Hướng dẫn này bao gồm các hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố sau:Khi người dùng đang cố gắng đăng xuất khỏi Windows RDS Server 2016, lỗi đăng xuất bị kẹt tại "vui lòng đợi dịch vụ thông báo sự kiện hệ thống". Do sự cố, phiên RDP không bao giờ đóng và người dùng không thể đăng xuất hoặc kết nối lại với máy chủ RDS.
Chi tiết vấn đề: Người dùng Máy tính Từ xa không thể ngắt kết nối khỏi RDSH Server 2012/2016/2019 và nhận được thông báo "Chờ dịch vụ thông báo hệ thống" và họ không thể kết nối lại. Khi sự cố xảy ra, trạng thái phiên trên Máy chủ RDS là "Đã ngắt kết nối" và không thể đăng xuất (các) phiên đã ngắt kết nối khỏi Máy chủ.
Danh sách các lỗi trên Máy chủ RDS khi sự cố xuất hiện:
- ID Sự kiện 4627:Hệ thống Sự kiện COM + đã hết thời gian chờ kích hoạt phương thức Đăng nhập trên lớp sự kiện {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} cho nhà xuất bản và người đăng ký. Người đăng ký không trả lời được trong vòng 180 giây. Tên hiển thị của đăng ký là "HB_System_Logon". HRESULT là 800705b4.
- ID sự kiện 4627:Hệ thống sự kiện COM + đã hết thời gian chờ kích hoạt phương thức Logoff trên lớp sự kiện {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} cho nhà xuất bản và người đăng ký. Người đăng ký không trả lời được trong vòng 180 giây. Tên hiển thị của đăng ký là "HB_System_Logoff". HRESULT là 800705b4.
- ID chẵn 6001:Người đăng ký thông báo winlogon
không thực hiện được sự kiện thông báo. - ID sự kiện 6005:Người đăng ký thông báo winlogon
mất nhiều thời gian để xử lý sự kiện thông báo (Logoff). "
Cách khắc phục:Người dùng RDP không thể đăng xuất và không thể đăng xuất phiên đã ngắt kết nối trong Windows Server 2016/2019.
Phương pháp 1. Khởi động lại Print Spooler.
Phương pháp 2. Buộc đăng xuất khỏi Người dùng Máy tính Từ xa.
Phương pháp 3. Gỡ cài đặt Chương trình Chống vi-rút.
Phương pháp 4. Tìm hiểu nguyên nhân khiến dịch vụ SENS bị treo.
Phương pháp 5. Yêu cầu Windows tự động chấm dứt các dịch vụ hoặc chương trình không phản hồi.
Phương pháp 1. Khởi động lại Print Spooler.
Phương pháp đầu tiên để giải quyết sự cố "Vui lòng đợi Dịch vụ Thông báo Hệ thống" là khởi động lại dịch vụ Bộ đệm In trên máy chủ RDS 2016. Để thực hiện điều đó:
1. Đồng thời nhấn nút Windows 
+ R các phím để mở hộp lệnh chạy.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập: services.msc và nhấn Enter.
3. Nhấp chuột phải vào Print Spooler dịch vụ và nhấp vào Khởi động lại .
4. Sau khi khởi động lại Bộ đệm in, hãy thử kết nối lại với Máy chủ RDP và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 2. Buộc đăng xuất khỏi Người dùng Máy tính Từ xa.
Nếu bạn không thể đăng xuất bình thường phiên đã ngắt kết nối khỏi Máy chủ RDS, (bằng cách sử dụng nhấp chuột phải -> tùy chọn "Đăng xuất người dùng"), thì hãy cố gắng buộc đóng phiên RDP bằng cách tắt quá trình "Winlogon" của phiên. . Để làm điều đó:
1. Trên RDP Server 2016, nhấn Ctrl + Alt + Xóa để mở Trình quản lý tác vụ.
2. Tại Người dùng , 'mở rộng' người dùng có trạng thái "Đã ngắt kết nối".
3. Nhấp chuột phải vào Ứng dụng đăng nhập Windows và nhấp vào Đi tới đường ray .
4. Lưu ý PID trong số winlogon.exe được đánh dấu quá trình. (ví dụ:"6116" trong ví dụ này)
5. Mở PowerShell với tư cách Quản trị viên .
6. Trong PowerShell, nhập lệnh sau và nhấn Enter: *
- kill -id PID
* Lưu ý:Trong đó PID =PID bạn đã nhận thấy ở bước trước.
ví dụ:Trong ví dụ này, lệnh sẽ là:kill -id 6116
7. Khi được hỏi bạn có muốn thực hiện thao tác Stop-Process hay không, hãy nhấn vào nút y Chìa khóa. *
* Lưu ý:Nếu sau khi nhấn phím "y", bạn nhận được thông báo lỗi "Không thể kết thúc quá trình. Không thể hoàn thành thao tác, Truy cập bị từ chối", thì phương pháp duy nhất để dừng các phiên RDP là khởi động lại cứng. máy chủ RDP.
