Lỗi màn hình xanh CRITICAL_PROCESS_DIED trên Windows 10 (mã kiểm tra lỗi 0x000000EF), cho biết một tiến trình quan trọng quan trọng cho hoạt động của Windows đã dừng lại vì nó bị hỏng hoặc bị hỏng. Lỗi có thể xảy ra sau bản cập nhật Windows hoặc driver, nhưng trong một số trường hợp là do phần cứng lỗi.
Chi tiết vấn đề: Windows 10 không thể khởi động bình thường và hiển thị thông báo "Your computer has encountered a problem and needs to restart…Search online for this error: CRITICAL PROCESS DIED" và sau đó khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, Windows cố gắng sửa chữa vấn đề bằng Cài đặt tự động (Automatic Repair) nhưng không thể khắc phục, và nhắc khởi động lại máy tính lại hoặc sử dụng "Tùy chọn nâng cao" (Advance options) để thử các tùy chọn khác để sửa máy tính trong WinRE.
Hướng dẫn này chứa hướng dẫn để khắc phục lỗi màn hình xanh CRITICAL PROCESS DIED BSOD trong Windows 10.
Cách KHẮC PHỤC: CRITICAL PROCESS DIED (0x000000EF) trong Windows 10
Quan trọng: Trước khi tiếp tục khắc phục sự cố màn hình xanh "critical process died":
1. Ngắt kết nối tất cả thiết bị bên ngoài khỏi hệ thống không cần thiết cho hoạt động của máy tính. (ví dụ: USB Disk hoặc ổ đĩa, Máy in, v.v.)
2. Đảm bảo rằng bạn chưa thay đổi Phần mềm hoặc Phần cứng: Nếu bạn gần đây đã thay đổi phần cứng trên máy (ví dụ: thêm RAM, hoặc thay đổi card VGA), hoặc bạn đã cài đặt driver thiết bị phần cứng mới hoặc phần mềm mới (ví dụ: Antivirus), thì, có lẽ, đây là nguyên nhân của vấn đề BSOD. Trong trường hợp này, hãy thử gỡ bỏ phần cứng/phần mềm mới cài đặt.
- Phương pháp 1. Khôi phục máy tính (System Restore).
- Phương pháp 2. Kiểm tra Ổ cứng và Hệ thống file lỗi.
- Phương pháp 3. Sửa chữa file Boot.
- Phương pháp 4. Khôi phục Windows Registry.
- Phương pháp 5. Cài đặt sạch Windows 10 & Kiểm tra phần cứng.
Phương pháp 1. Khôi phục máy tính về trạng thái trước đó bằng System Restore.
1. Nhấp nút Tùy chọn nâng cao (Advanced Options) trong màn hình Automatic Repair. *
* Lưu ý: Nếu Windows không hiển thị menu Tùy chọn nâng cao, bạn phải khởi động và sửa máy tính bằng USB cài đặt Windows 10. Để làm điều đó:
-
- Từ máy tính khác, tạo USB cài đặt Windows 10 trên USB trống (ít nhất 8GB).
- Bật máy tính bị sự cố và khởi động từ USB cài đặt Windows.
- Nhấp Tiếp theo (Next) ở màn hình đầu tiên và sau đó nhấp Sửa máy tính của bạn (Repair your Computer).
- Tiếp tục đến bước tiếp theo.
2. Nhấp Khắc phục sự cố (Troubleshoot) –> Tùy chọn nâng cao (Advanced options) –> Khôi phục hệ thống (System Restore).
7. Nếu được nhắc, chọn tài khoản có đặc quyền quản trị, nhập mật khẩu cho tài khoản đó và nhấp Tiếp tục (Continue).
8. Ở màn hình System Restore, nhấp Tiếp theo (Next). *
* Lưu ý: Nếu bạn nhận thông báo "không có điểm khôi phục nào được tạo trên máy tính…" hãy bỏ qua sang phương pháp tiếp theo.
