Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng họ luôn gặp phải Mã lỗi 0x80045001 khi cố gắng cài đặt Power Eraser . Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng trong khi phần mềm cài đặt ban đầu tốt, thông báo lỗi này xuất hiện ở lần khởi động lại tiếp theo. Trong các trường hợp khác, lỗi này xuất hiện ngay khi bắt đầu quét Power Eraser.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra là có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này:
- Sự cố máy chủ Norton - Hóa ra, bạn có thể thấy mã lỗi này trong khi kích hoạt quét bằng Power Eraser nếu hiện có sự cố với máy chủ của Norton đang ngăn máy chủ tải xuống các chữ ký mới nhất. Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì khác ngoài việc xác định chính xác vấn đề máy chủ và chờ các nhà phát triển của Norton khắc phục sự cố của họ.
- Phiên bản Power Eraser đã lỗi thời - Nếu đang sử dụng Power Eraser phiên bản 22.5 trở lên, bạn có thể thấy mã lỗi này do một số điều kiện môi trường cụ thể (với một số cấu hình PC nhất định). Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật phiên bản Power Eraser lên phiên bản mới nhất.
- Thiếu bản cập nhật Windows 10 Aniversary - Hóa ra, bạn có thể gặp phải một số mức độ không tương thích với Power Eraser trên Windows 10 nếu bạn chưa cài đặt Bản cập nhật Anniversary trên máy tính của mình. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý trên máy tính của mình.
- WIMbot được Bật trên PC của bạn - Hãy nhớ rằng Power Eraser không hỗ trợ WIMBoot. Vì vậy, nếu máy tính của bạn đang sử dụng WIMBoot, bạn sẽ không thể sử dụng Power Eraser. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần sử dụng một sản phẩm thay thế cho Power Eraser.
- Xung đột ứng dụng của bên thứ ba - Có một số ứng dụng có khả năng xung đột với Norton Power Eraser (đặc biệt là các công cụ Tối ưu hóa RAM). Trong trường hợp này, bạn có thể xác định thủ phạm và gỡ cài đặt nó hoặc bạn có thể sử dụng Khôi phục hệ thống để hoàn nguyên máy tính của mình về trạng thái không xảy ra xung đột.
- Nhân bị ảnh hưởng bởi phần mềm độc hại - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể gặp lỗi này khi cố gắng cài đặt Power Eraser do một số loại phần mềm độc hại hạt nhân đang ngăn cài đặt phần mềm AV. Trong hầu hết các trường hợp, quét sâu bằng Malwarebytes sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể thấy sự cố này xảy ra do một số loại lỗi tệp hệ thống đang ngăn cản việc cài đặt phần mềm mới. Trong trường hợp này, bạn có thể triển khai quét DISM và SFC để giải quyết vấn đề hoặc tiến hành cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch nếu các tiện ích tích hợp không thể khắc phục sự cố.
Giờ bạn đã biết mọi nguyên nhân tiềm ẩn chính có thể gây ra mã lỗi này, đây là danh sách các phương pháp đã xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để tìm hiểu sâu vấn đề này.
Phương pháp 1:Kiểm tra trạng thái máy chủ của Norton
Trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi nào khác bên dưới, bạn nên bắt đầu bằng cách điều tra xem Norton hiện đang xử lý sự cố máy chủ có đang ảnh hưởng đến quá trình quét Power Eraser hay không. Điều này có thể xảy ra trong những trường hợp tiện ích Power Eraser không thể tải xuống các chữ ký vi rút cần thiết để tạo điều kiện cho quá trình quét.
Trong quá khứ, điều này đã xảy ra do sự cố máy chủ cơ bản mà Norton đang xử lý. Để điều tra xem hiện tại có trường hợp tương tự hay không, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra trang trạng thái chính thức của Norton và xem liệu có bất kỳ dịch vụ con nào hiện đang gặp sự cố hoặc đang ngừng hoạt động hay không.
Khi bạn đã vào trong trang trạng thái, hãy kiểm tra mọi dịch vụ phụ và xem liệu có dịch vụ nào bị ảnh hưởng hay không.
Nếu bạn phát hiện ra một số dịch vụ con của Norton hiện đang ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố, 0x80045001 rất có thể mã lỗi liên quan đến máy chủ - Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì khác hơn là đợi cho đến khi các kỹ sư phần mềm của Norton quản lý để khắc phục sự cố.
