Với tính năng Sidecar trên Catalina, Mac có thêm một màn hình thứ hai. Sidecar là tính năng tích hợp sẵn trong macOS và iPadOS, cho phép người dùng sở hữu cả hai thiết bị liên kết không dây hoặc qua cáp. Khi liên kết, iPad trở thành màn hình thứ hai cho Mac; bạn có thể chuyển ứng dụng sang iPad và định hướng nó giống như màn hình ngoài thông thường.
Điểm tốt nhất là bạn vẫn có thể sử dụng ứng dụng iPad trong khi chạy Sidecar. Senario màn hình thứ hai này không giới hạn khả năng của iPad mà chỉ mở rộng chức năng của Mac.
Tuy nhiên, giống như các tính năng mới khác của Catalina, Sidecar còn nhiều khuyết điểm. Thực tế, Sidecar gặp khá nhiều lỗi, bao gồm vấn đề "Thiết bị Sidecar hết thời gian chờ". Lần này, người dùng phàn nàn về lỗi Đã xảy ra lỗi杂项 (32002) khi sử dụng Sidecar trên Catalina.
Lỗi "Đã xảy ra lỗi杂项 (32002)" trên Mac là gì?
Thông báo lỗi không cung cấp nhiều thông tin về nguyên nhân. Thông báo lỗi chung chung đến mức tối đa.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Theo người dùng gặp lỗi này, thông báo xuất hiện khi kết nối iPad từ ứng dụng Sidecar. Ứng dụng hoạt động bình thường và liệt kê các thiết bị tương thích, nhưng khi nhấp vào thiết bị, thông báo sau hiển thị:
Không thể kết nối với "iPad"
Đã xảy ra lỗi杂项 (32002).
Ngắt kết nối rồi kết nối lại không khắc phục được trong hầu hết các trường hợp, cho thấy lỗi nghiêm trọng hơn tưởng tượng.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Đã xảy ra lỗi杂项 (32002)"?
Một trong những nguyên nhân là ứng dụng Sidecar đã cũ. Phần mềm không cập nhật dễ gặp sự cố hiệu suất, như lỗi杂项 này.
Bạn cũng cần kiểm tra xem thiết bị có hỗ trợ Sidecar hay không.
Để sử dụng Sidecar, Mac phải là một trong các dòng sau:
- iMac 27-inch (Cuối 2015 hoặc mới hơn)
- Mac Pro (2016 hoặc mới hơn)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro (2019)
- MacBook Air (2018)
- MacBook (Đầu 2016 hoặc mới hơn)
iPad phải hỗ trợ Apple Pencil thế hệ 1 hoặc 2, bao gồm:
- iPad Air (thế hệ 3)
- iPad mini (thế hệ 5)
- iPad (thế hệ 7)
- iPad (thế hệ 6)
- iPad Pro 12.9-inch (thế hệ 2)
- iPad Pro 12.9-inch (thế hệ 1)
- iPad Pro 10.5-inch
- iPad Pro 9.7-inch
- iPad Pro 12.9-inch (thế hệ 3)
- iPad Pro 11-inch
Ngoài ra, bạn phải đăng nhập cùng một tài khoản iCloud trên cả hai thiết bị.
Đối với kết nối Wi-Fi, các yêu cầu bổ sung:
- Bật Bluetooth, Wi-Fi và Handoff.
- Hai thiết bị ở trong phạm vi 10 mét (30 feet).
- iPad không chia sẻ kết nối dữ liệu di động.
- Mac không chia sẻ kết nối internet.
Nếu thiết bị đáp ứng yêu cầu mà vẫn gặp lỗi, có thể ứng dụng Sidecar bị hỏng hoặc ứng dụng bên thứ ba cản trở hoạt động.
Cách khắc phục lỗi "Đã xảy ra lỗi杂项 (32002)" trên Mac
Khi Sidecar báo lỗi này và thiết bị tương thích, hãy kiểm tra các yếu tố khác để tìm nguyên nhân. Dưới đây là các bước khắc phục:
Cách 1: Khởi động lại cả hai thiết bị.
Đôi khi lỗi do sự cố tạm thời của hệ điều hành trên một trong hai thiết bị. Cách đơn giản nhất là khởi động lại cả hai để làm mới hệ thống. Đảm bảo đóng tất cả ứng dụng trước khi nhấn nút nguồn để khởi động lại. Sau đó, thử kết nối lại xem Sidecar có hoạt động không.
Cách 2: Xóa kết nối Bluetooth giữa iPad và Mac.
Nếu Bluetooth gặp sự cố, hãy xóa thiết bị đối phương trước khi kết nối lại.
Xóa Mac trên iPad:
- Trên iPad, vào Cài đặt (Settings).
- Chọn Bluetooth, tìm tên Mac dưới Thiết bị của tôi (My Devices).
- Nhấp biểu tượng i xanh bên cạnh tên Mac, chọn Quên thiết bị này (Forget This Device).
Xóa iPad trên Mac:
- Nhấp Menu Apple > Cài đặt hệ thống, chọn Bluetooth.
- Di chuột qua thiết bị iPad, nhấp nút Hủy (Cancel) xuất hiện bên cạnh tên thiết bị.
- Sau khi hoàn tất, thử kết nối lại qua Bluetooth.
Cách 3: Chuyển sang kết nối có dây.
Nếu Bluetooth không hoạt động, hãy dùng cáp kết nối. Đảm bảo dùng cáp sạc chính hãng Apple vì cáp giả sẽ gây thêm lỗi. Kết nối cẩn thận và giữ cố định trong khi kết nối. Dùng cáp kết nối Mac với iPad sẽ khắc phục lỗi 32002 trên Sidecar.
Cách 4: Cập nhật thiết bị.
iOS hoặc macOS cũ có thể khiến tính năng không hoạt động đúng. Kiểm tra cập nhật iOS tại Cài đặt > C chung > Cập nhật phần mềm. Trên Mac, nhấp Menu Apple > Giới thiệu Mac này, chọn Cập nhật phần mềm. Sau khi cập nhật, thử kết nối lại để kích hoạt Sidecar. Hãy dọn dẹp Mac bằng ứng dụng sửa chữa Mac để ngăn ngừa các vấn đề phức hợp.
Cách 5: Xóa tệp tùy chọn Sidecar.
Mở Finder, truy cập thư mục: /Library/Preferences/SystemConfiguration. Tại đây tìm tệp plist của Sidecar. Thường thấy preferences.plist chứa tham chiếu "iPad USB" và NetworkInterfaces.plist chứa nhiều tham chiếu "iPad". Di chuyển hai tệp này ra Màn hình nền (Desktop) và thử kết nối iPad lại. Nếu thành công, bạn có thể xóa an toàn hai tệp này bằng cách kéo vào Thùng rác.
Kết luận
Sidecar là ứng dụng hữu ích cho người dùng Mac thích làm việc đa màn hình. Nó tăng năng suất và hiệu quả mà không cần gắn màn hình ngoài. Nếu gặp lỗi "Đã xảy ra lỗi杂项 (32002)" với Sidecar trên Catalina, hãy thử các giải pháp trên để khắc phục.