Một số người dùng mainboard MSI báo không boot được máy. Mã lỗi 99 xuất hiện góc dưới bên phải màn hình và không biến mất dù thử thay đổi phần cứng.
Sau khi điều tra, có một số kịch bản khác nhau gây mã lỗi này. Danh sách ngắn nguyên nhân tiềm ẩn:
- Dữ liệu temp Kernel bị hỏng: Có thể thấy lỗi này nếu low-level software chứa dữ liệu temp hỏng được giữ giữa các lần boot bởi pin CMOS. Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách tháo pin CMOS đủ lâu để hệ thống "quên" dữ liệu tạm.
- Không nhất quán BIOS/UEFI: Theo một số người bị ảnh hưởng, vấn đề cũng xảy ra khi cài đặt trước (thường liên quan điện áp) làm hệ thống quá không ổn định không boot được. Cách nhanh nhất: reset BIOS/UEFI về mặc định.
- PSU yếu (Thiếu nguồn): Nếu dùng PSU low-end, hoàn toàn có thể lỗi 99 do hệ thống không cung cấp đủ điện cho mọi linh kiện/ngoại vi. Khắc phục bằng cách ngắt ngoại vi không cần thiết hoặc nâng cấp PSU mạnh hơn.
- Vấn đề I/O cổng USB: Nếu dùng model MSI cũ còn cổng PS/2 cho chuột/bàn phím, có thể gặp glitch phổ biến khi dùng ngoại vi USB. Workaround nhanh: cắm ngoại vi legacy (PS/2) và rút USB để vượt qua lỗi 99.
- Sự cố phần cứng: Dưới một số hoàn cảnh, lỗi này do chập mạch hoặc hư hורג khác trên mainboard gây crash nghiêm trọng. Chỉ có thể gửi mainboard sửa hoặc đổi mới nếu còn bảo hành.
Phương pháp 1: Xóa pin CMOS (Clear CMOS Battery)
Một trong những lý do phổ biến nhất gặp mã lỗi 99 trên mainboard MSI là không nhất quán cài đặt UEFI/BIOS. Thường do dữ liệu tạm được giữ giữa các lần khởi động bởi pin CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor).
Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách mở case và tạm tháo pin CMOS để xóa thông tin được giữ giữa các lần boot.
Nếu không biết cách xóa pin CMOS, làm theo hướng dẫn bước sau:
Lưu ý: Hướng dẫn dưới chỉ áp dụng PC để bàn. Nếu gặp lỗi trên laptop MSI, tháo pin CMOS phức tạp hơn, cần tháo toàn bộ mới tới được.
- Tắt máy và rút dây nguồn. Lưu ý: Không chỉ tắt máy thông thường - phải rút dây nguồn.
- Tháo vỏ case bên, đeo dây chống tĩnh điện nếu có. Lưu ý: Dây chống tĩnh sẽ ground bạn với khung máy, cần thiết để loại bỏ rủi ro chập mạch hỏng nội bộ. Dây sẽ ground bạn với khung, cân bằng năng lượng điện trên PC.
- Mở case xong, nhìn mainboard MSI tìm pin CMOS. Dùng móng tay hoặc vật không dẫn điện tháo pin khỏi khe.
- Sau khi tháo pin CMOS, đợi 10 giây trở lên đảm bảo mainboard "quên" thông tin pin CMOS giữ trước đó.
- Gắn pin CMOS lại vào khe, đóng vỏ case, cắm nguồn và boot bình thường.
- Khởi động máy xem phương pháp này có vượt qua mã lỗi 99 không.
Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Reset BIOS/UEFI về mặc định (nếu áp dụng)
Nếu vấn đề ngắt quãng (thoát khỏi màn hình ban đầu đôi khi), có thể khắc phục bằng reset BIOS (Basic Input/Output System) hoặc UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) settings.
Nếu do glitch hoặc cài đặt BIOS/UEFI làm hệ thống không ổn định, reset menu BIOS/UEFI về giá trị mặc định sẽ khắc phục. Nhiều người xác nhận cách này hiệu quả.