8. Đóng và mở lại Trình quản lý tác vụ để đảm bảo rằng kết nối đã được đóng.
9. Thực hiện các bước tương tự và loại bỏ quá trình "Winlogon.exe" cho bất kỳ người dùng "Đã ngắt kết nối" nào.
10. Khi hoàn tất, hãy thử kết nối và ngắt kết nối đến / từ Máy chủ RDS 2-3 lần để đảm bảo rằng sự cố đã được khắc phục. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục đến phương pháp 3. *
* Đề xuất:Đề phòng, hãy khởi động lại máy chủ RDS, vì tôi nhận thấy rằng sự cố đôi khi xảy ra sau khi cài đặt các bản cập nhật mà không khởi động lại máy.
Phương pháp 3. Gỡ cài đặt Chương trình Chống vi-rút.
Một nguyên nhân khác của thông báo lỗi "Vui lòng đợi Dịch vụ Thông báo Hệ thống" là phần mềm chống vi-rút đã cài đặt trên Máy chủ RDS. Cụ thể nhất, sự cố có thể do bất kỳ chương trình chống vi-rút nào (ESET, Symantec, McAfee, v.v.) gây ra, vì vậy tôi khuyên bạn nên chạy máy chủ không có chương trình chống vi-rút trong vài ngày để xác minh xem đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. *
* Lưu ý:
1. Tôi biết đó không phải là một giải pháp lý tưởng, nhưng bạn có thể kích hoạt Windows Defender Antivirus để được bảo vệ.
2. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4. Tìm hiểu nguyên nhân khiến dịch vụ SENS bị treo.
Bước 1. Kiểm tra Sự kiện Lỗi trong Trình xem Sự kiện.
1. Điều hướng đến Trình xem sự kiện -> Nhật ký Windows -> Ứng dụng .
2. Kiểm tra tất cả Sự kiện có ID 4627 để tìm hiểu xem bạn có thể tìm thấy tên của chương trình thủ phạm từ tên hiển thị của đăng ký hay không. *
* Lưu ý:Nếu tên của đăng ký là "HB_System_Logoff", "HB_System_Logon", "HB_DisplayLock" hoặc "HB_DisplayUnlock", thì hãy tiếp tục bước tiếp theo, vì tất cả các đăng ký này đều là chức năng của dịch vụ "Thông báo sự kiện hệ thống", vì vậy thông tin vô ích.
Bước 2. Kiểm tra lịch sử sự cố trong bảng điều khiển Bảo mật và Bảo trì.
1. Điều hướng đến Bảng điều khiển và mở 'Bảo mật và bảo trì'. *
* Lưu ý:Nếu bạn không thể thấy trình đơn 'Bảo mật và bảo trì', hãy đặt Xem theo đến Tất cả các mục .
2. Mở rộng các tùy chọn Bảo trì và chọn Xem lịch sử độ tin cậy
3. Tại màn hình Độ tin cậy và lịch sử sự cố:
một. Trên ngăn trên cùng, chọn ngày xảy ra sự cố.
b. Ở ngăn dưới cùng, nhấp chuột phải vào bất kỳ chương trình hoặc dịch vụ bị lỗi nào và chọn Xem chi tiết kỹ thuật .
4. Trên báo cáo chi tiết, hãy thông báo ứng dụng (hoặc dịch vụ) nào khiến hệ thống bị treo. *
* MẸO:Nếu bạn không thể nhận ra ứng dụng, hãy thực hiện tìm kiếm trên Google để tìm phần mềm đó thuộc về.
ví dụ:Tại ví dụ này, ứng dụng "ekrn.exe" khiến Windows Explorer bị treo. (The "ekrn" .exe là một quy trình từ phần mềm chống vi-rút ESET đang chạy trên hệ thống.)
Phương pháp 5. Yêu cầu Windows tự động chấm dứt các dịch vụ hoặc chương trình không phản hồi.
Lỗi "Vui lòng đợi dịch vụ SENS" là một sự cố cũ và có thể xuất hiện ngẫu nhiên và không có lý do rõ ràng trong tất cả các phiên bản máy chủ (Windows Server 2012, 2016 hoặc 2019). Vì vậy, một cách khả thi khác để khắc phục sự cố là yêu cầu Windows chấm dứt bất kỳ chương trình và dịch vụ không phản hồi nào khi khởi động lại, tắt hoặc đăng xuất. Để làm điều đó:
1. Trên Máy chủ RDS, mở trình chỉnh sửa sổ đăng ký và điều hướng tại phím sau ở ngăn bên trái:
- HKEY_USERS \ .DEFAULT \ Control Panel \ Desktop
2. Nhấp chuột phải vào không gian trống (trên ngăn bên phải) và chọn Mới > Giá trị chuỗi
3. Đặt cho giá trị mới tên AutoEndTasks và nhấn Enter.
4. Nhấp đúp tại AutoEndTasks (REG_SZ) giá trị và tại trường Dữ liệu Giá trị, nhập 1 &nhấp vào OK.
5. Đóng trình chỉnh sửa sổ đăng ký & khởi động lại máy chủ.
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.