Mặt khác, nếu trang trạng thái không hiển thị bằng chứng về sự cố máy chủ, bạn có thể kết luận rằng sự cố không phải do sự cố máy chủ. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới để biết một số bản sửa lỗi mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Phương pháp 2:Cập nhật lên phiên bản mới nhất của Norton Power Eraser
Nếu bạn gặp sự cố này trên Windows 10, bạn cũng có thể thấy 0x80045001 khi bắt đầu quét bằng Norton Power Eraser nếu bạn vẫn đang sử dụng phiên bản v22.5 trở lên. Theo các nhà phát triển của Norton, sự cố này xảy ra trong một số điều kiện môi trường cụ thể (với một số cấu hình PC nhất định).
Điều này xảy ra do một định nghĩa có vấn đề đã được khôi phục và thay thế bằng một định nghĩa mới.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được và bạn vẫn đang sử dụng phiên bản 22.5 trở lên, bạn có thể tránh hoàn toàn sự cố này bằng cách gỡ cài đặt phiên bản Norton Power Eraser hiện tại và cài đặt phiên bản mới nhất từ các kênh chính thức.
Để giúp mọi thứ dễ dàng hơn cho bạn, chúng tôi đã tổng hợp một loạt hướng dẫn cụ thể sẽ chỉ cho bạn cách gỡ cài đặt phiên bản Norton Power eraser hiện tại và cài đặt phiên bản mới nhất:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.msc’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với Norton Power Eraser.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy mở trình duyệt của bạn và điều hướng đến trang tải xuống chính thức của Norton Eraser, cuộn xuống cuối trang và nhấp vào nút Tải xuống trong Windows 7 SP1 hoặc mới hơn .
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt phiên bản Power Eraser mới nhất.
- Sau khi phiên bản mới nhất được cài đặt, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra 0x80041000 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn đã sử dụng phiên bản Norton Power Eraser mới nhất hoặc bạn cập nhật không có hiệu lực, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cài đặt bản cập nhật Windows 10 đang chờ xử lý
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp phải 0x80045001 mã lỗi với Power Eraser trên Windows 10 nếu bạn chưa cài đặt Bản cập nhật Aniversary.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố này (như nhiều người dùng đã xác nhận) bằng cách cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý để giải quyết tình trạng không tương thích với Norton Power Eraser.
nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn cụ thể về cách thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Bắt đầu bằng cách mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập “ ms-settings:windowsupdate” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt chuyển hướng.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Windows Update, hãy chuyển sang phần bên phải của màn hình và nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật.
- Sau khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, hãy tiếp tục và cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý đang chờ được cài đặt trên máy tính của bạn.
Lưu ý :Nếu bạn có nhiều bản cập nhật Windows đang chờ xử lý, bạn sẽ được nhắc khởi động lại trước khi có cơ hội cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo hướng dẫn nhưng hãy nhớ quay lại màn hình này vào lần khởi động tiếp theo để hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật còn lại. - Cuối cùng, sau khi bạn cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy khởi động lại máy tính của bạn lần cuối và xem sự cố với Norton Power Eraser đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Kiểm tra xem WIMBOT đã được Bật chưa
Hãy nhớ rằng Norton Power Eraser không hoàn toàn tương thích với các máy tính hỗ trợ WIMBot. Điều này xảy ra do thực tế là trong Cài đặt Windows truyền thống (không có WIMBoot), các tệp hệ thống được tạo trong đĩa dưới dạng các tệp rời rạc.
Trong cài đặt Windows có bật WIMBot, các tệp hệ thống được tạo dưới dạng tệp nén (Tệp WIM) trong đĩa. Trình cài đặt tạo một tập hợp các tệp con trỏ, chuyển hướng người dùng đến tệp hệ thống nén. Vì các tệp hệ thống không có sẵn dưới dạng tệp rời nên Norton Power Eraser không thể quét chúng.
