Máy tính xách tay và máy tính để bàn của Apple được biết là rất khó sửa chữa. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu kỹ vấn đề trước khi khắc phục. Các dấu hiệu hỏng hóc hoặc lỗi có thể bắt đầu xảy ra thường xuyên hơn khi bạn sử dụng máy tính được một thời gian. Việc chú ý đến những lỗi này hy vọng có thể cứu bạn khỏi sự cố hoàn toàn không mong muốn đối với hệ thống của bạn.
Thư mục dấu hỏi của Apple là một sự cố khởi động, có thể bắt nguồn từ lỗi ổ cứng. Bạn có thể thấy mình bị kẹt trên màn hình này khi khởi động máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Apple Macbook và nó không khởi động được MacOS. Quá trình khởi động MacOS bao gồm việc sử dụng các tệp khởi động được lưu trữ trên đĩa khởi động, tức là ổ cứng của bạn.
Tại sao thư mục dấu hỏi của Apple lại xuất hiện?
Thư mục dấu chấm hỏi xuất hiện khi hệ thống của bạn không thể tìm thấy các tệp hệ thống trên đĩa khởi động để khởi động đúng cách. Hoặc các tập tin hệ thống trên đĩa khởi động không thể truy cập được. Màn hình của bạn cũng có thể hiển thị thanh tải gần hoàn tất nhưng không bao giờ hiển thị hoặc tắt trước khi hoàn thành. Bánh xe quay vô hạn không bao giờ tải cũng có thể xảy ra trong trường hợp này.
Nếu lỗi thư mục dấu chấm hỏi chỉ xuất hiện trong một giây và vẫn khởi động bình thường, bạn có thể thử chọn lại đĩa khởi động từ Tùy chọn hệ thống. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng đĩa của đĩa khởi động và bạn đã hoàn tất. Tuy nhiên, phổ biến hơn là người dùng bị kẹt ở màn hình lỗi này.
Điều này rất có thể cho thấy sự cố ổ cứng, trong đó các tệp trên ổ bị hỏng hoặc bị mất. Với lỗi này, quá trình khởi động bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện nếu không có thông tin chính xác để bắt đầu.
Nguyên nhân gây lỗi ổ cứng
Dù bạn có tin hay không, ổ cứng không tồn tại mãi mãi. Ổ cứng quay truyền thống có thể dễ bị hư hỏng vật lý do bộ máy tinh vi bên trong. Những bộ phận chuyển động này là các đầu đọc/ghi và các đĩa quay thực hiện các quá trình đọc và ghi dữ liệu. Bất kỳ loại lực cùn nào mà ổ đĩa không được bảo vệ đều có thể khiến đầu đọc/ghi làm xước bề mặt đĩa. Loại hư hỏng vật lý này có thể gây ra các thành phần xấu, cuối cùng gây ra lỗi ổ cứng.
Khi các thành phần xấu tích tụ đến mức ổ đĩa không thể chịu đựng được chúng, ổ đĩa sẽ bắt đầu hỏng và có thể bị hỏng. Những thành phần xấu này có thể đến từ hư hỏng vật lý hoặc sự cố phần mềm. Những vấn đề như tắt ứng dụng hoặc tắt nguồn đột ngột trong khi ổ đĩa đang ghi thông tin là sự cố phần mềm có thể gây ra các bad bad phần mềm. Các thành phần xấu mềm có thể được Disk Utility sửa chữa, trong khi các thành phần xấu cứng bị hỏng vĩnh viễn chỉ có thể được bỏ qua. Các thành phần xấu có thể gây mất hoặc hỏng tệp và làm chậm hiệu suất máy tính của bạn.
Sự cố khởi động thường có thể có nghĩa là ổ cứng bị lỗi. Khi bạn gặp sự cố khi khởi động máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Apple, có lẽ đã đến lúc kiểm tra hệ thống của bạn để tìm các sự cố phần cứng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra ổ cứng để tìm sự cố và cách thay thế ổ cứng.
