Tai nghe Bluetooth của bạn có thể không hoạt động nếu trình điều khiển Bluetooth của hệ thống của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Hơn nữa, cấu hình sai hoặc các dịch vụ của thiết bị Bluetooth bị kẹt cũng có thể gây ra lỗi đang được thảo luận.
Sự cố phát sinh khi người dùng bị ảnh hưởng cố gắng sử dụng tai nghe Bluetooth của mình với hệ thống nhưng anh ta chỉ có thể sử dụng tai nghe hoặc loa chứ không thể sử dụng cả hai cùng một lúc.
Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy đảm bảo rằng tai nghe của bạn không bị lỗi (cố gắng sử dụng nó với một thiết bị khác). Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Windows và trình điều khiển hệ thống mới nhất (cố gắng sử dụng phiên bản cập nhật của trình điều khiển Bluetooth từ trang web của nhà sản xuất). Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có khởi động lại dịch vụ (khởi chạy các dịch vụ có đặc quyền của quản trị viên) liên quan đến Bluetooth và âm thanh hệ thống giải quyết vấn đề. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem chọn tai nghe từ Điều khiển âm lượng của Windows 10 (nhấp chuột phải vào biểu tượng Âm lượng trong khay hệ thống) giải quyết vấn đề.
Giải pháp 1:Chạy Trình gỡ rối âm thanh
Bạn có thể không sử dụng được tai nghe Bluetooth nếu các mô-đun âm thanh của hệ thống của bạn ở trạng thái lỗi hoặc không được định cấu hình đúng cách. Trong trường hợp này, việc chạy trình khắc phục sự cố Âm thanh tích hợp có thể xóa trục trặc và do đó sự cố được giải quyết.
- Nhấn Windows + Q các phím để mở Tìm kiếm của Windows và sau đó tìm kiếm Cài đặt . Bây giờ, chọn Cài đặt trong các kết quả được kéo bởi tìm kiếm.
- Bây giờ chọn Cập nhật &Bảo mật và sau đó, ở phần bên trái của cửa sổ, nhấp vào Khắc phục sự cố .
- Sau đó, ở phần bên phải của cửa sổ, hãy nhấp vào Trình khắc phục sự cố bổ sung rồi mở rộng Phát âm thanh (trong phần Get Up and Running).
- Bây giờ hãy nhấp vào Chạy trình gỡ rối và sau đó theo dõi hướng dẫn trên màn hình của bạn để hoàn thành trình khắc phục sự cố âm thanh.
- Sau đó, kiểm tra xem sự cố tai nghe Bluetooth đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy mở Trình gỡ rối bổ sung cửa sổ (bước 1 đến 3) rồi mở rộng Ghi âm (trong phần Tìm và khắc phục các sự cố khác).
- Bây giờ, hãy nhấp vào Chạy trình gỡ rối và sau đó theo dõi lời nhắc để hoàn tất quy trình của Trình khắc phục sự cố âm thanh.
- Sau đó, hãy kiểm tra xem tai nghe Bluetooth có hoạt động tốt không.
Giải pháp 2:Thay đổi Biểu tượng của Tai nghe trong Cài đặt Hệ thống để Chỉnh sửa Loại của nó
Bạn có thể không sử dụng tai nghe Bluetooth đúng cách nếu nó bị đánh dấu sai là loa (hoặc là thiết bị khác) trong cài đặt hệ thống của bạn. Trong trường hợp này, việc thay đổi biểu tượng trong cài đặt hệ thống sẽ thay đổi loại tai nghe thành đúng loại tai nghe có thể giải quyết được sự cố.
- Mở thanh Tìm kiếm của Windows bằng cách nhấn Windows + Q rồi nhập Bảng điều khiển . Bây giờ, hãy chọn Bảng điều khiển (trong danh sách kết quả hiển thị).
- Bây giờ, hãy mở Phần cứng và Âm thanh rồi nhấp vào Âm thanh .
- Sau đó, nhấp chuột phải trên tai nghe của bạn (bị đánh dấu sai là người nói hoặc thứ gì đó khác) và chọn Thuộc tính .
- Bây giờ hãy nhấp vào Biểu tượng thay đổi và sau đó, trong danh sách biểu tượng, hãy chọn biểu tượng tai nghe .
- Sau đó, áp dụng các thay đổi của bạn và kiểm tra xem tai nghe có hoạt động tốt không.
Giải pháp 3:Tắt Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Microsoft Bluetooth LE Enumerator là một giao thức gốc của Windows để tổ chức các thiết bị Bluetooth và tăng cường giao tiếp giữa hệ thống và các thiết bị khác. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu giao thức Bluetooth nói trên cản trở hoạt động của tai nghe (nếu tai nghe không sử dụng Bluetooth Low Energy). Trong trường hợp này, vô hiệu hóa Microsoft Bluetooth LE Enumerator có thể giải quyết được sự cố.
