Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store

Một số người dùng báo cáo thấy mã lỗi 0x8013153B mỗi khi thử mở Microsoft Store. Theo mã hex, lỗi dịch ra nghĩa là "The operation has been canceled" (Thao tác đã bị hủy). Cùng mã lỗi cũng được báo cáo trên Xbox và một số mẫu Windows Phone.

Nguyên nhân gây ra lỗi 0x8013153B

Sau khi điều tra, lỗi có thể do nhiều yếu tố. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân tiềm ẩn:

  • Vấn đề máy chủ nội bộ – Hầu hết khi Store từ chối mở với lỗi 0x8013153B, đó là tín hiệu vấn đề máy chủ nội bộ không liên quan đến máy của bạn. Đã có trường hợp Microsoft Store sập với lỗi 0x8013153B trên tất cả nền tảng (Windows, Windows Phone, Xbox) cả ngày.
  • Thư mục cache Windows Store bị hỏng – Có trường hợp lỗi 0x8013153B do hỏng nội bộ. Thư mục cache liên kết với Microsoft Store có thể kích hoạt vấn đề này nếu bị hỏng.
  • Microsoft Store được cấu hình để sideload ứng dụng – Nếu Store được phép sideload ứng dụng, lỗi 0x8013153B có thể xảy ra vì bạn vừa cài ứng dụng từ nguồn không uy tín.
  • Lỗi Windows Phone – Nếu dùng Windows Phone, bạn có thể thấy lỗi do bug phổ biến trên các mẫu Microsoft Lumia. Làm theo Phương pháp 5 để khắc phục.

Cách sửa lỗi 0x8013153B

Nếu bạn đang gặp lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store, bài viết này cung cấp danh sách hướng dẫn khắc phục hiệu quả. Dưới đây là các phương pháp người dùng khác đã dùng để giải quyết.

Để có kết quả tốt nhất, làm theo các phương pháp theo thứ tự cho đến khi tìm thấy giải pháp hiệu quả cho trường hợp của bạn. Nếu gặp lỗi trên Windows Phone, hãy chuyển thẳng đến Phương pháp 5.

Kiểm tra xem Microsoft Store có sập không

Trước khi thử các sửa lỗi dưới, quan trọng là phải chắc chắn vấn đề không phải do phía máy chủ. Vì lỗi 0x8013153B chủ yếu do vấn đề của Microsoft không liên quan đến client, khuyến nghị kiểm tra trạng thái Microsoft Store.

Bạn cũng có thể kiểm tra Store có hoạt động từ thiết bị khác, nhưng cách tốt hơn là dùng trang kiểm tra trạng thái như Is It Down hoặc Outage. Cách hiệu quả khác là theo dõi bài đăng mới nhất trên tài khoản Twitter của họ vì họ dùng nó để thông báo bảo trì và thời gian sập.

Nếu đã kiểm tra và xác định vấn đề do máy của bạn, hãy làm theo các phương pháp dưới để khắc phục lỗi 0x8013153B.

Phương pháp 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store

Nếu muốn cách dễ dàng, không có gì đơn giản hơn trình khắc phục sự cố tích hợp của Microsoft Store. Tiện ích này sẽ quét ứng dụng Store tìm sự không nhất quán và áp dụng chiến lược sửa chữa phù hợp nếu điều kiện đúng.

Một số phương pháp dưới đây đã được tích hợp trong trình khắc phục sự cố nên đừng bỏ qua nếu muốn tiết kiệm thời gian. Hướng dẫn nhanh chạy trình khắc phục sự cố:

  1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ "ms-settings:troubleshoot" và nhấn Enter mở tab Khắc phục sự cố trong Cài đặt.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  2. Trong tab Khắc phục sự cố, cuộn xuống Tìm và sửa các vấn đề khác, nhấp Windows Store Apps rồi Chạy trình khắc phục sự cố.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  3. Đợi quét ban đầu xong, nhấp Áp dụng sửa chữa này nếu có chiến lược sửa chữa được đề xuất.
  4. Sau khi áp dụng sửa chữa, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không. Nếu vẫn còn lỗi, tiếp tục các phương pháp dưới.

Phương pháp 2: Đặt lại cache Windows Store

Một trong những việc đầu tiên nên thử khi gặp mã lỗi 0x8013153B là đặt lại thư mục cache Windows Store về cài đặt gốc. Nếu ứng dụng lỗi do hỏng bên dưới, thủ tục này sẽ loại bỏ tệp xấu và khôi phục chức năng Store.

Hướng dẫn nhanh đặt lại cache ứng dụng Windows Store:

  1. Nhấn Windows + R mở hộp Run mới. Gõ "WSreset.exe" và nhấn Enter thực thi lệnh.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  2. Trong vài giây, bạn sẽ thấy màn hình Command Prompt màu đen (cho đến khi Windows xóa xong cache Store).
  3. Tùy phiên bản Windows, Store sẽ tự khởi động hoặc bạn nhận thông báo "The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps." (Cache Store đã được xóa. Bạn có thể duyệt Store để tìm ứng dụng). Nếu lỗi do hỏng cache, vấn đề nên đã khắc phục.