Tuy nhiên, tùy loại low-level software, hướng dẫn reset khác nhau. Do đó có 2 sub-guide cho dù bạn dùng BIOS hay UEFI:
A. Reset BIOS Settings về Default
- Bật PC và nhấn liên tục Boot key (Setup key) ngay sau màn hình khởi động đầu tiên. Nếu không biết phím boot, thường hiển thị dưới màn hình.
Lưu ý: Nếu màn hình setup không hiện, tìm kiếm phím boot dành cho model mainboard. Thường là Del (Dell), Esc, hoặc phím F (F1, F2, F4, F8, F12).
- Trong BIOS, tìm menu Setup Defaults (Reset to Default, Setup Default, Factory Default). Dùng Load Setup Defaults để reset về mặc định.
- Lưu thay đổi thoát BIOS, đợi boot tiếp theo hoàn tất.
B. Reset UEFI Settings về Default
- Nếu không vượt qua màn hình đầu, ép 3 lần khởi động liên tiếp (tắt máy khi đang boot) để vào menu Recovery.
- Khi boot vào Recovery, vào Troubleshoot > Advanced, chọn UEFI Firmware Settings.
- Nhấn Restart và xác nhận. Máy sẽ restart thẳng vào UEFI menu.
- Máy boot thẳng vào UEFI settings. Tìm menu Restore chọn Restore Default. Vị trí và tên tùy chọn mặc định khác nhau tùy UEFI và hãng mainboard.
- Xác nhận reset UEFI settings, xem boot tiếp theo có vượt lỗi 99 không.
Nếu đã thử reset BIOS/UEFI mà vẫn lỗi 99, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Rút ngoại vi (nếu áp dụng)
Lỗi 99 trên mainboard MSI thường liên quan đến lỗi thiết bị USB fail kết nối qua cổng front-panel (bàn phím không dây, ổ cứng ngoài, máy in, USB hub...).
Một số người bị lỗi này khắc phục được sau khi ngắt ngoại vi không cần thiết. Một số xác nhận lỗi biến mất sau khi ngắt HDD/SSD ngoài, người khác tránh lỗi 99 bằng cách ngắt headset USB.
Thành công của workaround này gợi ý bạn có thể gặp vấn đề I/O (input/output) hoặc trường hợp kinh điển PSU yếu không đủ nguồn cho mọi linh kiện đang kết nối.
Nếu không muốn nâng cấp PSU, lựa chọn duy nhất là ngắt mọi thiết bị không cần thiết đang tiêu thụ năng lượng từ PSU.
Nếu đã rút mọi ngoại vi không cần thiết mà vẫn lỗi 99, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Cắm chuột/bàn phím qua cổng PS/2
Lưu ý: nếu dùng mainboard MSI cũ còn slot PS/2, bạn có thể gặp vấn đề I/O do ngoại vi USB. Kì lạ, một số người khắc phục bằng cách rút USB chuột/bàn phím và cắm ngoại vi cũ qua cổng PS/2 legacy.
Fix này có vẻ lạ nhưng nhiều báo cáo user xác nhận thành công vượt lỗi 99 do mainboard MSI gây ra.
Nếu mainboard có slot PS/2 và bạn còn ngoại vi legacy, hãy cắm và xem có tránh lỗi 99 hoàn toàn không.
Nếu không áp dụng được, chuyển fix cuối cùng.
Phương pháp 5: Gửi bảo hành/đổi mới (nếu áp dụng)
Nếu không cách nào khắc phục, hãy cân nhắc bạn đang gặp chập mạch làm hỏng nội bộ.
Một số user tương tự khắc phục bằng cách gửi mainboard (hoặc cả PC) đổi mới nếu còn bảo hành.
Nếu hết bảo hành và bạn có mainboard khác tương thích CPU, GPU, RAM, hãy chuyển sang mainboard kia xem máy boot không lỗi.