- Hủy ghép nối tai nghe và hệ thống của bạn.
- Nhấp chuột phải trên Windows trên hệ thống của bạn và trong menu được hiển thị, chọn Trình quản lý thiết bị .
- Bây giờ hãy mở rộng Bluetooth và nhấp chuột phải trên Microsoft Bluetooth LE Enumerator .
- Sau đó, trong trình đơn được hiển thị, chọn Tắt thiết bị và sau đó xác nhận để tắt thiết bị (bỏ qua cảnh báo về thiết bị không hoạt động).
- Bây giờ khởi động lại hệ thống của bạn và sau khi khởi động lại, hãy ghép nối hệ thống và tai nghe để kiểm tra xem sự cố tai nghe đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Tắt / Bật dịch vụ của thiết bị Bluetooth
Sự cố tai nghe có thể là do sự cố tạm thời trong các dịch vụ liên quan đến Bluetooth của hệ thống của bạn. Trong trường hợp này, việc bật lại các dịch vụ của thiết bị có thể xóa trục trặc và do đó giải quyết được sự cố.
- Nhấp vào Windows và sau đó, trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Bảng điều khiển . Bây giờ, trong kết quả được kéo bởi Windows Search, hãy chọn Bảng điều khiển .
- Sau đó, trong tùy chọn Phần cứng và Âm thanh, hãy chọn Thiết bị và Máy in .
- Bây giờ nhấp chuột phải trên Bluetooth thiết bị và sau đó, trong menu được hiển thị, chọn Thuộc tính .
- Sau đó chuyển đến Dịch vụ và bỏ chọn mọi dịch vụ ở đó.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Áp dụng / OK và sau đó lặp lại quy trình để kích hoạt dịch vụ .
- Sau đó, kiểm tra xem tai nghe Bluetooth có bị lỗi hay không.
- Nếu không, hãy mở Dịch vụ tab của thiết bị Bluetooth của bạn (bước 1 đến 3) và chỉ tắt Điện thoại dịch vụ.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Áp dụng / OK và sau đó kiểm tra xem sự cố tai nghe Bluetooth đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy tắt Phát lại (trong Thuộc tính của thiết bị Bluetooth) và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy mở Thuộc tính của thiết bị Bluetooth và điều hướng tới Cổng tab.
- Bây giờ, bật / tắt các Cổng từng cái một (đối với một số Cổng, bạn có thể phải chọn thiết bị của mình trong menu thả xuống của cổng) và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5:Tắt điều khiển của ứng dụng trên thiết bị âm thanh
Bạn có thể không sử dụng được tai nghe Bluetooth nếu bất kỳ ứng dụng nào của bạn can thiệp vào hoạt động của tai nghe vì các ứng dụng này có quyền kiểm soát thiết bị âm thanh. Trong bối cảnh này, việc vô hiệu hóa quyền kiểm soát của các ứng dụng đối với thiết bị âm thanh có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Tìm kiếm của Windows bằng cách nhấn Windows + Q rồi nhập Bảng điều khiển . Sau đó, trong kết quả được Windows Search hiển thị, hãy chọn Bảng điều khiển .
- Bây giờ, hãy mở Phần cứng và Âm thanh rồi nhấp vào Âm thanh .
- Sau đó, nhấp chuột phải trên tai nghe (trong tab Phát lại) và chọn Thuộc tính .
- Bây giờ điều hướng sang Nâng cao và bỏ chọn tùy chọn Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này .
- Bây giờ hãy nhấp vào Áp dụng / OK và sau đó tắt tất cả thiết bị âm thanh không được sử dụng (trong cả tab Phát lại và Ghi âm).
- Sau đó, trong cửa sổ Âm thanh, điều hướng vào Bản ghi và nhấp chuột phải trên micrô của tai nghe .
- Bây giờ chọn Tắt rồi kiểm tra xem tai nghe có hoạt động tốt không.
Giải pháp 6:Chọn Chế độ Yêu cầu của Tai nghe Bluetooth
Hệ thống của bạn có thể hiển thị hai thiết bị cho tai nghe có vấn đề (do cấu hình Bluetooth được sử dụng), một thiết bị làm tai nghe và thiết bị kia làm tai nghe / bộ tai nghe. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu bạn đang sử dụng sai chế độ (ví dụ:nếu bạn yêu cầu chế độ tai nghe / bộ rảnh tay nhưng bạn đang sử dụng tai nghe). Trong bối cảnh này, việc chọn chế độ cần thiết và tắt chế độ khác có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấn Windows + Q đồng thời để khởi chạy thanh Tìm kiếm của Windows và nhập Control Panel. Sau đó, trong kết quả tìm kiếm, hãy chọn Bảng điều khiển .
- Bây giờ, hãy mở tùy chọn Phần cứng và Âm thanh và nhấp vào Âm thanh .