4. Chọn điểm khôi phục sớm hơn và nhấp Tiếp theo (Next).
5. Nhấp Hoàn tất (Finish) và Có (Yes) lại để bắt đầu quá trình khôi phục.
6. Bây giờ chờ cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất. Trong quá trình khôi phục, máy tính sẽ khởi động lại vài lần và khi xong, bạn sẽ vào Windows bình thường.
Phương pháp 2. Kiểm tra Ổ cứng và Hệ thống file lỗi.
Phương pháp thứ hai để giải quyết lỗi CRITICAL PROCESS DIED BSOD khi khởi động Windows, là kiểm tra ổ cứng và hệ thống file lỗi. Để làm điều đó:
1. Nhấp Tùy chọn nâng cao (Advanced Options) trong màn hình Automatic Repair, hoặc khởi động từ USB boot Windows và nhấp Tiếp theo (Next) > Sửa máy tính > Khắc phục sự cố (Troubleshoot)
2. Từ Tùy chọn nâng cao (Advanced Options), chọn Command Prompt.
3. Trong command prompt, gõ lệnh sau và nhấn Enter.
- bcdedit
4. Chú ý chữ cái ổ đĩa của phân vùng OS (ví dụ: "osdevice –> partition=C: ")
5. Sau đó cho lệnh này và nhấn Enter:*
- chkdsk X: /r /x
* Lưu ý: Thay thế "X" màu đỏ trong lệnh trên bằng chữ cái ổ đĩa bạn đã chú ý ở phân vùng OS.*
* ví dụ: Trong ví dụ này phân vùng OS có chữ cái "C", nên lệnh sẽ là:
- chkdsk C: /r /x
5. Khi quá trình CHKDSK hoàn tất, cho lệnh này: *
- SFC /SCANNOW
* Lưu ý: Nếu sau khi cho lệnh "SFC /SCANNOW" bạn nhận lỗi "Có sửa chữa hệ thống đang chờ yêu cầu khởi động lại để hoàn tất. Khởi động lại Windows và chạy SFC lại" & "Windows Resource Protection Could Not Perform the Requested Operation", hãy cho lệnh SFC sau: **
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
** Thay thế chữ "X" trong lệnh trên bằng chữ cái ổ đĩa bạn chú ý ở phân vùng OS và thêm dấu cách giữa \ /. ***
*** ví dụ: Trong ví dụ này phân vùng OS có chữ "C", nên lệnh sẽ là:
sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows
- Bài viết liên quan: Cách chạy lệnh SFC /SCANNOW ngoại tuyến (Offline).
6. Sau quét SFC, gõ exit để đóng cửa sổ command prompt và tắt máy (power off) máy tính.
7. Bật máy lại và thử khởi động Windows bình thường. Nếu cùng lỗi vẫn tồn tại, tiếp tục phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3. KHẮC PHỤC CRITICAL PROCESS DIED bằng cách Sửa chữa file Boot.
1. Nhấp Tùy chọn nâng cao (Advanced Options) trong màn hình Automatic Repair, hoặc TỐT HƠN (BETTER) khởi động từ USB boot Windows và nhấp Tiếp theo (Next) > Sửa máy tính > Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
2. Từ Tùy chọn nâng cao (Advanced Options), mở Command Prompt.
3. Trong command prompt gõ các lệnh sau theo thứ tự:
- diskpart
- select disk 0
- list partition
4. Chú ý dung lượng tính bằng Megabytes của Phân vùng hệ thống (System Partition). *
* ví dụ: Như bạn thấy ở ảnh chụp màn hình dưới, kích thước phân vùng System là 100 MB.
5. Tìm số volume của phân vùng hệ thống* và chữ cái ổ đĩa của ổ OS,** bằng cách gõ lệnh này:
- list volume
* Ở bước trước ta thấy phân vùng hệ thống là 100 MB. Vì vậy, từ ảnh chụp dưới, ta hiểu phân vùng System là "Volume 2".
** Ổ OS, là ổ nơi Windows được cài đặt. Thường đây là "Volume 0", volume lớn nhất trong danh sách. Ở ví dụ này ổ OS nằm tại chữ cái "C".