Nếu bạn nghi ngờ rằng máy tính của mình sử dụng WIMBoot, bạn nên điều tra xem liệu công nghệ này có được bật trên máy tính của bạn hay không.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để kiểm tra xem WIMBoot đã được bật trên máy tính của bạn chưa:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Bên trong Run , nhập ‘diskmgmt.msc’ và nhấn Enter để mở Tiện ích quản lý đĩa trên máy tính của bạn. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi bạn ở trong Quản lý đĩa , nhấp vào phân vùng Disk 0 và xem có bất kỳ đề cập nào về WIMBoot trong các phân vùng liên quan đến đĩa hay không.
Lưu ý: Nếu bạn thấy rằng máy tính của mình đang sử dụng WIMBoot, Norton Power Eraser sẽ không hoạt động trên máy tính của bạn. Tôi là trường hợp này, bạn sẽ cần phải sử dụng một chương trình thay thế.
Mặt khác, nếu cuộc điều tra ở trên cho thấy rằng WIMBoot đã bị tắt trên PC của bạn và bạn vẫn không thể hoàn tất quá trình quét bằng Norton Power Eraser, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Thực hiện quét SFC và DISM
Hóa ra, một thủ phạm tiềm ẩn khác có thể gây ra mã lỗi Power Eraser 0x80045001 là một số loại tệp hệ thống bị hỏng liên quan đến việc cài đặt phần mềm mới.
Một số người dùng cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã tìm cách giải quyết bằng cách chạy một số tiện ích được thiết kế để sửa lỗi logic và lỗi tệp hệ thống - DISM (Deployment Image Servicing and Management) và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống).
Trong khi SFC thay thế các tệp bị hỏng bằng cách sử dụng kho lưu trữ cục bộ để thay thế các bản sao bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh, DISM dựa vào thành phần WU để tải xuống các bản sao lành mạnh để thay thế dữ liệu xấu.
Nói chung, DISM tốt hơn trong việc sửa chữa các thành phần liên quan đến hệ điều hành, trong khi SFC sửa lỗi logic tốt hơn. Khuyến nghị của chúng tôi là chạy cả hai loại quét để giải quyết loại lỗi này.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy cả quét SFC và DISM từ cửa sổ CMD nâng cao để giải quyết 0x80045001 lỗi với Power Eraser:
- Bắt đầu bằng cách mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Bên trong cửa sổ Run, hãy tiếp tục và nhập “cmd” bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền truy cập của quản trị viên.
Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ CMD.
- Khi bạn đang ở bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Lưu ý: DISM cần kết nối Internet đáng tin cậy để tải xuống các bản sao lành mạnh sẽ được sử dụng để thay thế các tệp bị hỏng. ‘scanhealth’ lệnh sẽ bắt đầu quét để tìm kiếm sự mâu thuẫn của tệp hệ thống, trong khi ‘restorehealth’ lệnh sẽ thay thế mọi điểm mâu thuẫn được tìm thấy từ lần quét đầu tiên.
- Sau khi quá trình quét đầu tiên kết thúc (ngay cả khi tiện ích báo cáo không có tệp cố định), hãy khởi động lại máy tính của bạn và tiếp tục với các bước bên dưới.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy thực hiện lại các hướng dẫn ở bước 1 để mở một cửa sổ CMD nâng cao khác. Nhưng lần này, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Quá trình quét này hoạt động ở cấp hạt nhân, đó là lý do tại sao điều quan trọng là không đóng hoặc làm gián đoạn quá trình quét này sau khi bạn bắt đầu nó lần đầu. Nếu bạn làm gián đoạn quá trình sớm, bạn có nguy cơ tạo ra các lỗi logic khác có thể tạo ra các lỗi khác.
- Cuối cùng, sau khi quá trình quét thứ hai hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu giống nhau 0x80045001 vẫn xảy ra lỗi với Power Erase khi bạn cố gắng cài đặt Windows Update, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Sử dụng Khôi phục Hệ thống
Nếu bạn chỉ mới bắt đầu gặp mã lỗi này gần đây và trước đó bạn có thể chạy quét bằng Power Eraser, thì có thể là 0x80045001 lỗi bắt đầu xảy ra do xung đột phần mềm giữa Norton và một bộ phần mềm của bên thứ 3 khác.
Trong những tình huống như thế này, bạn có thể tránh chụp ảnh trong bóng tối bằng cách sử dụng phương pháp kiểm soát thiệt hại - Chạy quét với Khôi phục hệ thống. Tiện ích này có khả năng sử dụng ảnh chụp nhanh đã lưu trước đó để khôi phục trạng thái máy tính của bạn về thời điểm cũ hơn.