- Sau đó, nhấp chuột phải vào thiết bị tai nghe và chọn Tắt (trong tab Phát lại và Ghi âm).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố tai nghe đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy nhấp chuột phải trên bộ tai nghe / bộ tai nghe (trong tab Phát lại và tab Ghi) và chọn làm Thiết bị Mặc định.
- Sau đó, hãy kiểm tra xem tai nghe Bluetooth có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có tắt tai nghe (không phải thiết bị tai nghe) và cài đặt tai nghe làm thiết bị mặc định (bước 3 đến 7) giải quyết vấn đề.
- Nếu ngay cả cách này không hoạt động, hãy mở Ghi âm trong tab Âm thanh của bảng điều khiển (bước 1 đến bước 2) và nhấp chuột phải trên tai nghe của bạn .
- Sau đó, trong trình đơn được hiển thị, hãy chọn Thuộc tính và điều hướng đến Cấp độ tab.
- Bây giờ, tăng thanh trượt âm lượng của tai nghe thành 100% và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa (bạn có thể phải thử nhiều lần). Nếu vậy, hãy hoàn nguyên âm lượng về mức độ thoải mái của bạn.
Giải pháp 7:Cài đặt lại Trình điều khiển Bluetooth
Bạn có thể không sử dụng thiết bị Bluetooth đúng cách nếu bạn đang sử dụng sai trình điều khiển Bluetooth hoặc trình điều khiển đã cài đặt bị hỏng. Trong bối cảnh này, việc cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth có thể giải quyết được sự cố. Nếu bạn đang sử dụng Trình quản lý âm thanh như Realtek, hãy xóa nó để kiểm tra xem nó có gây ra sự cố hay không.
- Tải xuống phiên bản mới nhất của trình điều khiển Bluetooth hệ thống của bạn từ trang web của nhà sản xuất.
- Sau đó, hủy ghép nối tất cả các thiết bị Bluetooth từ tai nghe của bạn.
- Bây giờ nhấn Windows + Q để khởi chạy Tìm kiếm của Windows rồi nhập Cài đặt . Sau đó, trong danh sách kết quả, chọn Cài đặt và mở Thiết bị .
- Bây giờ, hãy chọn thiết bị Bluetooth có vấn đề rồi nhấp vào nút Xóa thiết bị cái nút.
- Sau đó, xác nhận để xóa thiết bị và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Khi khởi động lại, nhấp chuột phải trên Windows trên hệ thống của bạn, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị (trong menu hiển thị).
- Bây giờ, hãy mở Chế độ xem và chọn Hiển thị thiết bị ẩn .
- Sau đó, mở rộng Bluetooth và nhấp chuột phải trên thiết bị Bluetooth .
- Bây giờ chọn Gỡ cài đặt thiết bị và sau đó chọn tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này .
- Sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth.
- Lặp lại tương tự với bất kỳ thiết bị nào khác có liên quan đến tai nghe của bạn (kể cả các thiết bị ẩn) và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi khởi động lại, ghép nối tai nghe và hệ thống của bạn để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy mở Cài đặt của hệ thống của bạn (bước 3) và chọn Cập nhật và bảo mật .
- Bây giờ, ở nửa bên trái của màn hình, chọn Khắc phục sự cố , sau đó ở nửa bên phải của màn hình, nhấp vào Trình khắc phục sự cố bổ sung .
- Sau đó, trong phần Tìm &Khắc phục Sự cố Khác, hãy mở rộng Bluetooth và sau đó nhấp vào nút Chạy trình gỡ rối này .
- Bây giờ, hãy theo dõi lời nhắc trên màn hình của bạn để hoàn tất quy trình Trình khắc phục sự cố Bluetooth, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy lặp lại bước 3 đến 5 để chỉ tháo thiết bị khỏi PC.
- Sau đó, lại ghép nối các thiết bị và đợi trong ít nhất hai phút (không sử dụng tai nghe hoặc PC).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng tai nghe Bluetooth đúng cách hay không.
Nếu có sự cố, hãy kiểm tra xem có xóa phần mềm điều khiển Bluetooth không giúp giải quyết sự cố (nếu bạn không sử dụng, thì hãy thử cài đặt và sử dụng phần mềm điều khiển Bluetooth ). Bạn cũng có thể thử tính năng Nhận dạng giọng nói tích hợp trong Windows để giải quyết trục trặc. Nếu điều đó không giải quyết được sự cố, hãy thử đặt lại hệ thống của bạn về mặc định.
Nếu sự cố vẫn còn thì có thể là tai nghe của bạn hoặc chip Bluetooth (bạn có thể thử một khóa USB Bluetooth khác) của hệ thống của bạn bị lỗi . Bạn có thể phải yêu cầu chúng kiểm tra bất kỳ vấn đề phần cứng nào. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã thử tất cả các giải pháp, bạn có thể đặt loa của hệ thống của bạn với tai nghe và micrô vào máy tính xách tay cho đến khi sự cố được giải quyết.