Nếu vẫn thấy mã lỗi 0x8013153B khi khởi động Windows Store, tiếp tục các bước dưới.

Phương pháp 3: Xóa thư mục temp

Người dùng khác khắc phục được bằng cách xóa nội dung thư mục temp và khởi động lại máy. Nếu Store sập do tệp tải về gần đây không lưu trong cache, cách này hiệu quả.

Hướng dẫn xóa thư mục temp để sửa lỗi 0x8013153B:

  1. Mở File Explorer, điều hướng đến C:\Windows\temp và chọn Có tại lời nhắc UAC.
  2. Chọn tất cả bên trong thư mục temp, chuột phải một mục và chọn Xóa (Delete) để loại bỏ mọi tệp tạm.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  3. Sau khi xóa xong thư mục temp, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.

Nếu vẫn chưa khắc phục, chuyển sang phương pháp dưới.

Phương pháp 4: Bật ứng dụng Microsoft Store từ tab For Developers

Nếu bắt đầu gặp lỗi 0x8013153B ngay sau khi sideload ứng dụng Store từ ngoài vùng tin cậy, bạn có thể muốn loại bỏ ứng dụng không được Microsoft xác thực và xem sự cố có khắc phục không.

May mắn thay, Microsoft có tùy chọn cho phép Store khởi động với hoặc không có ứng dụng sideload. Một số người dùng phát hiện việc truy cập tab For developers (Dành cho nhà phát triển) trong menu Settings giúp khắc phục lỗi 0x8013153B. Hướng dẫn nhanh:

  1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ "ms-settings:windowsupdate" và nhấn Enter mở tab Windows Update trong Cài đặt.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  2. Dùng tab bên trái nhấp For developers.
  3. Dưới Use developer features, nhấp Microsoft Store apps để ngăn Store sideload ứng dụng.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  4. Đóng ứng dụng Cài đặt và khởi động lại máy.
  5. Ở lần khởi động tiếp theo, mở lại Microsoft Store xem lỗi 0x8013153B đã bị loại bỏ chưa.

Nếu vẫn không thể mở Store do lỗi 0x8013153B, tiếp tục Phương pháp 5.

Phương pháp 5: Bật chế độ Máy bay (Airplane Mode) khi trang đang tải

Hệ điều hành Windows Phone còn nhiều khuyết điểm và điều này góp phần khiến nó thất bại. Hầu hết mẫu Lumia bị cùng vấn đề – thỉnh thoảng Windows Store từ chối mở với lỗi 0x8013153B даже khi hoạt động bình thường trên nền tảng khác. Nếu gặp sự cố trên mẫu Windows 10 Phone, bạn cần nhảy qua một số vòng thêm để khắc phục lỗi 0x8013153B.

Cập nhật: Một số người dùng xác nhận phương pháp này có thể tái hiện và thực sự hoạt động trên PC chạy Windows 10.

Một số người dùng phát hiện việc đóng tab Windows Store khi nó đang tải và bật Chế độ máy bay cuối cùng sẽ khiến Windows Store mở được. Hướng dẫn nhanh:

  1. Mở Microsoft Store.
  2. Khi tab Store đang tải, đóng tab đó.
  3. Vào cài đặt điện thoại ( hoặc dùng phím tắt) và bật Chế độ máy bay.
  4. Quay lại Microsoft Store và để nó tải lại, rồi đóng tab một lần nữa.
  5. Tắt Chế độ máy bay và quay lại ứng dụng Microsoft Store.
  6. Lần này nó nên tải bình thường không còn lỗi 0x8013153B.

Nếu vẫn thấy lỗi 0x8013153B khi mở Store, chuyển sang phương pháp dưới.

Phương pháp 6: Đăng ký lại Microsoft Store từ cửa sổ PowerShell nâng cao

Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, bạn có thể thử cách thủ công dùng lệnh PowerShell đăng ký lại ứng dụng Microsoft Store và vô hiệu hóa Chế độ nhà phát triển.

Một số người dùng báo cáo thủ tục này hiệu quả cho phép họ mở Store không còn lỗi 0x8013153B. Hướng dẫn nhanh:

  1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ "powershell", nhấn Ctrl + Shift + Enter và nhấp Có tại UAC để mở PowerShell nâng cao.
    Sửa lỗi 0x8013153B khi mở Microsoft Store
  2. Trong cửa sổ PowerShell nâng cao, dán lệnh sau và nhấn Enter chạy:
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Đợi lệnh xử lý xong. Tùy số ứng dụng đã cài, có thể mất một lúc. Khi xong, mở lại Windows Store nếu chưa tự mở. Bạn không nên còn thấy lỗi 0x8013153B.