Hãy nhớ rằng theo mặc định, Windows được định cấu hình để lưu ảnh chụp nhanh Khôi phục Hệ thống tại các báo cáo quan trọng như cài đặt bản cập nhật quan trọng hoặc bản cập nhật trình điều khiển. Trừ khi bạn đã sửa đổi hành vi mặc định của Khôi phục hệ thống, bạn phải có đủ ảnh chụp nhanh khôi phục để có thể làm theo hướng dẫn bên dưới.
Lưu ý: Trước khi bạn bắt đầu sử dụng Khôi phục Hệ thống để khôi phục máy tính của mình về trạng thái khỏe mạnh, hãy xem xét thực tế là bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện sau khi tạo ảnh chụp nhanh cũng sẽ bị mất. Điều này bao gồm mọi ứng dụng hoặc trình điều khiển đã cài đặt, bên thứ 3 hoặc Windows gốc.
Nếu bạn hiểu các trường hợp và bạn vẫn muốn thực hiện quy trình này để giải quyết Mã lỗi 0x80045001 với Power Eraser, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Bắt đầu bằng cách mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Bên trong hộp văn bản, nhập “rstrui” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khôi phục hệ thống thực đơn.
- Sau khi bạn đến Khôi phục Hệ thống ban đầu màn hình, nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang màn hình tiếp theo.
- Sau khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục . Sau khi thực hiện việc này, hãy xem ngày của mỗi ảnh chụp nhanh đã lưu và chọn một ảnh cũ hơn ngày bạn bắt đầu gặp sự cố với sản phẩm Norton này lần đầu tiên. Sau khi bạn chọn ảnh chụp nhanh phù hợp, hãy nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo.
- Tại thời điểm này, tiện ích đã sẵn sàng hoạt động, tất cả những gì còn lại cần làm bây giờ là bắt đầu quá trình khôi phục bằng cách nhấp vào Hoàn tất. Ngay sau khi bạn thực hiện việc này, máy tính Windows của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được thực thi.
- Sau khi hoàn tất lần khởi động tiếp theo, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự với Norton Power Eraser, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 7:Thực hiện quét Malwarebytes
Nếu PC của bạn không được bật Wimbot, một lý do khác khiến bạn có thể mong đợi thấy 0x80045001 khi cố gắng cài đặt Norton Eraser hoặc một bộ AV khác là một mối đe dọa bảo mật đang tích cực chặn việc cài đặt bộ AV.
Nếu trường hợp này có thể xảy ra, rất có thể hệ thống của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại đang cố gắng ngăn bạn cài đặt trình quét bảo mật.
Trong trường hợp này, cách hành động tốt nhất là triển khai quét Malwarebytes để làm sạch sâu các tệp hạt nhân của bạn và giải quyết mối đe dọa bảo mật.
Sau khi quá trình quét Malwarebytes hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu trường hợp này không áp dụng được hoặc bạn đã thử cách khắc phục này mà không thành công, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 8:Làm mới mọi thành phần Windows
Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống cơ bản đang ngăn Norton Power Erasing chạy bình thường.
Trong trường hợp này, điều duy nhất bạn có thể làm là đặt lại mọi thành phần hệ điều hành có liên quan đến cài đặt Windows hiện tại của bạn.
Và khi nói đến việc này, có 2 phương pháp khác nhau sẽ cho phép bạn thực hiện việc này:
- Cài đặt sửa chữa - Đây là cách tốt nhất để đặt lại mọi thành phần Windows có liên quan vì nó cho phép bạn thực hiện việc này mà không cần chạm vào bất kỳ tệp cá nhân nào của bạn có trên ổ đĩa hệ điều hành. Nhưng hãy nhớ rằng nhược điểm chính là quy trình này khá tẻ nhạt và bạn sẽ phải sử dụng phương tiện cài đặt tương thích để thực hiện thao tác này.
- Cài đặt sạch - Đây là quy trình đơn giản nhất cho đến nay vì nó có thể được bắt đầu trực tiếp từ menu GUI trong cài đặt Windows 10 của bạn. Nhưng trừ khi bạn quản lý sao lưu trước dữ liệu của mình, nếu không, bạn sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân trên ổ đĩa hệ điều hành (ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân, tài liệu, v.v.)