1. Sử dụng tiện ích ổ đĩa và chẩn đoán của Apple
Bước đầu tiên, bạn có thể sử dụng một số công cụ Apple tích hợp sẵn để kiểm tra ổ cứng của mình để tìm sự cố, bao gồm Disk Utility và chẩn đoán của Apple.
Tiện ích đĩa và sơ cứu
Nếu bạn có thể khởi động máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của mình đúng cách, bạn có thể chạy thử nghiệm từ Disk Utility. Disk Utility là công cụ ổ cứng nhanh chóng mà mọi máy tính Apple đều có. Bằng cách chạy First Aid từ Disk Utility, bạn có thể phát hiện và sửa chữa các sự cố ổ cứng như sự cố ứng dụng không mong muốn hoặc các tệp không thể truy cập được.
Sơ cứu, là một công cụ đơn giản, vẫn có thể làm được nhiều việc cho ổ cứng của bạn. Nó có thể sửa chữa hoặc cô lập bất kỳ thành phần xấu nào được phát hiện, vì vậy máy tính của bạn có thể tránh ghi vào các phần bị lỗi trên ổ đĩa.
Một điều hữu ích khác mà Sơ cứu có thể giúp bạn là phát hiện sự cố sắp xảy ra. Khi ổ đĩa đạt đến số lượng thành phần xấu không thể chịu nổi, Disk Utility sẽ báo lỗi sắp xảy ra. Nó cũng khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu và thay ổ cứng.
Chẩn đoán của Apple
Nếu máy tính của bạn vẫn bị kẹt khi khởi động và bạn không thể truy cập Disk Utility, Apple Diagnostics cũng được cung cấp dưới dạng công cụ chẩn đoán khởi động. Nó được sử dụng như một công cụ chẩn đoán phần cứng cho hầu hết các thành phần trên thiết bị. Với Apple Diagnostics, bạn có thể kiểm tra các thành phần bên trong (bao gồm chuột, bàn phím và màn hình hiển thị cho máy tính để bàn), bao gồm cả ổ cứng.
Nhấn phím “D” để vào Apple Diagnostics, sau đó giữ cho đến khi bạn đến màn hình chọn ngôn ngữ. Sau đó, các bài kiểm tra sẽ tự động bắt đầu. Sau đó, Apple Diagnostics sẽ báo cáo mọi sự cố được tìm thấy trên phần cứng của bạn, cho dù đó có thể là do RAM, pin hay ổ cứng. Mã tham chiếu và giải pháp được đề xuất cũng đi kèm với báo cáo này và bạn có thể sử dụng các mã lỗi này khi nhận trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Apple. Nếu phát hiện thấy sự cố với đĩa cứng thì bạn có thể bắt đầu tìm giải pháp sửa chữa và thay thế.
2. Phần mềm phân tích ổ cứng chuyên dụng
Để kiểm tra ổ cứng kỹ lưỡng hơn, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm phân tích ổ cứng miễn phí như WD Drive Utilities cho Mac. Đây cũng là một tùy chọn khi bạn không thể khởi động máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của mình đúng cách. Nó liên quan đến việc lấy ổ cứng của bạn ra và kiểm tra nó trên một máy tính để bàn Mac riêng biệt. Bạn cũng sẽ cần hộp đựng SATA sang USB cho việc này.
Việc kiểm tra ổ cứng trên một hệ thống riêng biệt giúp cách ly ổ đĩa khỏi mọi yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến kết quả. Vì vỏ máy cũng được cấp nguồn bằng nguồn điện riêng nên điều này mang lại cho bạn kết quả kiểm tra khách quan.
Phần mềm phân tích ổ cứng thường đưa ra 2 lựa chọn:Quick test và Extended test. Nó cũng có thể cố gắng sửa chữa các thành phần xấu. Vì thử nghiệm kỹ lưỡng hơn nên chúng thường mất nhiều thời gian hơn so với các công cụ tích hợp mà chúng tôi đã đề cập ở trên.
