để giải quyết lỗi 0x8013153B.
Phương pháp 1:Sử dụng trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store
Nếu bạn muốn có một lộ trình dễ dàng, bạn không thể thực hiện đơn giản hơn là sử dụng trình khắc phục sự cố Microsoft Store được tích hợp sẵn. Tiện ích này sẽ quét ứng dụng Microsoft Store của bạn để tìm bất kỳ mâu thuẫn nào và áp dụng các chiến lược sửa chữa thích hợp nếu đáp ứng đúng tình huống.
Một số phương pháp bên dưới được tích hợp trong trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn, vì vậy đừng bỏ qua phương pháp này nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:debug ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Trong tab Khắc phục sự cố, cuộn xuống Tìm và khắc phục các sự cố khác , nhấp vào Ứng dụng Windows Store và sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu có bất kỳ chiến lược sửa chữa nào được đề xuất.
- Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không. Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự, hãy tiếp tục với các phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Đặt lại Bộ nhớ cache của Windows Store
Một trong những điều đầu tiên mà bạn nên thử nếu đang xử lý mã lỗi 0x8013153B là đặt lại thư mục bộ nhớ cache của Windows Store về cài đặt ban đầu. Nếu ứng dụng không thành công do các lỗi cơ bản, quy trình này sẽ loại bỏ các tệp xấu và khôi phục ứng dụng Windows Store về chức năng trước đó của nó.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại bộ đệm ẩn của ứng dụng Windows Store:
- Nhấn phím Windows + R để mở một cửa sổ Run mới. Tiếp theo, nhập “ WSreset.exe ”Trong hộp chạy và nhấn Enter để thực hiện lệnh.
- Trong vài giây tới, bạn sẽ thấy màn hình Dấu nhắc lệnh màu đen (cho đến khi Windows quản lý để xóa bộ nhớ cache của Windows Store).
- Tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn, Windows Store sẽ tự động khởi động hoặc bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận cho biết “ Bộ nhớ cache cho Store đã bị xóa. Giờ đây, bạn có thể duyệt qua Cửa hàng để tìm ứng dụng. ”. Nếu sự cố do lỗi xuất hiện trong thư mục bộ đệm, thì sự cố bây giờ sẽ được khắc phục.
Nếu bạn vẫn thấy mã lỗi 0x8013153B khi bạn cố gắng khởi động Windows Store, hãy tiếp tục với các bước tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Xóa thư mục tạm thời
Những người dùng khác đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách xóa nội dung của thư mục tạm thời và khởi động lại máy của họ. Nếu Windows Store gặp sự cố do tệp đã tải xuống gần đây không được lưu trữ trong thư mục bộ đệm, thì cách này sẽ có hiệu quả trong việc giải quyết sự cố.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa thư mục tạm thời nhằm giải quyết lỗi 0x8013153B:
- Mở File Explorer và điều hướng đến C:\ Windows \ temp và chọn Có tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở.
- Chọn mọi thứ bên trong thư mục tạm thời, nhấp chuột phải vào một mục và chọn Xóa để loại bỏ mọi tệp tạm thời.
- Sau khi tạm thời thư mục đã bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Bật ứng dụng Microsoft Store từ tab Từ nhà phát triển
Nếu bắt đầu gặp lỗi 0x8013153B ngay sau khi tải ứng dụng Microsoft Store từ bên ngoài vùng đáng tin cậy, bạn có thể muốn loại bỏ bất kỳ ứng dụng nào chưa được Microsoft xác minh và xem sự cố có được giải quyết hay không.
Rất may, Microsoft đã bao gồm một tùy chọn cho phép ứng dụng Store bắt đầu có hoặc không có ứng dụng đã tải sẵn. Một số người dùng đã phát hiện ra rằng việc truy cập trang Dành cho nhà phát triển bên trong Cài đặt trình đơn chúng để giải quyết lỗi 0x8013153B. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, nhập “ ms-settings:windowsupdate ”Và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt ứng dụng.
- Tiếp theo, sử dụng tab bên trái để nhấp vào Dành cho nhà phát triển .
- Trong Sử dụng các tính năng dành cho nhà phát triển , nhấp vào ứng dụng Microsoft Store để ngăn cửa hàng chuyển tải ứng dụng.
- Đóng Cài đặt ứng dụng và khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở lại Microsoft Store và xem liệu 0x8013153B có xảy ra lỗi không đã bị loại bỏ.
Nếu bạn vẫn bị chặn mở Microsoft Store bởi lỗi 0x8013153B, tiếp tục với Phương pháp 5 .
Phương pháp 5:Bật Chế độ trên máy bay khi trang đang tải
Hệ điều hành Windows Phone còn lâu mới hoàn hảo và điều này chắc chắn đã góp phần vào sự sụp đổ của nó. Hầu hết các kiểu máy Lumia đều gặp phải vấn đề tương tự - đôi khi, Windows Store sẽ từ chối mở do lỗi 0x8013153B ngay cả khi nó hoạt động bình thường trên các nền tảng khác. Nếu bạn gặp sự cố này trên kiểu điện thoại Windows 10, thỉnh thoảng bạn sẽ cần chuyển qua các vòng bổ sung để sửa lỗi 0x8013153B.
Cập nhật: Một số người dùng đã xác nhận rằng phương pháp này có thể được tạo lại và thực sự hoạt động trên PC chạy trên Windows 10.
Một số người dùng đã phát hiện ra rằng việc đóng tab của Windows Store khi nó đang tải và bật Chế độ trên máy bay cuối cùng sẽ khiến Windows Store mở. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Microsoft Store.
- Trong khi tab Microsoft đang tải, hãy đóng tab đó lại.
- Đi tới cài đặt điện thoại của bạn (hoặc sử dụng phím tắt) và bật Chế độ trên máy bay .
- Quay lại Microsoft Store và tải lại, sau đó đóng tab một lần nữa.
- Tắt Máy bay và quay lại ứng dụng Microsoft Store.
- Lần này, nó sẽ tải đúng cách mà không gặp lỗi 0x8013153B.
Nếu bạn vẫn thấy 0x8013153B lỗi khi mở cửa hàng, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Đăng ký lại Microsoft Store từ cửa sổ Powershell nâng cao
Nếu không có phương pháp nào ở trên có hiệu quả, bạn có thể gặp may mắn hơn bằng cách thực hiện theo lộ trình thủ công và sử dụng lệnh Powershell để đăng ký lại ứng dụng Microsoft Store và tắt Chế độ phát triển.
Một số người dùng đã báo cáo rằng quy trình này đã có hiệu quả trong việc cho phép họ mở Cửa hàng mà không gặp lỗi 0x8013153B. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, nhập “ powershell “, Nhấn Ctrl + Shift + Enter và nhấp vào Có tại lời nhắc UAC để mở lời nhắc Powershell nâng cao.
- Trong cửa sổ Powershell nâng cao, dán lệnh sau và nhấn Enter để chạy:
AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Chờ cho đến khi lệnh được xử lý. Tùy thuộc vào số lượng ứng dụng bạn đã cài đặt, quá trình này có thể mất một lúc. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy mở lại Windows Store nếu nó không được mở tự động. Bạn sẽ không còn thấy lỗi 0x8013153B nữa.