Một số người dùng PC dùng mainboard ASUS gặp mã lỗi Q-Code 00 hiển thị trên mainboard mỗi khi cố gắng khởi động máy tính. Một số người báo cáo khi lỗi này xảy ra, màn hình không có tín hiệu.
Có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra mã lỗi này. Để dễ dàng khắc phục, chúng tôi liệt kê các nguyên nhân tiềm ẩn:
- Dữ liệu hỏng do pin CMOS – Trong một số trường hợp, lỗi này xảy ra nếu pin CMOS "ghi nhớ" dữ liệu khởi động hỏng giữa các lần khởi động lại. Để khắc phục, cần tháo pin CMOS để xả điện tụ trên mainboard.
- Dữ liệu BIOS/UEFI gây bất ổn – Một số thiết lập BIOS/UEFI có thể gây ra lỗi mainboard này. Đôi khi có thể khắc phục bằng cách reset BIOS/UEFI về mặc định nhà máy.
- RAM không tương thích – Theo một số người dùng, vấn đề này đôi khi do thanh RAM nếu bạn dùng cấu hình dual-channel. Nếu áp dụng, việc hoán đổi khe cắm 2 thanh RAM có thể khắc phục.
- Overclocking không ổn định – Nếu bạn overclock tần số/điện áp CPU, GPU hoặc RAM, lỗi mainboard này có thể xảy ra do sự không ổn định chung của hệ thống. Hãy reset giá trị overclock về mặc định và kiểm tra.
Phương pháp 1: Reset pin CMOS (nếu áp dụng)
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây mã lỗi Q-Code 00 là sự không nhất quán do pin CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor). Trong hầu hết các trường hợp, lỗi ASUS Q này do dữ liệu hỏng được bảo tồn giữa các lần khởi động và cần được xóa.
Nếu tình huống này phù hợp, bạn có thể khắc phục bằng cách mở vỏ máy, tháo pin CMOS tạm thời để xóa thông tin có thể gây lỗi ở mỗi lần khởi động.
Nếu không biết cách xóa pin CMOS, hãy làm theo hướng dẫn từng bước:
Lưu ý: Hướng dẫn dưới đây chủ yếu áp dụng cho PC để bàn. Mặc dù có thể tháo pin CMOS trên laptop, nhưng thường phải tháo toàn bộ máy, phức tạp hơn nhiều so với mở vỏ máy để bàn.
- Tắt máy tính và ngắt kết nối nguồn điện.
- Tháo vỏ bên máy tính và đeo dây đeo tay chống tĩnh điện trước khi chạm vào bên trong.
Lưu ý: Dây đeo tay là tùy chọn nhưng khuyến khích vì nó sẽ kết nối bạn với khung máy, loại bỏ rủi ro gây chập do tĩnh điện bằng cách cân bằng năng lượng điện lan truyền qua các linh kiện. - Khi đã đảm bảo an toàn, nhìn vào mainboard ASUS và xác định vị trí pin CMOS. Dễ nhận biết vì giống pin đồng hồ analog.
- Khi thấy, dùng móng tay hoặc vật không dẫn điện để tháo pin ra khỏi khe cắm.
- Sau khi tháo pin, chờ ít nhất 10 giây để mainboard có đủ thời gian xả điện tụ và "quên" thông tin trước đó do pin CMOS lưu trữ.
- Lắp lại pin CMOS vào khe cắm, đóng vỏ máy và cắm lại nguồn điện.
- Khởi động máy bình thường và kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Reset cài đặt BIOS/UEFI (nếu áp dụng)
Nếu tháo pin CMOS không khắc phục được và bạn vẫn truy cập được BIOS/UEFI, bạn có thể khắc phục bằng cách reset cài đặt UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) hoặc BIOS (Basic Input/Output System).
Nếu lỗi liên quan đến thiết lập UEFI/BIOS, reset về giá trị mặc định sẽ khắc phục được (như nhiều người dùng xác nhận).
QUAN TRỌNG: Chỉ làm theo hướng dẫn dưới đây nếu bạn có tín hiệu màn hình và có thể truy cập BIOS/UEFI.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào loại phần mềm cấp thấp bạn dùng, hướng dẫn reset sẽ khác nhau. Để bao quát cả hai trường hợp, hãy làm theo một trong hai hướng dẫn con dưới đây:
A. Reset cài đặt UEFI về mặc định
- Nếu không thể khởi động, bạn có thể buộc PC vào menu Recovery bằng cách ngắt khởi động 3 lần liên tiếp – Tắt máy khi đang khởi động.
- Trong menu Recovery, vào Troubleshoot > Advanced, sau đó nhấp UEFI Firmware Settings.
- Nhấn nút Restart xác nhận và chờ máy khởi động trực tiếp vào menu UEFI.
- Sau khi vào UEFI, tìm tab Restore/Reset và chọn Restore Defaults.
Lưu ý: Tùy phiên bản UEFI và hãng mainboard, tên menu có thể khác nhau.
- Xác nhận reset về mặc định và khởi động lại máy bình thường để kiểm tra.
B. Reset cài đặt BIOS về mặc định
- Bật máy và nhấn liên tục phím Boot key (Setup key) ngay sau khi thấy màn hình đầu tiên. Sẽ đưa bạn vào màn hình BIOS.
Lưu ý: Phím Boot (Setup Key) thường là: Del (máy Dell), Esc, hoặc phím F (F1, F2, F4, F8, F12). - Trong BIOS, tìm menu tên Setup Default, Reset to Default hoặc Factory Default. Truy cập Load Setup Defaults để khôi phục mặc định.
- Lưu thay đổi, khởi động lại máy và kiểm tra.
Nếu vấn đề vẫn chưa khắc phục, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Hoán đổi thanh RAM
Một số người dùng đã khắc phục thành công bằng cách hoán đổi vị trí 2 thanh RAM dual-channel trước khi khởi động lại.
Phương pháp này được xác nhận hiệu quả cho nhiều người – Chỉ cần tắt máy, mở vỏ và đổi chỗ khe cắm 2 thanh RAM dual-channel.
Sau khi hoán đổi, khởi động máy bình thường và kiểm tra.
Nếu vẫn lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Gỡ bỏ overclocking
Nếu bạn đang overclock tần số/điện áp RAM, CPU hoặc GPU, đó có thể là nguyên nhân chính của mã lỗi này. Có khả năng cao bạn gặp lỗi mainboard do sự không ổn định chung của hệ thống.
Nếu tình huống này áp dụng và bạn gặp lỗi sau khi overclock, hãy khôi phục giá trị mặc định trước khi khởi động lại và kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.