3. Lựa chọn thay thế ổ cứng
Mặc dù Sơ cứu và phân tích ổ cứng có thể khắc phục một số vấn đề và giải quyết vấn đề khởi động của bạn, nhưng cách khắc phục nhanh này có thể không kéo dài được lâu. Nó có thể kéo dài thêm một năm nữa cho ổ đĩa này, nhưng cuối cùng ổ đĩa sẽ bị hỏng. Bạn có thể muốn nghĩ đến một giải pháp lâu dài hơn cho ổ đĩa bị lỗi của mình:thay ổ cứng.
Các loại ổ cứng máy tính Apple
Cấu hình ổ đĩa tổng hợp.
Một điều nữa mà người dùng Apple cần chú ý là loại ổ đĩa họ có. Máy tính xách tay và máy tính để bàn của Apple thường có các loại hoặc kết hợp bộ nhớ khác nhau cho từng kiểu máy. Điều này có thể ở dạng ổ đĩa cứng (HDD), bộ lưu trữ flash (SSD), ổ tổng hợp (sự kết hợp giữa HDD và SSD) hoặc bộ lưu trữ tích hợp được nhúng trên bảng logic.
Nhúng bộ lưu trữ vào bảng logic là một phương pháp được Apple sử dụng ngày càng nhiều hiện nay. Điều này có nghĩa là bạn không thể tự thay thế ổ lưu trữ. Đây có thể là một nhược điểm đối với người tiêu dùng hoặc dịch vụ sửa chữa của bên thứ ba, nhưng lại mang lại lợi ích cho Apple.
Cách tìm số model ổ cứng của bạn
Từ Thông tin hệ thống, người dùng Apple MacOS có thể tìm thấy kiểu ổ cứng của họ cũng như các thông tin khác. Chỉ cần truy cập “Giới thiệu về máy Mac này” và bạn sẽ tìm thấy kiểu máy Mac, số sê-ri và phiên bản MacOS của mình. Nếu bạn nhấp vào Báo cáo hệ thống, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin chi tiết hơn. Từ tab “Bộ nhớ”, bạn sẽ tìm thấy thông tin về ổ đĩa của mình.
Với điều này, bạn có thể sử dụng ổ đĩa hiện tại của mình làm điểm tham chiếu để bắt đầu tìm ổ đĩa mới. Điều này có thể giúp bạn biết được cách sử dụng máy tính của mình và loại ổ đĩa bạn đang tìm kiếm.
Cách chọn thay thế ổ cứng
Có một số tính năng tạo nên những điều cơ bản của ổ cứng:kiểu dáng, dung lượng và tốc độ.
Yếu tố hình thức
Kích thước vật lý của ổ đĩa là cái mà chúng tôi gọi là hệ số dạng của nó. Ổ cứng dành cho người tiêu dùng có kích thước 2,5 inch hoặc 3,5 inch, đại khái là đường kính của đĩa cứng bên trong ổ đĩa. Ổ đĩa 2,5 inch dành cho máy tính xách tay, trong khi ổ đĩa 3,5 inch phù hợp hơn với máy tính để bàn.
Công suất
Dung lượng của ổ đĩa có nghĩa là nó có thể lưu trữ bao nhiêu dữ liệu. Hãy suy nghĩ xem bạn sử dụng máy tính của mình để làm gì và bạn thực sự cần bao nhiêu dung lượng cho việc đó. Bạn sẽ không cần nhiều như vậy nếu sử dụng thiết bị của mình cho các tài liệu cá nhân và duyệt web. Nếu bạn đang sử dụng các tệp lớn hơn nhiều như video hoặc dự án đồ họa, có thể bạn sẽ cần dung lượng lưu trữ lớn hơn 1TB.
Tốc độ
Đối với ổ cứng quay truyền thống, tốc độ của ổ đĩa được đo bằng RPM (vòng quay mỗi phút). Điều này có nghĩa là đĩa quay bao nhiêu lần trong một phút. RPM càng nhanh thì tốc độ đọc và ghi càng nhanh.
Ổ cứng dành cho người tiêu dùng có hai tốc độ:5400RPM và 7200 RPM. Ổ đĩa mạnh hơn có thể tiêu tốn nhiều năng lượng hơn, vì vậy đó có thể là điều cần lưu ý.