6. Bây giờ cho các lệnh sau để chọn phân vùng hệ thống bằng số volume (ví dụ: "2" ở ví dụ này), và gán chữ cái ổ đĩa cho nó (ví dụ: "Z"). Khi xong, thoát DISKPART:
- select volume 2 *
- assign letter=Z
- exit
* Lưu ý: Thay đổi số Volume theo trường hợp của bạn.
7. Cuối cùng, trong command prompt cho lệnh này:
- bcdboot C:\windows /s Z: /f UEFI
* Lưu ý: Thay thế chữ "C", theo chữ cái ổ của volume OS ở trường hợp của bạn.
8. Đóng tất cả cửa sổ, rút USB cài đặt Windows và thử khởi động vào Windows bình thường. Nếu Windows không khởi động, làm theo các bước giống nhau, nhưng ở cuối, gõ lệnh này:
-
- bcdboot C:\windows /s Z: /f ALL
Phương pháp 4. Khôi phục Windows Registry.
Phương pháp tiếp theo để khắc phục lỗi màn hình xanh CRITICAL PROCESS DIED BSOD trong Windows 10, là khôi phục file registry từ thư mục "C:\Windows\System32\config\RegBackup". Để làm điều đó:
1. Nhấp Tùy chọn nâng cao (Advanced Options) trong màn hình Automatic Repair, hoặc TỐT HƠN (BETTER) khởi động từ USB boot Windows và nhấp Tiếp theo (Next) > Sửa máy tính > Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
2. Từ Tùy chọn nâng cao (Advanced Options), mở Command Prompt.
3. Trong command prompt, gõ lệnh sau và nhấn Enter.
- bcdedit
4. Chú ý chữ cái ổ đĩa của phân vùng OS (ví dụ: "osdevice –> partition=C: ")
5. Sau đó gõ chữ cái ổ đĩa của phân vùng OS + : và nhấn Enter (ví dụ: "C:" ).
6. Sau đó cho các lệnh sau theo thứ tự (nhấn Enter sau mỗi lệnh):
- cd \windows\system32\config
- md backupold
- copy *.* backupold
- cd regback
- copy *.* ..
* Chú ý: Nhấn a khi được hỏi ghi đè tất cả file trong đích.
7. Gõ exit và nhấn Enter để đóng command prompt.
8. Khởi động lại (Reboot) máy tính.
* Lưu ý: Nếu sau khi khởi động lại, máy tính không khởi động, với lỗi "Hệ điều hành không thể tải vì file registry hệ thống bị thiếu hoặc chứa lỗi", hãy áp dụng các bước sau:
-
- Khởi động máy từ USB cài đặt Windows và mở command prompt.
- Cho lệnh sau để khôi phục file registry gốc từ thư mục "backupold", sau đó khởi động lại máy.
-
- cd \windows\system32\config\backupold
- copy *.* ..
- exit
Phương pháp 5. Cài đặt sạch Windows 10 & Kiểm tra phần cứng.
Nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được vấn đề "CRITICAL PROCESS DIED", thì lựa chọn tốt nhất của bạn là sao lưu tệp tin và thực hiện cài đặt sạch Windows 10 hoặc ĐẶT LẠI (RESET) máy tính. *
* Lưu ý: Nếu bạn gặp cùng lỗi sau cài đặt sạch Windows 10, điều này cho thấy vấn đề với driver thiết bị hoặc vấn đề phần cứng. Trong trường hợp đó, hãy tiến hành như sau để tìm nguyên nhân:
-
- Kiểm tra bộ nhớ (RAM) để đảm bảo nó ổn định.
- Sử dụng driver phiên bản ổn định hoặc cũ hơn cho card màn hình (VGA).
- Nếu có thể, thay thế Card màn hình và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không. (Trong nhiều trường hợp đây là thủ phạm).
- Cài đặt sạch Windows trên ổ đĩa khác.
Đó là xong! Phương pháp nào đã hoạt động cho bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ người khác.