Đối với các ổ đĩa khác như bộ lưu trữ flash, tốc độ thường chỉ được đo bằng tốc độ đọc và ghi. Chúng có thể cung cấp tốc độ nhanh hơn tới 16 lần so với ổ cứng HDD.
Nâng cấp lên bộ nhớ flash
Để có lựa chọn cân bằng hơn về cả hiệu suất cao và độ bền cao, hãy cân nhắc nâng cấp đĩa cứng của bạn lên bộ lưu trữ flash. Bộ lưu trữ flash không chứa các bộ phận chuyển động và có tốc độ đọc và ghi cao hơn nhiều so với ổ cứng HDD. Bản nâng cấp này có thể mang lại khả năng tăng tốc nhanh chóng và đáng chú ý cho máy tính của bạn. Tìm hiểu thêm về bộ nhớ flash tại đây.
4. Cài đặt thay thế ổ cứng
Cài đặt ổ cứng mới là một dự án DIY dễ dàng. Phần cứng máy tính đôi khi có thể phức tạp để điều hướng, nhưng việc sửa chữa và nâng cấp ổ lưu trữ là một trong những việc đơn giản hơn. Và chúng tôi cũng khuyến khích việc tự sửa chữa tại nhà.
Tất cả những gì bạn cần là một số công cụ đơn giản và hướng dẫn để làm theo. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn dành riêng cho máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Apple Mac của mình từ ifixit.
5. Đang cài đặt MacOS trên ổ đĩa mới của bạn
Cài đặt MacOS trên ổ đĩa mới là việc bạn cần làm để sử dụng nó làm đĩa khởi động. Chỉ cần bạn có kết nối Internet, máy Mac sẽ thực hiện tất cả công việc cho bạn.
Khởi động lại máy tính của bạn để khôi phục Apple MacOS bằng cách giữ phím Command + R. Sau đó, hệ thống của bạn sẽ kết nối với Internet để tải xuống và cài đặt phiên bản MacOS mới nhất hoặc chính xác cho máy tính của bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử trình cài đặt có khả năng khởi động để cài đặt MacOS. Sử dụng ổ USB có dung lượng ít nhất 16GB, tải xuống MacOS và cài đặt nó từ đó vào máy tính của bạn.
Còn một điều nữa…
Bây giờ chúng ta đã hiểu rằng ổ cứng không tồn tại mãi mãi, chúng ta có thể chấp nhận sự thật rằng ổ cứng cần được thay thế theo thời gian. Có một số điều bạn có thể làm để giúp chúng không bị hỏng sớm, chẳng hạn như tắt đúng cách và đảm bảo môi trường máy tính sạch sẽ. Thường xuyên sao lưu và chạy chẩn đoán cũng có thể giúp bạn an toàn trước các sự cố và mất dữ liệu không mong muốn.
Sửa chữa chuyên nghiệp
Mặc dù chúng tôi khuyến khích việc tự làm nhưng việc sửa chữa chuyên nghiệp có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực cần thiết để kiểm tra và sửa chữa ổ cứng của mình. Bạn có thể không có máy tính để bàn Mac riêng để kiểm tra ổ cứng hoặc thậm chí không có thời gian để làm việc đó. Đến cửa hàng Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể giúp bạn ở đó. Bạn có thể tìm thấy cửa hàng Apple gần nhất từ trang Hỗ trợ của Apple.
Ngược lại, nếu dịch vụ chăm sóc hoặc bảo hành Apple của bạn đã hết hạn, lựa chọn tiếp theo của bạn sẽ là dịch vụ sửa chữa của bên thứ ba. Vì vậy, việc thay thế hoặc nâng cấp ổ cứng có thể được thực hiện với chúng tôi, Dịch vụ Máy tính Safemode, ở Nội Tây Sydney. Các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi được đánh giá cao về các dịch vụ của chúng tôi quanh Sydney. Chúng tôi có thể giúp bạn thay thế ổ cứng, cung cấp các giải pháp nâng cấp và định cấu hình ổ đĩa tổng hợp cho bạn. Hãy mang máy tính bị lỗi của bạn đến cửa hàng Enmore của chúng tôi ngay hôm nay.